Operationeel Agent
il y a 2 semaines
- XNT24069**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Secondaire supérieur**Type de contrat**:
- Mission temporaire**Niveau de fonction**:
- C**Type de recrutement**:
- Talent exchange**Durée**:
- Durée déterminée**Lieu de travail**:
- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein**Jobinhoud**:
**Opgelet**:
Deze jobaanbieding is een Talent Exchange opdracht. Deze opdrachten zijn tijdelijk en voorbehouden voor statutaire ambtenaren en ambtenaren met een contract van onbepaalde duur van de deelnemende organisaties van dit netwerk.
**Wanneer een noodsituatie uitbreekt, moet er snel en nauwkeurig worden gereageerd.** Dat is een van de missies van het Nationaal Crisiscentrum. Een dertigtal operationele agenten waken **dag en nacht over de veiligheid **van ons land, zij vormen de draaischijf voor het crisisbeheer.
**Als operationeel agent verzamel, analyseer en verspreid je dringende informatie.** Jij brengt mogelijke dreigingen in kaart, brengt de betrokken partijen op de hoogte en adviseert hen over de te nemen acties.
Daarbij sta je in nauw **contact met politie
- en hulpdiensten, overheden** (bijvoorbeeld: Federale overheidsdienst Volksgezondheid, federale politie, Defensie, de inlichtingendiensten, diensten van de gouverneurs ) en **internationale organisaties** (bijvoorbeeld: IAEA, Europese commissie, crisiscentrums van buurlanden ).
**Jij bent de crisis altijd een stapje voor.** Zo ga je proactief op zoek naar relevante informatie en volg je de actualiteit op de voet. Met een kritische blik speur je het internet af. Hiervoor maak je gretig gebruik van de tools die voorhanden zijn en ben je op de hoogte van de ontwikkeling van nieuwe technologische middelen.
Snelheid én kwaliteit zijn cruciaal. Jij scheidt het kaf van het koren **en leidt de dagelijkse stroom aan informatie in goede banen. **Teamwork is essentieel. Bij de wissel van de wacht informeer je collega's aan de hand van situatieverslagen over de stand van zaken. Daarnaast bied je technische, logistieke en administratieve ondersteuning bij crisismomenten.
**Een noodsituatie houdt geen rekening met de kantooruren, als operationeel agent draai je dan ook mee in een 24u permanentiesysteem met een dagshift van 11u en een nachtshift van 14u.** Jij verzekert de telefonische permanentie en treedt op als eerste lijn voor ministeriële kabinetten en externe diensten. Bij alarmering schakel jij nog een versnelling hoger en voer je eventuele waarschuwingsprocedures uit.
Natuurlijk sturen wij jou niet zomaar het veld in. **On-the-job** kan je steeds terugvallen op de expertise van de **permanentiechef. **Hij of zij leidt het team in goede banen en staat mee in voor jouw begeleiding en ontwikkeling.
Ook krijg je bij de start een **intensieve opleiding**. Wij leren jou alle kneepjes van het vak zodat je stevig in je schoenen staat. En dat heeft zo zijn voordelen. Zo ga je de eerste maand in een 9-to-5-regime aan de slag en maak je pas later de switch naar shiften.
**Werkgever**:
Veiligheid, crisisbeheer, brand
- en inbraakpreventie, beheer van het Rijksregister, organiseren van verkiezingen, uitreiken van identiteitskaarten, beheren van migratiestromen,FOD Binnenlandse Zaken doet het allemaal en nog veel meer.
**Uw veiligheid, ons beroep.** Als FOD Binnenlandse Zaken creëren wij een veilige samenleving waar burgers initiatief durven nemen en verbinding zoeken met elkaar. Ook op de werkvloer streven wij naar een open organisatiecultuur waar jij als collega de ruimte krijgt om mee te denken of te beslissen, maar zeker ook om mee te doen.
Onze FOD telt meer dan **zesduizend medewerkers** verdeeld over de **zes algemene directies** (Civiele Veiligheid, Nationaal Crisiscentrum, Dienst Vreemdelingenzaken, Veiligheid & Preventie, Digitale Innovatie & Oplossingen en Identiteit & Burgerzaken), de **overkoepelende stafdirecties, coördinatie
- & ondersteuningsdiensten** en de **vier onafhankelijke diensten** (Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen, de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen, de Vaste Commissie voor Taaltoezicht en de Federale Diensten van de Gouverneurs).
**NATIONAAL CRISISCENTRUM**
Het Nationaal Crisiscentrum waakt 24/7 over de veiligheid van ons land. Als nationaal en internationaal contactpunt voor alarmering, verzamelt en analyseert het NCCN alle meldingen die een impact kunnen hebben op onze veiligheid en verspreidt deze informatie naar de bevoegde instanties.
Naast die actieve waakzaamheid verhoogt het NCCN ook de weerbaarheid van onze samenleving.
Op nationaal niveau staat het NCCN in voor de organisatie en coördinatie van de noodplanning en het crisisbeheer. Het NCCN coördineert ook de veiligheid van grote evenementen en de bescherming van personen en instellingen in België.
