Aftersales Manager

il y a 5 jours


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OneSource Consulting Temps plein

Job Description

Main Tasks

Quality Measurement:

  • Use performance indicators to measure quality levels, enabling the Field Forces to support dealership partners effectively.

Dealer Support and Supervision:

  • Develop and apply a methodology to support, accompany, coordinate, and supervise dealerships to improve:
  • Process monitoring
  • The overall quality of after-sales service offered to customers.

Continuous Quality Improvement:

  • Implement techniques for continuous quality improvement within the dealership network.

Change Management:

  • Drive and oversee Change Management initiatives to enhance after-sales service processes.

Collaboration with Stakeholders:

Work closely with:

  • The DM AS and After Sales Quality Coordinator to share insights critical for their missions.
  • The Retail Process Excellence (SKP) Network Customer Experience & Quality teams.
  • The Quality Manager

Required Skills

  • Aftersales Service Strategy & Optimization
  • Agile
  • Business Transformation
  • Change Management
  • Power BI
  • Prince 2
  • Process Optimization & Continuous Improvement
  • Project Charter
  • Quality Management
  • Reporting

  • Technical Support Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vasco Group Temps plein

    Vasco is een totaalaanbieder van verwarmings- en ventilatieoplossingen met verkoopactiviteiten in Europa, maar ook in verre exportmarkten zoals Japan, VS, China en Nieuw Zeeland. Ze zijn een toonaangevende producent van designradiatoren, ventilatie, vloerverwarming en koeling en marktleider in badkamerradiatoren in de Benelux. Vasco ontwikkelt en produceert...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D'Ieteren Mobility Company Temps plein

    Heb jij een passie voor automotive en ben jij een geboren leider die teams weet te motiveren en resultaten behaalt? Voor onze concessies in Market Area Antwerpen zijn wij op zoek naar een gedreven Site Manager. In deze rol ben jij het uithangbord van de concessie en draag je de volledige verantwoordelijkheid voor de dagelijkse werking en commerciële...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D'Ieteren Mobility Company Temps plein

    Heb jij een passie voor automotive en ben jij een geboren leider die teams weet te motiveren en resultaten behaalt? Voor onze concessies in Market Area Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven Site Manager. In deze rol ben jij het uithangbord van de concessie en draag je de volledige verantwoordelijkheid voor de dagelijkse werking en commerciële...

  • After sales Coördinator

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radson Temps plein

    HR | Rekrutering en selectie | Talent PartnerOrganisatiePurmo Group is gericht op de toekomst. Zij geloven dat het perfecte binnenklimaat niet ten koste mag gaan van het klimaat van de planeet. Wanneer 17% van de totale verbruikte energie in Europa gebruikt wordt om huizen te verwarmen of te koelen, en zij 's werelds breedste aanbod hebben in verwarming,...

  • Meat Sales Manager

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Buitelaar Group Temps plein

    Our Meat Sales Manager will join our fast-growing and innovative business as a member of the Netherlands Team, at our Bleiswijk office.Buitelaar Group is a well-known name in the meat processing industry and is experiencing strong growth. We currently operate through sales offices and production locations in the Netherlands, Belgium, Ireland and the United...

  • Regional Sales Manager

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Piping Logistics BV Temps plein

    At Piping Logistics BV, we specialise in producing and supplying high-quality components for Sprinkler (FIRE) and HVAC installations. Our business thrives on long-term partnerships, maintaining one of the largest stocks in Europe, and offering excellent aftersales support with competitive sales conditions. From our strategic location in the heart of Europe,...

  • Brand & Media Sales Executive

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, België Start datum: Zo snel mogelijk (Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden brand intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun imago kunnen vergelijken met dat van concurrenten....


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, België Start datum: Zo snel mogelijk (Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden media intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun imago kunnen vergelijken met dat van concurrenten....

  • Key Account Manager België

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tvw Fueltrucks Temps plein

    Hallo toekomstige collega, je bent van harte welkom bij TVW Fuel TrucksBij TVW Fuel Trucks zijn we de specialist in ADR-vrachtwagens. Met ons unieke businessmodel bieden we zowel gloednieuwe ADR-vrachtwagens als snel beschikbare, hoogwaardige tweedehandsmodellen die voldoen aan de strenge Euro 6-normen. Internationale klanten waarderen onze snelheid,...

  • Prospecteur

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, België Start datum: Zo Snel Mogelijk Sales : 60% Nieuwe Klanten - 40% Bestaande Klanten (Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden brand intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun...

  • Prospecteur

    il y a 6 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, België Start datum: Zo Snel Mogelijk Sales : 60% Nieuwe Klanten - 40% Bestaande Klanten (Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden media intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the client. A personalized and caring trouble free interaction by knowledgeable and professional people, capable to adapt their mission to the specific case of the person they are in contact with. The aim is to support the Aftersales Network in repairing the vehicles in the...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the client. A personalized and caring trouble free interaction by knowledgeable and professional people, capable to adapt their mission to the specific case of the person they are in contact with. The aim is to support the Aftersales Network in repairing the vehicles in the...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the client. A personalized and caring trouble free interaction by knowledgeable and professional people, capable to adapt their mission to the specific case of the person they are in contact with.The aim is to support the Aftersales Network in repairing the vehicles in the...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Herchenbach Industrial Buildings GmbH Temps plein

    Passion + Accountability as a Inside Sales Representative (100% Remote based in Belgium) We are an owner-managed, medium-sized company based in Hennef (greater Cologne area) of Germany and are one of Europe's leading providers of modular storage buildings, specialising in lightweight construction technologies. Uncompromising customer focus, reliability and...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSX International Temps plein

    2 days ago Be among the first 25 applicantsDirect message the job poster from MSX InternationalThe Technical Support Team will be responsible for delivering high-quality service to the client. A personalized and caring trouble-free interaction by knowledgeable and professional people, capable of adapting their mission to the specific case of the person they...

  • Brand & Media Sales Executive

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, België Start datum: Zo snel mogelijk (FR au bas de la page) Over Auxipress Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden brand intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun imago kunnen...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, BelgiëStart datum: Zo Snel MogelijkSales : 60% Nieuwe Klanten - 40% Bestaande Klanten(FR au bas de la page)Over Auxipress Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden brand intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun...

  • Brand & Media Sales Executive

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, BelgiëStart datum: Zo snel mogelijk(FR au bas de la page)Over Auxipress Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden brand intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun imago kunnen...

  • Brand & Media Sales Executive

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUXIPRESS Temps plein

    Locatie: Souverain 25/Mix (Watermaal-Bosvoorde), Brussel, België Start datum: Zo snel mogelijk (FR au bas de la page) Over Auxipress Auxipress is de leider in media monitoring en data-analyse in België. Wij bieden brand intelligence-oplossingen waarmee bedrijven hun media-impact kunnen kennen, hun imago-evolutie kunnen verbeteren of hun imago kunnen...