Application Support Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein
**Application support Manager**

**Digital Product Management**

Est le pôle en charge de la gestion des produits et services à destination de toutes les entités de la Région de Bruxelles-Capitale.

**eCitizen**
Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la cellule e-Citizen Product Management a pour mission d'unifier les services en ligne des 280 administrations de la Région Bruxelloise afin d'agir comme vecteur de l'innovation numérique, pour simplifier la vie des citoyens, et pour répondre à leurs attentes et besoins qui ont profondément évolué ces dernières années.

C'est donc toute l'équipe de la cellule eCitizen Product Management, composée d'une vingtaine de personnes de profils variés (Product Manager, Analyste fonctionnel, Quality Assurance, Architect, Application support manager) et soutenue par nos nombreux partenaires, qui s'implique au quotidien pour forger un environnement régional numérique convivial, intuitif, intégré, facile et pratique. Le travail engagé de cette équipe participe activement à l'amélioration de la qualité de vie des Bruxellois en agissant chaque jour pour répondre aux besoins numériques d'aujourd'huiet de demain

Le projet « Plateforme CRM régionale » pilote les interactions numériques des administrations de la région bruxelloise avec ses citoyens et ses entreprises. Nous accélérons le déploiement de la digitalisation des administrations grâce à des experts dans le pilotage des interactions numériques et une plateforme moderne, innovante, et spécialement conçu pour les interactions avec les citoyens.

C'est ainsi que notre projet se construit jour après jour, grâce à vos futurs collègues qui n'attendent plus que vous pour participer de manière collaborative, positive et soutenante à la construction d'une Région Bruxelloise moderne et ouverte sur le monde.

Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un.e Application Support Manager pour rejoindre l'équipe eCitizen Product Group du pôle DPM.

Vous voulez travailler dans un pôle orienté client doté d'une atmosphère conviviale et soutenante ? Alors Digital Product Management est parfait pour vous

**Votre contribution, vos missions**:
En tant qu'Application Support Manager, pour l'un de nos clients, vos principales responsabilités sont les suivantes:

- En étroite collaboration avec les responsables de produit, vous participez activement à l'implémentation d'un service auprès des clients;
- Assurer la bonne utilisation de nos services par les clients ainsi que l'adhésion de ceux-ci et de leurs utilisateurs ;
- (S')Assurer (de) la formation, du coaching et de la documentation relatives au(x) service(s) ;
- En collaboration avec les équipes techniques, proposer et mettre en place des solutions et améliorations ;
- Fournir un support fonctionnel de 2e ligne lié au(x) service(s) spécifique(s).

**Vous, notre futur.e collègue, vous**:
Vous êtes orienté.e client et faites preuve de capacité de conviction pour avancer sur la voie de la simplification administrative afin d'amener les parties prenantes (clients et partenaires) à adhérer au projet comme aux solutions qui y sont liées.

Sont des atouts:

- Une facilité de communication et une capacité de vulgarisation ;
- Votre esprit d'équipe, mais aussi votre capacité à travailler de manière autonome ;
- De la rigueur dans l'exécution de vos tâches et un souci accru pour le respect des délais:

- De la curiosité pour les tendances et évolutions du marché ICT ;
- Une connaissance du paysage institutionnel bruxellois ;
- Une bonne connaissance de la suite Office et de l'aisance avec les outils informatiques en général ;
- La connaissance de la seconde langue nationale.

Parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre proactivité, votre détermination et votre bonne humeur

**Nous vous proposons**:
**Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d'un package salarial très large incluant**:

- une assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille et une assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie).
- un package de formations, les transports publics pris en charge à 100%,
- un abonnement GSM,
- des frais nets mensuels,
- des chèques repas de 8 euros.
- 37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein),
- une politique de télétravail flexible,
- des bureaux facilement accessibles

**Mais pas seulement, rejoindre Paradigm, c'est aussi**
- bénéficier d'un bon équilibre vie privée - vie professionnelle,
- évoluer dans votre carrière en fonction des opportunités associées à vos souhaits,
- avoir un impact réel sur le quotidien des Bruxellois,
- apprendre et rester à la pointe des technologies grâce aux formations continues,
- intégrer une équipe conviviale et inclusive,
- connaitre et collaborer avec des collègues motivé.es, e

  • Application Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Technology is currently looking for an Application Manager ad interim (M/F/x) for a 5 months assignment.Robert Half Technology is currently looking for an Application Manager ad interim (M/F/x) for a 5 months assignment.The company is based in Brussels region.As Application Manager you will be responsible for the following tasks:Application...

