Team Manager Customer Care

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein
Om ons team van consultants in
**Brussel **te versterken kijken wij momenteel uit naar een
**'Team Manager Customer Care' **. De Team Manager Customer Care is verantwoordelijk binnen zijn/haar team om deze ambitie waar te maken. Hij/Zij is hierbij een inspirator voor de mensen op vlak van klantgerichtheid, en staat in voor een continue optimalisatie van de resultaten van de afdeling door het dagelijks opvolgen, coachen motiveren en ontwikkelen van zijn/haar mensen en het nemen van initiatieven tot verbetering van de werking van het departement. Dit houdt oa in:

- Een optimale capaciteitsplanning opmaken van het team
- Het managen van de dagelijkse prioriteiten
- Het bewaken van de kwantitatieve en kwalitatieve KPI's
- Op een continue manier de medewerkers van het team coachen, begeleiden en motiveren
- Het houden van coachingsgesprekken om zowel de performantie als de motivatie op een hoog niveau te houden en het potentieel van de medewerker te ontwikkelen
- Als lid van het management team: op een consistente manier de boodschappen, visie en strategie van het departement communiceren met speciale aandacht voor ideeën en suggesties voor verbetering die terugkomen van zijn team
- Inspirator zijn voor het creëren en instandhouden van een klantgerichte cultuur
- Als leider van het team de medewerkers gidsen en begeleiden doorheen transformatieprocessen
- Het identificeren en uitwerken van opportuniteiten ter verbetering van de (kost)efficiëntie of kwaliteit van het team, rekening houdende met impact hiervan op andere teams
  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen.Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting, International...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?****Ben je tweetalig Nederlands/Frans?**Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.**Jouw functie**- zorgen voor het goede verloop,...

  • Customer Care Service

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonctionCommercial-- référenceDUOTT offre d'emploiNous cherchons un étudiant pour renforcer au Customer Care Service:- admin, encodage (utilisation d'Excel et aisance avec les chiffres souhaitées)...**expérience**:-

  • Customer Care Service

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Team One Temps plein

    référence: Grâce-Hollogne 2084 / date de publication: 28/04/2023Grâce-Hollogne Expérience 0 an(s) Intérim en vue d'engagement Français Industrie (autres)Agence de référence **Team one Herstal** Plus d'informationsPour un de nos clients spécialisé dans le traitement des eaux usées domestiques et industrielles, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer- Customer Service & Contact Center Operations- Bruxelles- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...

  • Customer Care Support Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mega Group International S.A. Temps plein

    Mega is looking for an enthusiastic and polyvalent Customer Care Support Officer to improve and expand our partner network You will be supporting all points of the collaboration and providing ideas and feedback to enhance the quality of services.The job: Play a leading role in the support and the communication with our care partners : selecting, onboarding,...

  • Director, Emea Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Integrated DNA Technologies (IDT) Temps plein

    IDT is proud to work alongside a community of 10 fellow Danaher Life Sciences companies. Together, we're pioneering the future of science and medicine, developing products that enable researchers in the fight to save lives._Purpose StatementThe Director, EMEA Customer Care is responsible for leading regional customer service and order management teams. This...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Polestar Temps plein

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to doLet us describe the challenge we offerThe people at Polestar believe in our...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People ́s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...

  • Customer Care Professional

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je taken: Je zorgt voor de voorstellen van Financiële producten aan bestaande klantenHelp je mee aan de optimalisatie van processenJe zorgt voor de Administratieve opvolging van het dossierCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je profiel: Je spreekt Nederlands (Frans is een plus maar niet...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

    Our client is a fashion sustainable company. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative who speaks Spanish and EnglishYour missions will be:The Customer Care will provide exceptional customer service and support to customers, and to resolve...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en met zo'n medewerkers vertegenwoordigen ze een omzet van meer dan 11.4 miljard €. En zijn ze met verschillende merken Europees marktleider. In België, werken ongeveer 280 medewerkers. Voor de functie van witgoedtechnieker voor de regio Overijse-Leuven kom je terrecht in een bedrijf die...

  • Customer Care Benelux

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    You want to work in a very dynamic and challenging environment ?Our client is a fashion sustainable scale up who has the entrepreneurial mindset of a start-up. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative English speaking to be part of the...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor de Customer care afdeling zijn we op zoek naar een bediende.Als Customer Care Agent ben jij het centrale aanspreekpunt voor de klant. Je hebt een specifieke klantenportefeuille toegewezen gekregen en werkt nauw samen met een van onze commerciële teamleden om snel en efficiënt te reageren op alle behoeften van de klant.Belangrijke...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is****Over onze klant**:Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...