FUNCTIONAL ANALYST SALESFORCE
il y a 1 semaine
Description du poste
Titre de la fonction
Type de contrat
Régime de travail
Vous souhaitez jouer un rôle important chez Sibelga dans l'implémentation des solutions numériques pour la gestion de nos travaux ? Les technologies mobiles et la numérisation de l'information vous intéressent ? Vous souhaitez vous lancer dans une équipe dynamique à taille humaine et apporter une réelle valeur ajoutée à notre business ? Alors venez rejoindre notre équipe
Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes contribuent à faciliter l'utilisation de l'énergie d'aujourd'hui et de demain. Sibelga est au cœur de la transition énergétique et ses activités seront amenées à se transformer dans les prochaines années.
Digital Business Solutions (DBS), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au gré de l'évolution des besoins et des technologies.
Au sein du département DBS, le unit "Works, GIS & Customer" gère les processus et applications supportant la gestion des travaux, des assets, des plans du réseau et la relation client. Au sein de ce unit, le domaine fonctionnel "Works" démarre une roadmap visant à déployer une solution de gestion des travaux et des assets, d'optimisation de la planification et de digitalisation pour l'ensemble du département de Gestion des Réseaux.
Dans ce contexte, nous recherchons un Analyste Fonctionnel, pour mettre en place et supporter ces nouvelles applications.
- Vous montez en expertise fonctionnelle et métier sur les différentes applications du domaine, notamment sur SAP PM, Microsoft Project Server, Salesforce Field Service Lightning.
- Vous intervenez dans la gestion des demandes, par l'analyse des besoins business, l'identification de la solution et l'estimation des coûts.
- Vous accompagnez le cycle de développement : vous prenez en charge l'analyse détaillée des besoins et l'analyse fonctionnelle en utilisant BPMN, UML et Enterprise Architect.
- Vous challengez les solutions techniques proposées par les équipes de développement et contrôlez les livrables produits.
- Vous assurez les différentes phases de tests et accompagnez le déploiement.
- Vous veillez au maintien de la documentation de référence. Vous agissez en tant que référent fonctionnel pour le domaine.
- Vous intervenez dans la gestion des problèmes et effectuez la deuxième ligne de support aux incidents.
Qualifications requises :
- Vous êtes universitaire à orientation informatique, économique, industrielle ou scientifique.
- Vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans en tant qu'analyste fonctionnel.
- Vous êtes intéressé par les technologies mobile, la digitalisation de l'information et l'amélioration des processus.
- Vous avez au moins une première expérience avec Salesforce.
- Une expérience dans la mise en place de solutions de gestion des travaux (Workforce Management Solutions), tels que SAP PM, Microsoft Project Server, Salesforce Field Service Lightning, est un plus.
- Vous êtes familier avec BPMN, UML et les méthodologies de testing.
- La connaissance des outils Entreprise Architect et JIRA est un plus.
- Vous maîtrisez le néerlandais et le français et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel.
- Compétences clés : Capacité d'apprentissage, Capacité d'analyse, Orientation client et résultats, Rigueur, Précision et Communication.
Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi vous souhaitez être au service des Bruxellois ? N'attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l'environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.
#J-18808-Ljbffr-
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