  • Application Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif - beBee Professionals - BruxellesbeBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIRB Temps plein

    **Vous voulez**:- Donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens,- Rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance,- Développer votre carrière grâce aux nombreuses opportunités de formation et de mentoring,- Rejoindre une structure qui vous offre sécurité...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4744I)- **Application Manager (F/H/X)**:**Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e Application Manager (F/H/X)**Cette personne est chargée d'assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d'intermédiaire éclairé entre d'un côté les utilisateurs, les...

  • Senior Consultant – Dynatrace Application Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique zvoove Group GmbH Temps plein

    Senior Consultant – Dynatrace Application Support Senior Consultant – Dynatrace Application SupportLocation: BrusselsTasks, competencies and responsibilitiesSenior Consultant – Dynatrace Application SupportStart Date: ASAP Location: Brussels, BelgiumEmployment Type: Full-Time PermanentRoles and Responsibilities: Strong experience in application...

  • Senior Application Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    The client is an international company active in the industry sector in Liège. Defining and managing the Global Application Portfolio including lifecycle management Agree with business partners delivery strategies to ensure adoption, Define the governance regarding support, change, and security, Negotiate and manage support agreement (KPI), Proven...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIBG Temps plein

    **Je wil...**:- Zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers,- Deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei,- Je loopbaan ontwikkelen dankzij de vele opleidings- en mentoringsmogelijkheden,- Je aansluiten bij een structuur die werkzekerheid biedt, terwijl deze op zich...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:APPLICATION SUPPORT (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:APPLICATION SUPPORT**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:APPLICATION SUPPORT (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e Application Manager (F/H/X)**Cette personne est chargée d'assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d'intermédiaire éclairé entre d'un côté les utilisateurs, les intervenants du service informatique, les intervenants...

  • Application Support Expert

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**Au fil du temps, nous voulons atteindre les objectifs suivants avec cette équipe:- Améliorer systématiquement l'assistance (en identifiant et en surveillant les problèmes récurrents et en assurant le suivi des actions visant à les réduire).- Rendre compte à la direction de manière à ce qu'une gestion ciblée puisse être...

  • Application Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Nous recherchons des Application Analyst:ACTIVITE DE SUPPORT- Analyser et diagnostiquer les problèmes système, identifier la cause racine, puis résoudre le problème ou le transmettre aux personnes compétentes lorsqu'il ne s'agit pas du domaine de responsabilité ou d'expertise;- Examiner la documentation pour les mises à niveau et les mises à jour du...

  • Software Application Support Officer, Strategic

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Climate Foundation Temps plein

    The European Climate Foundation (ECF) is a major philanthropic initiative working to help tackle the climate crisis by fostering the development of a net-zero emission society at the national, European and global level.We support over 1000 partner organisations to carry out activities that drive urgent and ambitious policy in support of the objectives of the...

  • Business Support Clerk with Translating Duties

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UK European Joint Support Unit Temps plein

    The Business Support Clerk is responsible to the Defence Infrastructure Organisation (DIO) Finance Manager for executing administrative and financial tasks relating to DIO in SHAPE, Italy, and wider Europe.Duties include: Process all invoices for payment. Act as point of contact for DIO Italy and DIO Land Management Services (LMS) for any financial queries...

  • Application Owner Hastus

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ypto Temps plein

    As Application Owner you will work within the SPS department, which stands for Sales, Passengers and Security Management. You will be assigned to the Business Area Rail Information Mobile, which is responsible for delivering and maintaining applications used by operating personnel (Train Managers, Securail agents, Stations personnel). It covers a wide...

  • Application Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Nous recherchons des Application Analyst:ACTIVITE DE SUPPORT- Analyser et diagnostiquer les problèmes système, identifier la cause racine, puis résoudre le problème ou le transmettre aux personnes compétentes lorsqu'il ne s'agit pas du domaine de responsabilité ou d'expertise;- Examiner la documentation pour les mises à niveau et les mises à jour du...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**:**Referentie **: **Functiecategorie**:Business support**Functiebeschrijving**:**Titel van de functie**:APPLICATION SUPPORT (M/V/X)**Contracttype**:Onbepaalde duur**Werkregime**:Voltijds**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:Elke dag zetten onze 1100 medewerkers zich in om Brusselse gezinnen en ondernemingen van energie te...

  • Application Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**:**Referentie **: **Functiecategorie**:Business support**Functiebeschrijving**:**Titel van de functie**:APPLICATION SUPPORT (M/V/X)**Contracttype**:Onbepaalde duur**Werkregime**:Voltijds**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:Elke dag zetten onze 1100 medewerkers zich in om Brusselse gezinnen en ondernemingen van energie te...

  • Job In Germany: It Application Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UKSH Gesellschaft Für IT Services MbH Temps plein

    IT Application Manager (m/f/d) Patient and Referrer Portal UKSH Gesellschaft für IT Services mb H, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer.Our service portfolio includes support for administrative and...