Customer Support Specialist

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique FlowTribe Temps plein

Customer Support Specialist bij FlowTribe

Over Ons:

Flowtribe is een dynamisch SaaS-bedrijf dat zich richt op het automatiseren van digitale processen binnen de accountancy en juridische sector (respectievelijk via de producten Accounton.io en Lawren.io). Ons doel is om onze klanten te helpen efficiënter te werken door hen te voorzien van innovatieve softwareoplossingen. Wij zijn een groeiend bedrijf dat zich richt op kwaliteit, klanttevredenheid en technologische vooruitgang.

Daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Support Specialist om ons team te versterken

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je mee voor een optimale klantenbeleving. Je helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt ervoor dat zij zo eenvoudig mogelijk gebruik kunnen maken van onze softwareoplossingen.

Verantwoordelijkheden:

  • Analyseren en oplossen van technische problemen en klantverzoeken
  • Beantwoorden van vragen via ticketingsysteem, mail en telefoon
  • Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantproblemen op te lossen
  • Doorgeven van klantenfeedback aan de relevante interne teams
  • Onboarding van nieuwe klanten op het platform
  • Organiseren van opleidingen voor nieuwe en bestaande klanten
  • Bijdragen aan de continue verbetering van onze supportprocessen en klanttevredenheid
  • Opstellen van handleidingen en FAQ's om de hoeveelheid klantenvragen te verminderen

Functie-eisen:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Ervaring in een customer support rol, bij voorkeur in de SaaS- of tech-industrie
  • Probleemoplossend vermogen en een proactieve houding
  • Goede kennis van software en technologie; ervaring met accountancy- of juridische software is een pluspunt
  • Vermogen om efficiënt te werken in een team en zelfstandig
  • Vloeiend in Nederlands en Engels. Frans is een plus

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een snelgroeiend en innovatief bedrijf
  • Een prettige en informele werksfeer met een jong en enthousiast team
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheid om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken

Interesse? Ben je enthousiast geworden over deze functie en denk je dat je de juiste kandidaat bent om ons team te versterken? Solliciteer dan nu


  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Motork Temps plein

    3 days of onboarding in Milan (expensed by the company)21 holidays + national bank holidaysPrivate medical insuranceIndividual training pathsOpportunity to develop and move within the companyNational and international mobility optionsYearly team activitiesWhat you can expect from the recruitment process:Hiring Manager interview in EnglishPeer...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique FlowTribe Temps plein

    Customer Support Specialist bij FlowTribe Over Ons: Flowtribe is een dynamisch SaaS-bedrijf dat zich richt op het automatiseren van digitale processen binnen de accountancy en juridische sector (respectievelijk via de producten Accounton.Ons doel is om onze klanten te helpen efficiënter te werken door hen te voorzien van innovatieve softwareoplossingen....


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Nobi Smart Lights Temps plein

    Who We AreWelcome to Nobi, a rapidly growing Belgian agetech scale-up on a mission to empower senior citizens to enjoy life with peace of mind. Our innovative smart light detects falls and helps prevent them—only the start of endless possibilities. We're passionate about enabling seniors to live independently, happily, and with dignity, whether at home, in...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    Do you crave for an international working environment? Do you dream about coordinating sales orders, purchase orders and stock reporting with eye for details? Do you like to dive into complex processes and execute them with proper planning? Do you love to manage multiple tasks without losing oversight? We are looking to strengthen our team with a "Customer...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Parallel Consulting Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Parallel Consulting. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing multi-vendor hardware maintenance and support for desktops, laptops, and associated equipment.Key Responsibilities:Provide hardware maintenance services using dedicated...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Clinical Support Specialist RIS / PACS (French speaking)Location: Antwerp, BelgiumClient:AgfaJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:57068ee506ecJob Views:3Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:The Clinical Support Specialist (French speaking) is a division of the Agfa-Gevaert...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique GXO Logistics, Inc. Temps plein

    GXO Logistics, Inc. is seeking a highly organized and detail-oriented Logistics Support Specialist to join our team. In this role, you'll provide critical support to our logistics operations, ensuring smooth execution of customer orders and maintaining high levels of customer satisfaction.The successful candidate will have a strong background in logistics,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Alberic Temps plein

    As a Commercial Support Specialist at Alberic, you will be responsible for providing exceptional sales support to our customers. You will work closely with our sales team to develop and maintain long-term customer relationships, monitor and analyse sales outcomes, and collaborate with internal teams to ensure seamless sales support.About Your...

