Service Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein
Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team binnen het departement Passenger Aviation versterken als Service Manager (Aircraft & Drones). Onze passagier een ideale beleving bezorgen, van boeking tot vertrek of aankomst, dat staat centraal in onze luchthaven. Die beleving verzorgen we vanuit 4 invalshoeken Landside Operations, Airside Operations, Legal & Finance and Information Management. Veilige en tijdige vluchten zijn een kernactiviteit waar we samen met luchtvaartmaatschappijen, grondafhandelaars en luchtverkeersleiding voor zorgen, gekaderd door Belgische, Europese en internationale regelgeving, standaarden en best-practices. Hierbij staan registratie, beheer, monitoring en uitwisseling van vliegtuig- en vluchtgegevens centraal, up to the second, en dat maken we bij Airport ICT mogelijk met software and hardware technologie, steeds met een oog op verbetering en innovatie. Kernservices die beheerd worden zijn de Airport Operational Database - AODB en zijn Resource Management Systems zoals Aircraft parking planning & dispatch. Buiten klassieke databases en OLTP-toepassingen zijn computer vision, IoT, machine learning, drones, solvers... zeker geen vreemden voor ons. Als je graag deel uitmaakt van deze kerntaak van de luchthaven, dan is dit domein zeker iets voor jou. In deze functie beheer je voor dit specifieke business domein alle daaraan gekoppelde ICT-services. Hiervoor neem je de volledige end-to-end verantwoordelijkheid zowel op vlak van de operationele run als voor de change. Op die manier garandeer je een maximale en kwalitatieve dienstverlening. Voortdurende verbetering van de run(fix): beheren van de ICT services met bijhorende producten en applicaties Opbouwen en onderhouden van klantencontacten inclusief duidelijke afspraken. Extern de markt volgen evenals interne evoluties volgen, om verbeteringen van de run te identificeren. Beheren van de run aan de hand van Service Level Agreements en de life cycle van de verschillende onderliggende producten en applicaties. Beheren van het volledige budget voor de run van de betrokken service. Permanent verbeteren van onze airport operations als kloppend hart van de luchthaven Implementeren van de strategie: beheren van de roadmap en de change Maken van de roadmap voor deze specifieke service: de strategische visie, de evolutie van de service portfolio, benchmarks en nieuwe opportuniteiten, het budget (run en change) en het projectenplan voor de komende 2 à 4 jaren in afstemming met de betrokken business line owners. Implementeren van de roadmap door het opzetten, delegeren en opvolgen van initiatieven en projecten. Management en leadership, people management Service-, Product-, Projectteam motiveren, sturen, leiden: gaande van topmanagement tot werkvloer. Hierbij is dagdagelijkse duidelijke en motiverende communicatie van het grootste belang. Accountmanagement voor jouw service naar business stakeholders (Mancom) Governance structuren beheren en opvolgen: Steerco's met topmanagement en middle management, projectteams met verscheidene werkgroepen (multidepartementeel en multicompany), verscheidene leveranciers en service providers. Usergroups ondersteunen: met vertegenwoordigers van verschillende business units, van verschillende bedrijven. Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring met proven track record op gebied van resultaten en people Ervaring in brede interne IT diensten en producten Ervaring in een complex operationele wereld waar partnerships centraal staan Je combineert een strategische visie met een sterke gedrevenheid richting resultaten en praktische vaardigheden Je bent een gedreven people manager en een driver van change Je bent leergierig, markt evoluties en innovaties zijn je niet vreemd Je hebt organisatietalent, zin voor efficiëntie en je bent sterk analytisch Je bent klantgericht, diplomatisch en je beschikt over onderhandelingsvaardigheden Je beheerst het Nederlands of het Frans. Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal en het Engels en je kan je in beide talen verstaanbaar maken Gaat je hart al sneller slaan Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op ee... ICT, Business, Business unit, Strategische visie, Management, Innovatie, Budget, Communicatie, Engelse taal, People management, Frans, Onderhandelen, Klantencontact, Operations, Account-Management, Nederlands, Benchmark, Governance Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be

CRWL1_BE

  • Service Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps plein

    Join Our Team as a Service Manager At Getronics, we are committed to delivering high-quality IT support services that align with our customers' business needs. We are looking for a Service Manager to drive continuous improvement, ensure user-friendly support services, and enhance service quality across our IT operations. If you thrive in a dynamic...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps plein

