Commercial Excellence Director M/V/X

Referentie |Gecreëerd op 15 januari 2026 Beroepengroep : Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten Aantal jaren ervaring : Minstens 5 jaar ervaring Beschrijving van het bedrijf Zo zorgen we ervoor dat jij elke dag graag bij ons komt werken: Een interessant pakket Met een correct loon en daarnaast een interessant pakket aan voordelen, zoals maaltijdcheques, extra verlofdagen en verschillende premies. Jouw welzijn staat voorop. Daarom moet je job bij jou passen: met een job dicht bij huis, of een flexibele kantoorjob. Werkzekerheid en groeikansen Met meer dan 500 verschillende jobs geven we je graag doorgroeikansen. Zo ben je zeker, ook in de toekomst. Gelijke kansen voor iedereen bpost is divers, en daar zijn we fier op. Het is onze kracht, samen met ons respect en vertrouwen naar elkaar. Beschrijving van de functie De Corporate Commercial Excellence Director bij bpost zal het kader en de governance opzetten voor onze sales- en strategische marketingorganisatie, om zo klantgerichtheid te versterken, de verkoopefficiëntie te verhogen en commerciële wendbaarheid te stimuleren. De functie richt zich op het herontwerpen en beheren van processen en het ontwikkelen van organisatorische capabilities. Ze bevordert een cultuur van excellentie, innovatie en continue verbetering. Kernverantwoordelijkheden Salesperformance & nieuwe business Het budgetproces coördineren en de verkoopprestaties en business analytics monitoren. Pipeline reviews opzetten om groeikansen te identificeren en de uitvoering op te volgen. Customer onboarding support De onboarding- en serviceprocessen voor klanten stroomlijnen om een naadloze, hoogwaardige ervaring te bieden. Een geïntegreerd, wendbaar ecosysteem ontwikkelen om klanten over productfamilies heen te beheren en de samenwerking tussen kanalen te versterken (bv. contactcenter, digitale platformen). CRM en data‑driven excellence De volledige CRM‑capaciteiten binnen de groep uitrollen, inclusief governance, marketingautomatisatie, campagnebeheer en analytics. Innovatie stimuleren via slim gebruik van data en AI ter ondersteuning van commerciële besluitvorming. Prijsstrategie & commerciële governance De ontwikkeling en implementatie van geavanceerde prijsmodellen leiden (prijselasticiteitsmodellen, contractpricing, enz.). Governance vastleggen voor contractonderhandelingen en prijsconsistentie om de winstgevendheid te maximaliseren en de naleving van regelgevende kaders te verzekeren. Business intelligence De pool voor marketingonderzoek beheren en competentie‑opbouwende initiatieven leiden om commerciële en analytische vaardigheden binnen teams te versterken. Enquêtes, concurrentiestudies en marktmodellering aansturen. AI‑ondersteunde sales en data‑gedreven inzichten definiëren voor productinnovatie‑tribes. Behoevende kwalificaties Bewezen leiderschapservaring in marketing-, commerciële of transformatierollen binnen complexe organisaties (bv. logistiek, retail, telecom, financiële diensten). Aantoonbaar succes in het leiden van grootschalige veranderingsinitiatieven gericht op wendbaarheid, digitalisering en klantbeleving. Sterke expertise in CRM‑implementatie, data‑analyse, klantsegmentatie en marketingautomatisatie. Diepgaand begrip van prijsstrategieën en commerciële governance. Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement en communicatie, vlot in het Frans, Nederlands en Engels. Sterke projectmanagementvaardigheden, met ervaring in het aansturen van cross‑functionele teams en omvangrijke budgetten. Taalvaardigheden Begrijken : Onafhankelijk + (B2) Schrijven : Onafhankelijk + (B2) Lezen : Onafhankelijk + (B2) Spreken : Onafhankelijk + (B2) Voordelen van de betrekking Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen Een smartphone abonnement met 25GB data Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,... de keuze is aan jou. De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners Extra informatie Interesse? Solliciteer dan vandaag nog via de volgende weblink: Aandacht Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.Beroepen Panorama De tekst van deze vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info. Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier. #J-18808-Ljbffr