  • Senior Support Specialist

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Flandre, Belgique Nobi Smart Lights Temps plein

    Our MissionNobi Smart Lights is a rapidly growing Belgian scale-up on a mission to empower senior citizens. Our innovative smart light detects falls and helps prevent them, enabling seniors to live independently with dignity.We're looking for a Senior Support Specialist to join our team and make a difference. As the first point of contact for international...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps plein

    IKO Waterproofing and Insulation EU is seeking a skilled Technical Support Specialist to join its Global IT Service Desk team.About the RoleThis challenging position involves providing first-level response, triage, and troubleshooting for IT support requests across multiple channels and global locations. The ideal candidate will be able to deliver...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    Do you crave for an international working environment? Do you dream about coordinating sales orders, purchase orders and stock reporting with eye for details? Do you like to dive into complex processes and execute them with proper planning? Do you love to manage multiple tasks without losing oversight? Are you eager to learn a lot and up for a challenge? We...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    Do you crave for an international working environment? Do you dream about coordinating sales orders, purchase orders and stock reporting with eye for details? Do you like to dive into complex processes and execute them with proper planning? Do you love to manage multiple tasks without losing oversight? Are you eager to learn a lot and up for a challenge?We...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    Do you crave for an international working environment? Do you dream about coordinating sales orders, purchase orders and stock reporting with eye for details? Do you like to dive into complex processes and execute them with proper planning? Do you love to manage multiple tasks without losing oversight? Are you eager to learn a lot and up for a challenge? We...

  • Sales Support Specialist

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our sales support team as a Customer Support and Operations Specialist.In this role, you will play a critical part in ensuring the smooth operation of our international retail and distributor sales.Key ResponsibilitiesCoordinate sales orders, purchase orders and stock reporting...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    At The CHILLAFISH Company, we're looking for a highly motivated and detail-oriented Customer Operations Specialist to join our team in Antwerp. As a key member of our sales support team, you will be responsible for handling orders from first quotation to final delivery, project managing large retail orders, and ensuring smooth operations with customers,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps plein

    We are looking for a highly motivated and detail-oriented individual to join our sales support team in Antwerp.As Customer Operations Specialist, you will be responsible for handling orders from first quotation up to final delivery. This includes project management of large retail orders and managing all tasks related to order preparation, timely delivery...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique United Business Support Temps plein

    Benoemde Vaardigheden en EischenHelder communiceren zit in jouw aard en je spreekt zeer goed Nederlands en Frans. Een goede kennis van het Frans is echt noodzakelijk. De tijd die jij besteedt met werken is enorm belangrijk, daarom vindt onze jongste medewerker het super fijn om alleen in de ochtend te werken. Maar nee, ditmaal niet helemaal! Tijdens jouw...

  • Customs Specialist, Antwerp

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    JOB DESCRIPTIONWe have an opportunity for a Customs Specialist at our sites in Geel & Tessenderlo in Belgium. If you'd like to contribute to one of the best performing logistics organisations, this is an excellent opportunity to join our Customs teamYour RoleAs Customs Specialist you service our logistics customers (High Tech, FMCG, Pharma, …) by ensuring...

  • HR Support Specialist

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Flandre, Belgique HR-chitects Temps plein

    We zijn op zoek naar een HR Support Specialist die onze teamleden kan ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden. Jouw taak is om onze internationale organisatie te ondersteunen in de implementatie van beleid en procedures, terwijl je ook draagt bij aan het verbeteren van ons bedrijfsproces.Je takenAls HR Support Specialist verricht je de volgende...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Werfen Temps plein

    Overview Post Date April 19, Number WEBWW-- Job Function Sales Location Flanders, Belgium Country Belgium About the Position Scope: Responsible for the application support of reagents, analyzers, and related Data Management Systems.  Job Summary: Responsible for instrument, reagents and middleware application configuration, training of the...