Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Le service Customer Application de Partena service est responsable de tous les logiciels que Partena met à disposition de ses clients et des services qui s'y rapportent.
QUEL EST LE DÉFI ?
En tant que Collaborateur Customer Care vous faites chaque jour la différence pour vos clients, qu'ils soient internes ou externes. Vous êtes leur point de contact et vous les aidez lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes à utiliser nos applications. Vous jouerez un rôle crucial dans l'assistance et la résolution des problèmes liés à l'utilisation de nos outils informatiques dédiés à la paie. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, offrant un soutien expert pour garantir une expérience utilisateur optimale.
QUE PROPOSONS NOUS ?
SALAIRE ATTRACTIF : Vous recevrez une rémunération attractive, incluant un plan de bonus, une voiture de société, un ordinateur portable et un téléphone. FLEXIBILITÉ : Nous attachons une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler (jusqu'à 60% de votre temps de travail après 6 mois). Nous complétons cela avec 35 jours de congé. TRAVAIL D'ÉQUIPE : La collégialité et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles au sein de votre équipe. EXPERTISE : Votre entreprise dispose de nombreux experts prêts à vous soutenir. COMMUNICATION OUVERTE : Votre direction est à l'écoute et ouverte à vos retours. OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE : En plus des opportunités au sein de votre équipe, vous pouvez également évoluer en interne, car vous faites partie d'un groupe comptant environ 1800 collaborateurs."VOS TÂCHES ?
Vous traitez et analysez les demandes des utilisateurs clients internes et externes. Vous identifierez les besoins de vos clients internes et externes et trouverez la solution la plus appropriée pour eux. Vous agissez de facon proactive et pensez à anticiper certains problèmes/demandes futures de nos clients Vous enregistrez les incidents fonctionnels et les classez en fonction de leur priorité, Vous comparez et analysez les incidents avec la base de données des connaissances et vérifiez si la réponse existe déjà, Vous validez les changements demandés en réponse à un incident et assurez la mise en œuvre d'une solution de qualité.QUI ÊTES VOUS ?
Vous êtes bilingue françaisnéerlandais et vous avez un style de communication assertif et persuasif. Vous avez une première expérience professionnelle, une expérience au sein d'un helpdesk,/service customer care est un atout. Vous êtes orienté résultats et vous savez profitez des opportunités. Orienté service client, avec une passion pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous êtes organisé et vous structurez vos problèmes en termes de temps et de priorités. Vous faites preuve de grande capacités d'analyses et fortes compétences en communication, capable de guider efficacement les clients à travers des solutions, même dans des situations complexes. Vous êtes parfaitement autonome mais appréciez le travail en équipe. Vous travaillez également de façon collégiale et etes un bon teamplayer. Vous etes également flexible et vous déplacer 1 à 2 fois par mois dans une autre agence Partena ne vous pose pas de problème.ENVIE DE RELEVER LE DÉFI ?
Rejoigneznous pour une aventure où votre bilinguisme, votre sens du service, et votre dynamisme seront les clés de votre réussite au sein de notre équipe Customer Care. Nous attendons votre candidature avec impatience
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij.Hoe ziet jouw dag eruit?- Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail- Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie- Om onze klanten in één keer...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Kijk jij ernaar uit om als sleutelrol in het bedrijf klanten bij te staan? Als Customer Care Medewerker zal je veel met klanten in contact staan. Lees je de vacature even door? Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit: Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen Invoeren en...
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Customer Care Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adaequatio Services Temps plein**Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?****Ben je tweetalig Nederlands/Frans?**Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.**Jouw functie**- zorgen voor het goede verloop,...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep**Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen.Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting, International...
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Customer Care Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en met zo'n medewerkers vertegenwoordigen ze een omzet van meer dan 11.4 miljard €. En zijn ze met verschillende merken Europees marktleider. In België, werken ongeveer 280 medewerkers. Voor de functie van witgoedtechnieker voor de regio Overijse-Leuven kom je terrecht in een bedrijf die...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...
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Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is****Over onze klant**:Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...
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Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...
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Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCustomer Care Officer- Customer Service & Contact Center Operations- Bruxelles- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCustomer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...
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Customer Care Professional
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinCustomer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...
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Customer Care Professional
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je taken: Je zorgt voor de voorstellen van Financiële producten aan bestaande klantenHelp je mee aan de optimalisatie van processenJe zorgt voor de Administratieve opvolging van het dossierCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je profiel: Je spreekt Nederlands (Frans is een plus maar niet...
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Team Manager Customer Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinOm ons team van consultants in**Brussel **te versterken kijken wij momenteel uit naar een**'Team Manager Customer Care' **. De Team Manager Customer Care is verantwoordelijk binnen zijn/haar team om deze ambitie waar te maken. Hij/Zij is hierbij een inspirator voor de mensen op vlak van klantgerichtheid, en staat in voor een continue optimalisatie van de...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinHou je van uitdaging en werk je graag in team? Dan ben je de perfecte **Back Office Medewerker** voor dit bedrijf in Hasselt We zijn op zoek naar de match made in heaven om een leuk team te vervolledigen zodat ze topkwaliteit kunnen garanderen aan hun klanten.Hou je van uitdaging en werk je graag in team? Dan ben je de perfecte **Back Office Medewerker**...
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Customer Care Operator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure NV Temps pleinVoor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling.**Verantwoordelijkheden**:- Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate oplossing.-...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Je staat terecht voor een combinatie tussen customer care (callcenter inbound en administratie. De ratio zal ongeveer 60%-40% zijn.Jij bent verantwoordelijk voor:- Telefonisch contact met klanten en opdrachtgevers;- Inschatten van de vraag en beslissen om deze zelf te behandelen of te dispatchen naar de correcte afdeling;-...
