Job | Head of Operational Excellence | Bruxelles
il y a 6 jours
Souhaitez‑vous soutenir notre organisation dans les changements qu’elle traverse avec votre équipe et optimiser les processus pour améliorer l’expérience client avec nos experts ? Devenez alors notre Head of Operational Excellence chez Belfius Insurance. Votre job en deux mots La gestion du changement au sein de la direction Non‑Life. Le développement et la mise en œuvre de stratégies de changement visant à faciliter l’adoption par les employés et à réaliser les avantages escomptés du changement. Ces changements peuvent concerner à la fois l’état d’esprit et la culture, les outils ainsi que les méthodes de travail. L’optimisation des processus. L’analyse et l’optimisation de nos processus dans le domaine des assurances Non‑Life. Identifier les possibilités d’automatisation et explorer les solutions techniques (RPA, IA, etc.) pour répondre à ces besoins. L’expérience client. Garantir que nous demandons à nos clients leur feedback aux points de contact cruciaux du parcours client. Analyser et rapporter régulièrement sur l’évolution de notre satisfaction client afin que l’entreprise puisse prendre des mesures ciblées pour améliorer l’expérience client. Vous rendez compte au Head of Transformation Office Non‑Life. Pas besoin d’être un oiseau rare Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans un rôle de direction dans une entreprise de services, de préférence dans le secteur financier. Vous aimez diriger, motiver et faire grandir une équipe avec des objectifs clairs et des feedbacks. Vous collaborez facilement avec différentes parties prenantes. Une personnalité dynamique, résistante au stress et orientée vers la transformation. Vous avez des connaissances des modèles de changement courants (Adkar, etc.) et une expérience des méthodologies de processus (Lean/Six Sigma, etc.). Vous pouvez analyser les tendances et présenter les messages clés de manière convaincante à un niveau senior. Vous le faites en néerlandais et en français. Vous avez également une bonne connaissance de l’anglais. Vous avez un diplôme de master ou une expérience équivalente. Belfius prend soin de ses talents Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques‑repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe. Des possibilités de développement par le biais d’un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé. Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles‑Nord et de la station métro Rogier. #J-18808-Ljbffr
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Job | Head of Operational Excellence | Brussel
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinOmschrijving Wil je met jouw team onze organisatie ondersteunen bij de veranderingen die ze doormaakt? Hou je ervan om samen met onze experten de processen te optimaliseren en de customer experience te verbeteren? Word dan onze Head of Operational Excellence bij Belfius Insurance. De functie situeert zich binnen het Transformation Office van de directie...
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Job | Head of Risk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinHead of Risk & Finance Data – Bruxelles Location: Bruxelles Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la plus haute qualité des données dans les domaines de la Finance, du Risque et de l'ESG. Votre leadership assurera que les données respectent les principes d'intégrité, de précision et de fiabilité. Ce poste est crucial pour renforcer les...
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Operational Excellence Consultant
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Immobel Temps pleinImmobel Group, began operations as a real estate developer in 1863. The Group creates high-quality, future-proof urban environments with a positive impact on the way people live, work and play, and specializes in mixed real estate. Immobel Group is stock listed on Euronext Brussels. With a market capitalization of over € 650 million and a portfolio of...
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Head of Workplace Solutions
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinHead of Workplace & Hospitality Solutions Join to apply for the Head of Workplace & Hospitality Solutions role at Enky | Furniture Solutions . Overview Enky is reinventing how people experience professional spaces . From modern offices and home workspaces to serviced apartments, co‑living, and hospitality environments, we combine design, durability, and...
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Procesmanager Operational Excellence
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Projects & Transformation - Brussel - Permanent Kan je dankzij je analytische mindset altijd zien waar en hoe het beter kan? Bouw jij binnenkort graag mee aan nog efficiëntere processen en een nog betere klantervaring? Word dan onze procesmanager in het team Operational Excellence Non-Life van Belfius Insurance. **De job in een...
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Project Excellence Coach
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: QUA00000113 **Domein**: Project Managers/Andere **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime EQUANS, de nieuwe naam van ENGIE Solutions in België, is op zoek naar een gemotiveerde Project Excellence Coach voor Brussel.De functie van een projectleider van vandaag vormt een echte uitdaging. Het Quality & Operation Excellence...
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Head of Security
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinHead of Security (CISO) – BICS Join to apply for the Head of Security (CISO) role at BICS . Position based in Brussels permanent CDI, on-site 2‑3 days per week. Company Overview Proximus Global, combining the strengths of Telesign, BICS, and Route Mobile, transforms the future of communications and digital identity. Our global reach fuels innovation for...
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Freelance Head of Finance
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinFreelance Head of Finance – Michael Page Join to apply for the Freelance Head of Finance role at Michael Page . About Our Client Our client is a well‑established international organization operating in the investment and asset management sector, with a strong presence across Europe. The firm emphasizes governance, financial transparency, and continuous...
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Global Head of GSI Alliances
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinJoin to apply for the Global Head of GSI Alliances role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Global Head of GSI Alliances role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in...
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Head of Short Term Trading
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Engie Temps pleinHead of Short Term TradingLocation: BrusselsAbout ENGIE and Supply & Energy Management:ENGIE, a global leader in low-carbon energy and services, relies on its Global Business Unit Supply & Energy Management (GBU S&EM) to provide reliable, sustainable, and affordable energy to all its customers. This strategic unit optimizes the Group's and clients'...