    Join Our Team as a Service Manager At Getronics, we are committed to delivering high-quality IT support services that align with our customers' business needs. We are looking for a Service Manager to drive continuous improvement, ensure user-friendly support services, and enhance service quality across our IT operations. If you thrive in a dynamic...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps plein

    Join Our Team as a Service ManagerAt Getronics, we are committed to delivering high-quality IT support services that align with our customers' business needs. We are looking for a Service Manager to drive continuous improvement, ensure user-friendly support services, and enhance service quality across our IT operations. If you thrive in a dynamic...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Service Manager

    il y a 2 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NTT DATA Europe & Latam Temps plein

    NTT DATA is actively looking for a Service Manager for one of its clients based in Brussels. This freelance position is fully onsite.Nature of tasksContinuous improvement of the IT support services quality with a specific focus on user friendliness. Ensure the User support services are aligned to the business/customer needs.Monitor the service health, drive...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Service Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WDS Global Limited Temps plein

    Job Title: Service Manager (ServiceNow) Job Type: Contract Job Location: Brussels onsite Contract Rate: Euro's 450 per day MUST SPEAK FRENCH CLIENT REQUIRES EU CITIZENS · Continuous improvement of the IT support services quality with a specific focus on user friendliness. Ensure the User support services are aligned to the business/customer needs. ·...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Xedis Temps plein

    1 week ago Be among the first 25 applicantsDirect message the job poster from XedisManaging Partner @ Xedis | Digital Transformation, ITSM, ESM, IT Management, IT Strategy, Program Management, Project ManagementJob Title: Service Manager (Permanent Employment or Freelance)Company Description:Xedis is a boutique management consulting firm that values a...

  • Service Manager

    il y a 2 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps plein

    Als Service Manager is jouw hoofdtaak ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd en de afstemming tussen Business en IT wordt vergroot. In jouw rol zal je: Eigenaar zijn van verschillende processen: Incident Management, Problem Management en Release Management voor je applicaties of services; Verantwoordelijk zijn voor...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein

    Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FuturWork Temps plein

    Contract Type: Permanent Languages: French & English (mandatory), German (strong plus) Experience Level: Senior (10+ years) About the Role FuturWork is seeking a Senior Service/Customer Delivery Manager specialized in IT Infrastructure and Cloud to work with one of our key clients. This role requires a proactive leader who can ensure the seamless delivery...

  • Service Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Xedis Temps plein

    Job Title: Service Manager (Permanent Employment or Freelance)Location: Leuven - Flanders/Brussels - Home OfficeCompany Description:Xedis is a boutique management consulting firm that values a positive work-life balance and the personal and professional growth of our employees. We are an informal company that celebrates individuality and encourages our team...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Xedis Temps plein

    Job Title: Service Manager (Permanent Employment or Freelance) Location: Leuven - Flanders/Brussels - Home Office Company Description: Xedis is a boutique management consulting firm that values a positive work-life balance and the personal and professional growth of our employees. We are an informal company that celebrates individuality and encourages our...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Coreso SA Temps plein

    Are you ready to embark on an exciting journey with Coreso, a dynamic and fast-paced company at the forefront of the European energy landscape? As a Regional Coordination Center (RCC), Coreso plays a crucial role in coordinating high-voltage electricity flows for European Transmission System Operators (TSOs), ensuring the security of electricity supply on a...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Talencia Consulting is currently looking for a Run Service Delivery Manager for one of his clients. Mission The SDM will be responsible for optimizing IT service management, improving the user experience, and ensuring alignment with the company's strategic objectives. ResponsibilitiesIT Service Management: Overseeing the quality of IT services, rigorous...

  • Manager - Service Management Office

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GOlegal Temps plein

    Brussels, Belgium (Hybrid) Contract Type: Full-Time Are you ready to reshape the future of legal services? We're innovators, creators, and disruptors redefining how legal services are delivered to the most inspiring B2B clients in Belgium and beyond. We're a game-changer in the legal sector, offering fixed-price, no-nonsense legal services tailored to the...

  • Service Desk Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Orange SA Temps plein

    About the RoleOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers and enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 countries.We are building a safer digital society, protecting individual...

  • Project/Service Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Dynamics Temps plein

    We currently have a vacancy for a Project/Service Manager fluent in English, to offer his/her services as an expert who will be based in Belgium. The work will be carried out either in the company's premises or on-site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated with the Development team of the...