Quality Care Manager, null

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

Seriez-vous notre nouveau Quality Care Manager pour la Wallonie ?

Bienvenue chez emeis Avec l'ensemble de notre personnel, de nos experts et de nos professionnels, nous fournissons des soins et un soutien personnalisé aux résidents de nos résidences et résidences-services.

Notre nom, dérivé du grec ancien « nous », symbolise le profond lien avec nos résidents, leurs familles et la société dans son ensemble. C'est en collaborant avec toutes les personnes impliquées dans les soins, de manière ouverte et durable, que nous remplissons notre mission.

Nos quatre valeurs communes - Un engagement pour l'humain, le goût pour la vie, la soif d'apprendre et l'esprit d'entraide - guident nos actions quotidiennes. Elles ont été sélectionnées par nos 76 000 employés à travers le monde.

Dans une résidence emeis, chaque membre d'équipe est inestimable pour les résidents. Chaque jour, vos efforts sont récompensés par de précieux échanges : un sourire chaleureux, une histoire de vie, peut-être même une amitié naissante.

Ensemble, soyons force de vie des plus fragiles.

En quoi consiste votre tâche ?

Pour renforcer notre équipe du service Qualité, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Quality Care Manager pour la Wallonie. Vous rejoignez une équipe de 8 personnes et vous rapportez directement au Chief Quality Officer.

En collaboration avec les directeurs des établissements, les Team Leader Care et les équipes de soins, votre mission principale est de soutenir la démarche Qualité et l'amélioration continue au sein des établissements. Vous êtes garant de la bonne application des procédures en vigueur.

Vos tâches et responsabilités principales

  • Vous suivez et déployez la politique qualité Group & la gestion des risques au sein des établissements.
  • Vous veillez à la mise en œuvre des outils de la démarche qualité, des gestions de risques et en êtes le référent.
  • Vous réalisez divers audits internes dans le but d'améliorer la qualité des soins.
  • Vous suivez les indicateurs de soins et les KPI's quality des établissements et en effectuez une analyse mensuelle. Vous proposez des plans d'action d'amélioration.
  • Vous organisez des sessions de formations et de sensibilisations concernant la démarche qualité et la gestion des risques et les soins.
  • Vous participez à la vie institutionnelle des établissements et du groupe (conférences, journées portes ouvertes, colloques).
  • Vous réalisez diverses tâches administratives telles que le suivi et la rédaction des rapports d'audit, le suivi des processus qualité, le suivi hebdomadaire des plaintes, des évènements indésirables, le suivi KPI's et des plans d'actions, des rapports d'inspections en collaboration avec les opérations.
  • Vous réalisez des reportings, vous participez à l'alimentation du système qualité.
  • Vous initiez et menez des projets de soins et des divers évènements.
  • Vous participez mensuellement aux réunions Qualité, réunions opérationnelles.

Quelles sont vos capacités ?

Nous recherchons une personne motivée, qui est orientée vers les autres et qui a soif d'apprendre et partager ses connaissances.

Et vous possédez également les atouts suivants :

  • Vous disposez d'un diplôme d'infirmier(e) et/ou un master en management et qualité des soins est un sérieux atout.
  • Vous avez une expérience de 5 ans au minimum dans une fonction similaire et/ou disposez de l'expérience en gestion d'équipe dans le secteur de soins de santé.
  • Vous êtes curieux, analytique et savez travailler de manière consciencieuse.
  • Vous avez le sens de l'organisation et avez la capacité à gérer et à mener à bien des projets.
  • Vous avez une excellente capacité d'adaptation. Vous êtes capable de vous adapter aux multiples changements d'horaires en fonction des urgences.
  • Vous êtes capable de fédérer, d'accompagner et de motiver vos équipes. Le team Spirit et le leadership font partie de votre ADN.
  • Vous avez une très bonne maitrise d'Excel et de PowerPoint.
  • Vous accordez une grande importance au bien-être et à l'hospitalité pour les résidents, visiteurs et collègues.

Notre offre ?

Prêt(e) à embarquer dans une aventure passionnante, nous vous proposons :

  • Des journées remplies d'histoires exceptionnelles ;
  • Une fonction variée dans un environnement de travail passionnant qui alterne entre présence dans les résidences et au siège ;
  • Un contrat fixe à durée indéterminée ;
  • Une rémunération compétitive ;
  • Des avantages extralégaux attractifs ;
  • Un environnement de travail stimulant, propice à l'évolution professionnelle dans un groupe de soins international.

Vous aimeriez rejoindre notre équipe dévouée et contribuer au bien-être de nos résidents ?

Postulez dès maintenant et participons ensemble à l'amélioration de la qualité de vie dans notre centre de soins accueillant

Votre expertise est attendue pour façonner l'avenir.

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  • Teamleader Customer Care

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Teamleader Customer Care (avec Télétravail), nullEn tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe...

  • Collaborateur Customer Care Credits, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Collaborateur Customer Care Credits, nullCustomer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à...

