Conseiller call-center | Allemand

il y a 4 jours


Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein
Description de l'emploi
Pour un de nos client situé à Gosselies, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue Français-Allemand pour rejoindre notre équipe dynamique.

Responsabilités :

- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).
- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.
- Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant de manière professionnelle, courtoise et efficace aux questions et préoccupations des clients.
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et en temps opportun.
- Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services supplémentaires, le cas échéant.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.

ProfilProfil recherché :

- Maîtrise courante du français et de l'allemand, à l'écrit et à l'oral, est indispensable.
- Expérience préalable dans un rôle similaire en service clientèle, de préférence dans un environnement multilingue.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
- Orienté(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Bonne gestion du stress.

OffreAvantages :

- Engagement immédiat en CDI
- 38h/semaine avec petite flexibilité.
- Salaire de la CP 200 (échelle de rémunération 1, catégorie B)
- Ecochèques ( 250€ ( au prorata)
- Prime de langue de 72€/mois
- Chèque repas de 6€
- Formation de 7 jours
- Environnement de travail dynamique et convivial.
- Possibilité de travailler avec une clientèle internationale diversifiée.

Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante où vos compétences seront valorisées, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation dès aujourd'hui. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients francophones et néerlandophones

  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis. Les conseiller, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées dans tous les domaines bancaires. • Le côté commercial est essentiel : vous serez à l’aise pour approcher les clients,...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiVoici le texte : Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis.Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est fait pour vous !Un rôle varié et impactant• Vous...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploi Voici le texte : Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis. Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est fait pour vous ! Un rôle varié et impactant •...

  • Customer Service français

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiOpportunité Incroyable en CDI au sein de notre Service Clientèle Bilingue Français-Allemands à Gosselies!Vous avez une passion pour le service clientèle et vous parlez couramment français et allemand ? Nous avons une opportunité excitante qui vous attend ! Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Spring Professional Temps plein

    Spring Professional recherche un conseiller commercial (h/f/x) pour son client actif dans le domaine bancaire. - Vous assurez un service de qualité et veillez à la satisfaction des clients. Vous faites également la promotion active de notre offre digitale. - Vous avez le contact facile et posez les bonnes questions afin d'évaluer correctement les besoins...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Spring Professional Temps plein

    Spring Professional recherche un conseiller commercial (h/f/x) pour son client actif dans le domaine bancaire. - Vous assurez un service de qualité et veillez à la satisfaction des clients. Vous faites également la promotion active de notre offre digitale. - Vous avez le contact facile et posez les bonnes questions afin d'évaluer correctement les besoins...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Spring Professional Temps plein

    Spring Professional recherche un conseiller commercial (h/f/x) pour son client actif dans le domaine bancaire. - Vous assurez un service de qualité et veillez à la satisfaction des clients. Vous faites également la promotion active de notre offre digitale. - Vous avez le contact facile et posez les bonnes questions afin d'évaluer correctement les besoins...


  • Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiPour un de nos client situé à Gosselies, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue Français-Néerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat...

  • Agent Tracing

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Select Peps Temps plein

    En tant qu'agent de prévention COVID-19 par téléphone, vous faites partie du call-center et vous êtes impliqué dans l'identification et le conseil des personnes qui sont entrées en contact avec des patients confirmés COVID-19. En tant qu'agent d'appel, vous contactez ces personnes par téléphone. Après chacun des entretiens, vous assurez le suivi...

  • Technico-Commercial

    il y a 4 jours


    Charleroi, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre client, basé dans la région de Charleroi, est le pionnier dans le développement et la fabrication sur mesure de pièces destinées à diverses applications industrielles et scientifiques. L'excellence technique et la satisfaction clientèle font de cette entreprise un leader incontesté dans leur domaine. Notre client, en pleine expansion, recrute...

  • Technico-Commercial

    il y a 4 jours


    Charleroi, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre client, basé dans la région de Charleroi, est le pionnier dans le développement et la fabrication sur mesure de pièces destinées à diverses applications industrielles et scientifiques. L'excellence technique et la satisfaction clientèle font de cette entreprise un leader incontesté dans leur domaine. Notre client, en pleine expansion,...


  • Charleroi, Belgique Cash Express Temps plein

    **Votre rôle d'acheteur**:Accueillir et servir nos clients particuliers souhaitant estimer et vendre leurs objets.** **Votre rôle de vendeur**: Accueillir et conseiller nos clients.Conclure des ventes, assurer le suivi de vos ventes et fidéliser vos clients. Proposer des services complémentaires (ventes accessoires, extensions de garanties)**Votre...

  • Welcome center agent

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiOpportunité d'Emploi pour vous si vous êtes bilingue Français-Néerlandais sur Gosselies!Vous recherchez un environnement stimulant où vos compétences linguistiques seront mises en valeur ? Nous avons une opportunité pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue...

  • Senior Sales

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Wikipower Temps plein

    **Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...

  • Corporate Recruiter

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre mission**: Vous **menez à bien l'ensemble du processus de sélection et de recrutement interne et externe**...