Employé Customer Care B2B

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein
Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen. Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan Belgische klanten rekenen op deze firma. Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur. Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn. Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.

**Description**
En tant qu'employé Customer Care B2B au département Gas & Power, vous êtes responsable de l'assistance à nos clients et du suivi de leurs dossiers. Concrètement:

- Vous fournissez un support professionnel de première ligne à nos clients et un traitement commercial rapide des différentes demandes et réclamations. Ces demandes peuvent être très diverses:

- Facturation o Suivi des paiements o Ouverture et fermeture des points de livraison o Suivi de la livraison quotidienne o...
- Vous collaborez avec les équipes de vente et leur apportez du soutien ;
- Vous coordonnez les différents départements en interne pour suivre les demandes et assurer une bonne communication avec le client ;
- Vous élaborez différents rapports à la demande des clients ;
- Vous êtes responsable de l'amélioration continue de la satisfaction du client.

**Votre profil**
Nous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante:

- Vous disposez au moins d'un bachelier ;
- Vous avez une grande capacité d'analyse ;
- Votre français est parfait et vous avez une bonne connaissance du néerlandais ;
- Vous êtes à l'aise avec MS Office ;
- Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement à un environnement en constante évolution ;
- Vous avez de l'empathie, une bonne aptitude à la communication, vous êtes assertif et orienté client.

**Nous offrons**
Type de contrat : CDD de 3 mois renouvelable sur 24 mois (pas nécessairement un engagement fixe ensuite) BIL FR/NL NL obligatoire Si que NL alors doit comprendre le ANG Axé solution Bonne élocution Horaire flexible : entre 8h/9h30 et 15h/18h30 Après autonomie : 9 jours TT /mois (2jours TT/sem

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Wil jij werken voor een bekende telecom- en ICT-uitdager die continu investeert in uitstekende dienstverlening voor B2B-klanten? Klaar voor de digitale transformatie in de B2B-afdeling van onze partner? Ben jij de ideale Customer Care Representative? Jouw missie:•End-to-end schakel tussen Orange en zakelijke klanten.•Proactief...

  • Employé Service Client B2B

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville. Très agréable, car ils mettent des vélos à disposition de leurs employés afin de pouvoir aller en ville l'après-midi pour un snack ou pour faire du shopping. Aujourd'hui, 420...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen.Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting, International...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij.Hoe ziet jouw dag eruit?- Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail- Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie- Om onze klanten in één keer...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer- Customer Service & Contact Center Operations- Bruxelles- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People ́s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein

    Business Development Manager B2B: Regio : BrusselBUSINESS DEVELOPMENT MANAGER B2BGoalbpost group is always on the move. We create an environment for our people with challenging projects, inspiring collaborations and the latest technologies, with interesting job opportunities and training programs for every employee.Within this context, we are looking for a...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Veolia Temps plein

    Job title: Customer Care CoordinatorJob responsibilities:- order processing- invoicing and invoice corrections and adjustments- supplying customers with information on delays and deliveries and other information- contracts administration- liaise with operational & warehouse/asset care team- local SPOC for input of data for new customers- process and follow...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...

  • Coffee Specialist B2B

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nestle Temps plein

    Position summaryGuide B2B customers from our different strategic segments throughout their lifecycle, understand their specific needs and create sales possibilities. With your functional, service and sales expertise, you act as the customer's privileged point of contact for Nespresso assistance. You create a nice partnership with them and become their...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?****Ben je tweetalig Nederlands/Frans?**Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.**Jouw functie**- zorgen voor het goede verloop,...

  • Customer Care Professional

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...

  • Customer Care Professional

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je taken: Je zorgt voor de voorstellen van Financiële producten aan bestaande klantenHelp je mee aan de optimalisatie van processenJe zorgt voor de Administratieve opvolging van het dossierCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je profiel: Je spreekt Nederlands (Frans is een plus maar niet...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Luminus Temps plein

    De eMobility adviseur is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de B2C/B2B klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement Luminus eMobility.Hij/zij streeft naar een nauwkeurige klantopvolging in samenspraak met het team en de Operations Manager in een continu evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...

  • product manager b2b

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein

    bpost is always on the move. We create an environment for our people with challenging projects, inspiring collaborations and the latest technologies, offering interesting job opportunities and training programs for every employee. Within this context, we are looking for a Product Manager to reinforce our dynamic and enthusiastic Product Management team. Your...