In de strijd tegen terrorisme en zware en georganiseerde criminaliteit verzamelt, behandelt en slaat de Belgische Passagierseenheid (BelPIU) gegevens van passagiers op die via interna
-
management agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps plein(contract van bepaalde duur) ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten. ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service...
-
Management Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps plein(contract van bepaalde duur) ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten. ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service...
-
Monitoring Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital Temps pleinAls Monitoring Agent in ons datacenter speel je een essentiële rol in het waarborgen van de operationele stabiliteit en prestaties van onze infrastructuur. Vanuit ons centrum in Evere monitor je proactief systemen en netwerken, en lever je cruciale ondersteuning om ervoor te zorgen dat onze diensten altijd optimaal presteren. Wat wordt er van jou verwacht?...
-
HOTService Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Contraste Europe Temps pleinYour role Your profile Wat wij verwachten •Je bezit een zeer goede schriftelijke en mondelinge kennis van Nederlands, Frans en Engels •Diploma ASO •Een of meerdere jaren ervaring als service desk agent in een ITIL-omgeving •Je neemt graag initiatief, werkt oplossingsgericht en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden. •Stressbestendig...
-
Call agent alarmcentrale Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Als Call agent alarmcentrale, verwerk je inkomende alarmsignalen en oproepen volgens vastgelegde procedures en regels.Dit kunnen test-, brand- en/of inbraakalarmen zijn. Je controleert, interpreteert en verifieert de signalen door analyse en gerichte vraagstelling. In deze situaties blijf je steeds kalm en begeleid je de klant doorheen de...
-
Regulatory Operational Management Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps plein(contract van bepaalde duur) ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten. ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service...
-
Customer Care Agent Fleet Vilvoorde NL+FR+ENG
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.Als Customer Care Agent ben je één van...
-
Technisch Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Unique Sint-Niklaas gaat op zoek naar een technisch Customer Care Agent voor een bedrijf te Waasmunster Als Customer Care Agent ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Als vertrouwenspersoon krijg je volledige autonomie om de dagelijkse operationele en commerciële flow te...
-
Customer Service Agent Nl/fr
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps pleinFunctieomschrijvingBingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen.Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en...
-
Customer Service Agent Nl/fr
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps pleinFunctieomschrijvingBingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen.Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en...
-
Regulatory Operational Management Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps plein(contract van bepaalde duur)ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten.ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service...
-
Regulatory Operational Management Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps pleinContract van bepaalde duurERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en richt zich op Europa en Azië. Op de thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de toonaangevende aanbieders in alle segmenten.ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service agent voor...
-
Regulatory Operational Management Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps plein(contract van bepaalde duur) ERGO is een van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de belangrijkste aanbieders in alle segmenten. ERGO Insurance nv is op zoek naar een customer service...
-
Orientatie Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brusshelp Temps plein**1.** **Wie zijn wij?**Bruss'help is een VZW organisatie gemandateerddoor de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissieten dienste van sociale actie en gezondheid.Als tweedelijns actor zijn wij verantwoordelijk voor de **coördinatie** van de **nood- en integratiediensten** voor daklozen en slecht gehuisveste personen in het Brussels Gewest.**Onze...
-
IT Technical Support Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductieIT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **IT...
-
Front Office Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinUitgebreid zoekenTrefwoordtitelomschrijvingprofiel cultuursalariskorte omschrijvingreferentienummerDepartement General managementOperationeel/F&B managementFinanceReservations & RevenueFront OfficeSales & MarketingKeukenZaalHuman ResourcesAdministratieHousekeepingOnderhoud & Technische DienstOverigeProvincie...
-
Adviseur-generaal Managementondersteuning
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TALENT EXCHANGE Temps plein**Opgelet**Het gaat om een functie vol uitdagingen waarbij je een essentiële rol hebt in het tot een goed einde brengen van complexe projecten en dossiers.U werkt voor de Directie algemene diensten onder de directeur en met een team van 4 personen die de coördinatiecel vormen.**Inhoud**Op een kwaliteitsvolle manier adviseren, ondersteunen en informeren van...
-
Manager Training
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Groupe P&V - De P&V Groep Temps pleinIn het kader van het continue streven naar het leveren van een excellente service aan onze klanten, is P& V Groep op zoek naar eenManager Channel Service Centers, om binnen de Directie Channel Management, leiding te geven aan 3 operationele Service Center teams. Als lid van het management team Channel Management, bepaal je mee de strategie van Channel...
-
Implementation & Operations Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elia Temps plein**Expertise**:Ingenieurs**Referentienummer**:7029FunctiebeschrijvingHet goed functioneren van de energiemarkt is een van de sleutelelementen in de energietransitie. Elia neemt in het faciliteren van de markt een centrale rol in en is, onder meer, verantwoordelijk voor tal van ondersteunende diensten voor het uitbaten van het netwerk (vb....
-
Junior Market Implementation
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elia Temps plein**Expertise**:Ingenieurs**Referentienummer**:7028FunctiebeschrijvingHet goed functioneren van de energiemarkt is een van de sleutelelementen in de energietransitie. Elia neemt in het faciliteren van de markt een centrale rol in en is, onder meer, verantwoordelijk voor tal van ondersteunende diensten voor het uitbaten van het netwerk (vb....