  • Customer Care Representative B2B Exe/KLA

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

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  • Customer Care Advisor, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Description du posteAre you a strong communicator, like to be on the phone and also a team player? Do you like to help our demanding national and international customers? Then become part of our professional customer care team.Our company is looking for an unlimited full-time employee at the earliest possible date:Customer Care Advisor...

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    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Analis SA (www.analis.be) is a Belgian company headquartered in Namur (Suarlée), with offices in Gent and Zaltbommel. The company specializes in the sale, maintenance and scientific and technological support of laboratory instruments. Thanks to Analis' exclusive partnerships with leading brands, we have been a...

  • Customer Care Officer, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in...

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    Join Our Team!We are seeking a skilled PRN Hospitalist Physician to join our team of healthcare professionals. As a key member of our acute care services, you will be responsible for providing high-quality medical care to patients, working collaboratively with our multidisciplinary teams to achieve optimal patient outcomes.Responsibilities and...

  • Clinical Leader

    il y a 7 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VHCHealth Temps plein

    We are seeking a highly skilled and compassionate Physician to join our team as a Hospitalist.About the Role:This position requires a strong commitment to delivering high-quality patient care and collaborating with other healthcare professionals to achieve optimal patient outcomes.Responsibilities:Provide quality clinical care to patients in a timely...

  • Clinical Care Provider

    il y a 7 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VHCHealth Temps partiel

    We are seeking an experienced Hospital Medicine Expert to join our team as a Physician - Hospitalist (Part Time).In this role, you will be responsible for working collaboratively with other healthcare professionals to deliver high-quality patient care. As a key member of our team, you will support the implementation of quality control standards, risk...

  • Global Supplier Quality Manager

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

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  • Quality & Regulatory Affairs Manager – Belgium

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Inizio Engage Temps plein

    Quality & Regulatory Affairs Manager – BelgiumAre you ready to take your expertise in Quality & Regulatory Affairs to the next level in a fast-growing healthcare company? Our client is looking for a passionate professional to lead quality management, regulatory compliance, and pharmacovigilance in Belgium.Join a dynamic and innovative team where your...

  • Therapy Specialist – Kidney Care Belgium, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Therapy Specialist – Kidney Care Belgium, nullClient:BaxterLocation:Wallonia, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:fd724766a077Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Vantive: A New Company Built On Our LegacyBaxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney...

  • Account Manager Sales Talents Bruxelles, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Account Manager Sales Talents Bruxelles, nullEnvie de rejoindre une entreprise ambitieuse?Chez Sales Talents, nous sommes des gens d'action, ouverts et communicatifs, orientés résultats et qualité, et à tout cela nous ajoutons une bonne dose de FUN@work.Nous nous concentrons sur les profils commerciaux et recrutons et sélectionnons les meilleurs profils...

  • Medical Director for Acute Care Services

    il y a 7 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VHCHealth Temps plein

    Our MissionVHCHealth is committed to delivering exceptional patient care, advancing medical knowledge, and promoting a culture of compassion and respect.Role OverviewThis PRN Hospitalist Physician role offers a unique opportunity to join a talented team of healthcare professionals and contribute to the delivery of high-quality patient care in our...

  • Quality Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NEO2 Temps plein

    The CompanyFounded in 2008, NEO2 is a consulting and technical assistance firm specializing in process engineering and industrial infrastructures. Our group has more than 600 employees and collaborates with major clients in the Energy, Environment, Pharmaceutical, Healthcare, and Agribusiness sectors on industrial and digital projects.How?We deploy our...

  • Quality Assurance Engineer, null

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Werken bij What's Cooking? We vertellen je er alles over:What's Cooking? Is een Europese verse voedingsgroep gespecialiseerd in hartige producten. De groep, met hoofdkantoor in België, biedt een breed assortiment van hoogwaardig en innovatief hartig beleg, snacks en bereide gerechten (ook bekend van Come a casa) en aanverwante diensten aan, in Europa en...

  • Regulatory Affairs Manager, null

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in...

  • Clinical Director of Breast Care Services

    il y a 6 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Virginia Hospital Center Temps plein

    **Overview:**Virginia Hospital Center seeks a skilled Breast Health Medical Director to join its team. As a member of the healthcare team, this physician will collaborate with staff to provide comprehensive healthcare services to patients.**Key Responsibilities:**Support objectives and performance metrics at the individual level.Implement quality control...

  • Patient Care Representative

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VHCHealth Temps plein

    Position Title: Patient Care Representative - Primary Care ShirlingtonPurpose & Scope:Schedules, meets, greets, and registers patients in a friendly, courteous, and professional manner. Answers and routes telephone calls and messages. Coordinates insurance verifications and preauthorizations. Takes payments and completes daily batching. Maintains medical...

  • Project Alight CARE

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Activus Connect Temps plein

    Project Alight CARE - Business Instructor (BI) (Virtual/Remote)Project Alight CARE - Business Instructor (BI) Job DescriptionThis is a temporary position, only available to Project Alight CARE Ambassadors. During AE, Ambassadors move into the BI Role to train classes. Once AE is over, anyone in the BI role would return to the phones.The Customer Care...