Conseiller.e call center NEERLANDAIS

il y a 2 semaines


Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein
Description de l'emploi
Pour un de nos client situé à Gosselies, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue Français-Néerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique.

Responsabilités :

- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).
- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.
- Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant de manière professionnelle, courtoise et efficace aux questions et préoccupations des clients.
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et en temps opportun.
- Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services supplémentaires, le cas échéant.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.

ProfilProfil recherché :

- Maîtrise courante du français et du néerlandais, à l'écrit et à l'oral, est indispensable.
- Expérience préalable dans un rôle similaire en service clientèle, de préférence dans un environnement multilingue.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
- Orienté(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Bonne gestion du stress.

OffreAvantages :

- Engagement immédiat en CDI
- 38h/semaine avec petite flexibilité.
- Salaire de la CP 200 (échelle de rémunération 1, catégorie B)
- Ecochèques ( 250€ ( au prorata)
- Prime de langue de 72€/mois
- Chèque repas de 6€
-Formation de 7 jours
- Environnement de travail dynamique et convivial.
- Possibilité de travailler avec une clientèle internationale diversifiée.

Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante où vos compétences seront valorisées, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation dès aujourd'hui. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients francophones et néerlandophones
  • Agent de Center

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Sobeltax location Temps plein

    Sobeltax location est une société spécialisée dans la location de véhicules, camions/camionnettes sans chauffeur depuis 1954. Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de call center. L'agent aura pour mission: - Gestion des appels entrants ; - Analyse de l’appel, dispatch en agence ou gestion du client par rapport à sa demande ; -...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis. Les conseiller, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées dans tous les domaines bancaires. • Le côté commercial est essentiel : vous serez à l’aise pour approcher les clients,...


  • Charleroi, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Réceptionniste service center**: **À propos du poste**: Itzu recherche un réceptionniste automobile sur Charleroi! **Vos responsabilités**: - Vous êtes responsable de l'accueil des clients et de la planification de leur entretien et réparations. - Vous prenez les rendez-vous pour l'entretien et les réparations dans l'agenda de l'atelier. - Si les...

  • Télévendeuse (Cdi)

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique Globals Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une télévendeuse / téléconseillère. Votre rôle sera d'agrandir le portefeuille client et d'en faire le suivi. - Vous prestez les rendez-vous planifiés par notre call center. - Vous serez chargé(e) de prospecter auprès de leads qualifiés. - Vous êtes capable de détecter et de comprendre les besoins du...


  • Charleroi, Belgique Globals Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une télévendeuse / téléconseillère. Votre rôle sera d'agrandir le portefeuille client et d'en faire le suivi. - Vous prestez les rendez-vous planifiés par notre call center. - Vous prospectez également dans une base de données via notre CRM. - Vous êtes capable de détecter et de comprendre les besoins du...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploi Voici le texte : Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis. Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est fait pour vous ! Un rôle varié et impactant •...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiVoici le texte : Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis.Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est fait pour vous !Un rôle varié et impactant• Vous...

  • Commercial(E) en Rdv

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE CHARLEROI et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...

  • Welcome center agent

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiOpportunité d'Emploi pour vous si vous êtes bilingue Français-Néerlandais sur Gosselies!Vous recherchez un environnement stimulant où vos compétences linguistiques seront mises en valeur ? Nous avons une opportunité pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Pour un client, situé dans la **région de Charleroi**, actif dans le secteur agroalimentaire, nous recherchons un profil **Inside Sales (H/F/X)**Votre défi !**: - sérieux, dynamique et volontaire sont vos maîtres mots !- En tant - **qu’Insides sales**, vos responsabilités sont multiples, autrement dit, vous faites preuve de -...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiPour un de nos client situé à Gosselies, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue Français-Allemand pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en...

  • Agent Tracing

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Select Peps Temps plein

    En tant qu'agent de prévention COVID-19 par téléphone, vous faites partie du call-center et vous êtes impliqué dans l'identification et le conseil des personnes qui sont entrées en contact avec des patients confirmés COVID-19. En tant qu'agent d'appel, vous contactez ces personnes par téléphone. Après chacun des entretiens, vous assurez le suivi...


  • Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    Région Charleroi, Fleurus et la Louvière En tant qu’**agent** **commercial** **chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès des clients résidentiels et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et Engie.** Vous êtes **à l’écoute de vos clients**. Vous les rencontrez...

  • Assistante Call

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Start People Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) (h/f), voici vos tâches: - S'occuper relation client (FR ou NL) pour toute question, réclamation ou demande d'information et assurer le suivis vers les différents départements - Assister les commerciaux sur les différents problème rencontrer sur le terrain - Mettre à jour les procédures internes au...


  • Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    Région Charleroi, Fleurus et la Louvière **_Description du poste_**: En tant qu’**agent** **commercial** **chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès des clients résidentiels et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et Engie.** Vous êtes **à l’écoute de vos...

  • Assistante Call

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Start People Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) (h/f), voici vos tâches: - S'occuper relation client (FR ou NL) pour toute question, réclamation ou demande d'information et assurer le suivis vers les différents départements - Assister les commerciaux sur les différents problème rencontrer sur le terrain - Mettre à jour les procédures internes au...


  • Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    Région Charleroi, Nívelles, Écaussinnes, Namur (et alentours) **_Description du poste_**: En tant qu**’**agent **commercial** **B2C chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès d’une clientèle résidentielle et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et...


  • Charleroi, Belgique TRENDY FOODS BELGIUM Temps plein

    _**Vous assurez la mise en place de la salle des différents restaurants de Center Parcs Les Ardennes. Vous accueillez les clients et prenez leurs commandes. Vous êtes attentifs en permanence à leurs besoins et vous vous occupez des différentes réclamations. Vous débarrassez les tables, rangez le matériel et assurez l’ordre de la salle.**_ Type...


  • Charleroi, Belgique GRITEC SPRL Temps plein

    La sécurité, notre métier. La société Gritec, créée en novembre 2010, est un acteur important sur le marché des nouvelles technologies appliquées à la sécurité des entreprises. Elle leur offre des solutions pour la sécurisation des biens, des personnes et des accès. Gritec est présent dans plusieurs domaines d'activités: - La sécurisation...

  • Technico-Commercial

    il y a 4 jours


    Charleroi, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre client, basé dans la région de Charleroi, est le pionnier dans le développement et la fabrication sur mesure de pièces destinées à diverses applications industrielles et scientifiques. L'excellence technique et la satisfaction clientèle font de cette entreprise un leader incontesté dans leur domaine. Notre client, en pleine expansion, recrute...