Support Agent
il y a 2 semaines
- Het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn
- Reageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdeling
- Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven
- Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn ontwikkeld binnen het specialisatiegebied van de medewerker
- Identificeer groeiproblemen en breng deze onder de aandacht van een teammanager of technische ondersteuning op het tweede niveau
- Zorg ervoor dat de SOX-procedures worden nageleefd
- Rapportage in Atlas en Navision
- Voorzie de marketingafdeling van ondersteuning tijdens de organisatie en uitvoering van shows zoals vereist
- Andere taken als en wanneer aangevraagd door Manager
Onze partner is een wereldwijd technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in GPS-navigatie en draagbare technologie voor de luchtvaart, marine, auto-industrie, outdoor- en sportactiviteiten. Ze ontwerpen en produceren producten die bekend staan om hun nauwkeurigheid en duurzaamheid.
Profile- Zorg ervoor dat gesprekken worden afgehandeld volgens de vereisten van de afdeling, dit omvat: Oproeptijden, Wachttijden en Aflooptijden.
- Zorg ervoor dat e-mails van klanten worden beantwoord binnen onze ingestelde SLA's met kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden.
- Een achtergrond in consumentenelektronicasteun is bij voorkeur
- Sterke computervaardigheden, Microsoft Office, Word, Excel, ervaring met Mac- en CRM-systemen zouden een voordeel zijn.
- Werkervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur met inkomende gesprekken of in een technische ondersteuningsfunctie.
- Een goed niveau van Engels, zowel mondeling als schriftelijk, is vereist omdat de uitwisselingen met de collega's in het buitenland in deze taal worden gedaan
- Een goede manier van telefoneren met de mogelijkheid om uw reactie aan te passen aan het technische niveau van de klant; te allen tijde tolerantie en professionaliteit tonen.
- Gekwalificeerd tot GCSE-niveau of gelijkwaardig.
- Een interesse in gadgets en technologie is een duidelijk voordeel, net als interesse in buitenactiviteiten en fitnessactiviteiten
- Taalvaardigheid: Perfect tweetalig (FR/NL) en goede kennis EN
- Een professioneel en gemotiveerd team verwelkomt u in een dynamische sfeer.
- Voltijds van maandag tot vrijdag.
- Een salaris gebaseerd op de schaal en ervaring.
- Een mogelijkheid tot een vast contract als de interimperiode positief is.
- Een baan bij een bedrijf gevestigd in Evere.
-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Pour l'un de nos clients situé à Bruxelles et spécialisé dans le vente de produits électroniques, nous sommes à la recherche d'un agent call center.Cette fonction vacante se trouve dans un environnement de centre d'appels avec des conseils techniques.Vous avez la responsabilité de fournir des conseils d'excellente qualité...
-
Agent call center
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps pleinde l'annoncePour l'un de nos clients situé à Bruxelles et spécialisé dans le vente de produits électroniques, nous sommes à la recherche d'un agent call center. Cette fonction vacante se trouve dans un environnement de centre d'appels avec des conseils techniques. Dans le cadre de cette fonction, vous êtes responsable de répondre aux demandes de...
-
Employé Service Après-vente
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Impact NV Temps pleinVous serez responsable du suivi clientèle pour le service après vente. Vous serez tenus de répondre aux questions techniques des consommateurs.**Fonction**:- Vous assurez la permanence de la ligne d'assistance- Vous répondez en temps voulu aux appels et courriers électroniques des clients dans les objectifs de performance requis par le service- Vous...
-
Sales Support Agent
il y a 1 semaine
Evere, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team binnen het Sales Support departement? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die...
-
Agent Call Center
il y a 1 semaine
Evere, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situé à Bruxelles et spécialisé dans le vente de produits électroniques, nous sommes à la recherche d'un agent call center. Cette fonction vacante se trouve dans un environnement de centre d'appels avec des conseils techniques. Vous avez la responsabilité de fournir des conseils d'excellente...
-
Support Agent
il y a 4 semaines
Evere, Belgique Start People Temps pleinHet verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn - Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven - Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn ontwikkeld binnen het specialisatiegebied van de medewerker - Identificeer groeiproblemen en breng deze onder de...
-
Support Agent
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Start People Brussels GT Temps pleinDescriptionHet verzekeren van de permanentie van de helpdesklijnReageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdelingOnderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te gevenVoortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn...
-
Support Agent
Il y a 3 mois
Evere, Belgique Start People Brussels GT Temps pleinDescriptionHet verzekeren van de permanentie van de helpdesklijnReageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdelingOnderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te gevenVoortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn...
-
Randstad Digital
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Randstad Digital Temps pleinAls Monitoring Agent in ons DataCenter speel je een essentiële rol in het waarborgen van de operationele stabiliteit en prestaties van onze infrastructuur. Vanuit ons centrum in Evere monitor je proactief systemen en netwerken, en lever je cruciale ondersteuning om ervoor te zorgen dat onze diensten altijd optimaal presteren. Wat wordt er van jou...
-
Credit & Collection Agent
il y a 3 semaines
Evere, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij klaar om een sleutelrol te vervullen in het kredietbeheer van een vooraanstaand telecombedrijf? Dit is dé kans om jezelf te ontwikkelen, waarbij je volledige reconciliaties uitvoert en klanten begeleidt naar een juiste afhandeling van openstaande rekeningen. Als jij gedreven bent, sterk in communicatie en een passie hebt voor...
-
Employé Service Après-vente
il y a 5 jours
Bruxelles Evere, Belgique Impact NV Temps pleinVous serez responsable du suivi clientèle pour le service après vente. Vous serez tenus de répondre aux questions techniques des consommateurs. **Fonction**: - Vous assurez la permanence de la ligne d'assistance - Vous répondez en temps voulu aux appels et courriers électroniques des clients dans les objectifs de performance requis par le service -...
-
Inside Sales Agent
il y a 4 semaines
Evere, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant in de telecomsector te Brussel gaan we op zoek naar een Sales Support Assistant.? - Je draagt zorg voor alle administratieve documentatie die vereist is bij het implementeren, wijzigen of annuleren van contracten - Je neemt contact op met klanten, bezoekt ze en begeleidt ze tijdens het verkoopsgesprek om alle benodigde...
-
Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Evere, Belgique Evere Temps pleinFonction MISSION Responsable des résultats issus de mon service/entité, j'en coordonne et en assure le suivi des activités, sur base de mon expérience et dans le respect de la législation. Je réalise les choix stratégiques transmis par mon responsable de secteur. Je conduis mon équipe de manière à y développer de bonnes relations. J'ai...
-
Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Evere, Belgique Evere Temps pleinFonction MISSION Responsable des résultats issus de mon service/entité, j'en coordonne et en assure le suivi des activités, sur base de mon expérience et dans le respect de la législation. Je réalise les choix stratégiques transmis par mon responsable de secteur. Je conduis mon équipe de manière à y développer de bonnes relations. J'ai...
