Emplois actuels liés à St - Service Aux é - Deux - Bruxelles, Région de Bruxelles - HELMo - Haute Ecole Libre Mosane
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Weekend service desk agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Stefanini NV Temps pleinWe are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional companies as well. Most of our clients come from industries such as financial services,...
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Service Desk Agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Stefanini NV Temps pleinWe are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional...
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Directeur.trice Des Services Généraux
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BelRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribue à offrir une réponse à...
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Conseiller en Service Client Fr/nl
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein**Bruxelles, Belgique** **Conseiller en Service Client - Néerlandais & Français** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde...
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Conseiller en Service Client
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein**Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...
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Conseiller en Service Client
il y a 6 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein**Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...
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Interprète Sisa
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps plein1. Organisation - Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration_, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à _mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration_. Elle contribue à...
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Technicien en Sécurité électronique
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. Rejoignez SPIE Belgium, leader européen dans le domaine des services multitechniques, offrant des solutions innovantes en matière de maintenance et d’installation techniques. Vous...
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Agent.e Logistique
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...
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Conseiller en Service Client
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein**Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...
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Collaborateur.trice Polyvalent.e
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...
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Gestionnaire Marchés Publics
Il y a 4 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL'organisation: - Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration_, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees _vise à_ _mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration_. _Elle contribue à_...
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Agents Front Office Service Desk
Il y a 3 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein**Votre fonction** - Identifier la nature de la demande ou de l’incident ; - Assurer la transmission de demandes ne relevant pas du Service desk ; - Définir lapriorité de résolution des incidents en fonction de la matrice définie ; - Investiguer et diagnostiquer les incidents ; - Assurer le suivi complet des incidents jusqu’à leur clôture ; Vous...
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Responsable Ascensoriste Service Après-vente
Il y a 4 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: **BR-Electrimek** est une société à **taille humaine** active dans deux domaines d’expertises : les **ascenseurs**, avec une solution adaptée et sur mesure pour chaque client de A-Z, et la **construction générale**. Basée à **Bruxelles**, l’entreprise est actuellement en très forte expansion. Pour accompagner cette...
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Manager Service Client/sav
Il y a 3 mois
Bruxelles Uccle, Belgique Weenect Temps plein**MISSION** Sous la direction d'un des-fondateur, vous serez responsable du service après-vente de Weenect. Vous serez responsable de: - Manager une équipe de 15 personnes (7 en direct, 8 en sous-traitance). Vous serez secondé par un manager opérationnel à Bruxelles - De la qualité des réponses faites aux clients par votre équipe. - Des délais de...
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Coordinateur.trice - Site Evenpoel
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL'organisation: - Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration_, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees _vise à_ _mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration_. _Elle contribue à_...
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Commission Permanente de Concertation en Matière
Il y a 4 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Commission communautaire française Temps pleinLa Commission recherche deux représentants des services de transport médico-sanitaire pour des postes de suppléants.
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Assistant.e Administratif.ve
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...
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Coordinateur.trice Adjoint.e
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL'organisation: - Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration_, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees _vise à_ _mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration_. _Elle contribue à_...
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Commis de Cuisine
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: - Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration_, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à _mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration_. Elle contribue à...
St - Service Aux é - Deux
Il y a 3 mois
**La Haute Ecole Libre Mosane **(HELMo) est composée de cinq départements répartis sur neuf implantations en région liégeoise. Elle rassemble plus de 8500 étudiant.e.s et près de 900 membres du personnel dans plus de 40 formations de type court et de type long. La Haute Ecole construit son action sur des valeurs humanistes : ouverture au monde et à la diversité, esprit de solidarité, respect de chacun.e. Elle vise à former des professionnels compétents, soucieux de participer à la construction d'une société démocratique, équitable, solidaire, créative, dynamique et respectueuse des personnes et de l'environnement.
**Le Service aux Etudiant.e.s** opérationnalise les politiques décidées au sein du Conseil social de HELMo. Concrètement, il accompagne l'étudiant.e de HELMo tout au long de son parcours au sein de la Haute Ecole en mettant à sa disposition les moyens nécessaires à son épanouissement et des actions de soutien. Dans ce but, il initie ou soutient des actions, des projets et des réflexions.
Concrètement, le Service aux Etudiant.e.s est composé de 3 axes:
- **L'accompagnement social ;**:
- **L'inclusion ;**:
- **Vie Etudiante.**
Le Service aux Etudiant.e.s inscrit sa pratique dans le respect des principes suivants:
- Travail à la demande ;
- Respect du secret professionnel ;
- Gratuité des services proposés.
Les deux personnes engagées rejoindront l'équipe de l'accompagnement social. **L'accompagnement social** soutient l'étudiant tout au long de son projet d'études à travers un accompagnement psycho-social et des aides financières.
**Fonction**:
**MISSIONS**:
- Proposer un espace d'écoute à l'étudiant ;
- Assurer une information en matière de droits sociaux, de logement, de financement des études et sur des questions psycho-médico-sociales ;
- Accompagner l'étudiant (soutenir, guider, orienter) dans le respect du secret professionnel et du code de déontologie du travailleur social ;
- Garantir un soutien financier dans le respect des critères définis par le Conseil social ;
- Proposer des espaces de gestion de problèmes/conflits et de médiation entre étudiant.e.s ;
- Conseiller l'institution sur des problématiques rencontrées telles les assuétudes, le harcèlement, le deuil,
**TACHES**:
- Réaliser des entretiens individuels et en assurer le suivi ;
- Organiser des permanences hebdomadaires sur différents Campus ;
- Organiser des séances d'information collectives ;
- Participer à divers évènements tels que les journées portes ouvertes, les salons SIEP, etc.:
- Assurer le traitement administratif des demandes d'aide financière ;
- Animer ponctuellement des activités collectives ;
- Animer des temps de résolution de conflits et de médiation ;
- Participer aux réunions d'équipe (interne) ;
- Participer à des réunions et groupes de travail dans différentes instances (externe) ;
- Analyser et faire évoluer les pratiques en fonction des problématiques rencontrées : mise en place de nouveaux projets, critères d'aide, etc. ;
- Se former/s'informer sur les diverses législations sociales et problématiques rencontrées.
**Profil**:
**TITRE ET EXPERIENCE**:
Diplôme minimum d'**assistant social**
Expérience professionnelle de minimum 5 ans en accompagnement individuel
Atouts:
- Les diplômes et certificats complémentaires en lien avec la fonction ;
- Les formations et expériences en gestion de conflit, prévention et résolution de situations de harcèlement ;
- La connaissance de base de l'organisation de l'enseignement supérieur ;
- La connaissance du réseau social liégeois.
**COMPETENCES**:
- Capacité d'intégration et de collaboration au sein d'une équipe ;
- Autonomie dans la réalisation du travail quotidien ;
- Capacité d'accueil et d'écoute (entretiens individuels) ;
- Aisance dans l'animation d'activités collectives ;
- Organisation et rigueur dans la gestion administrative des dossiers ;
- Pratique usuelle en bureautique en informatique (Suite Microsoft) ;
- Connaissance des méthodes de gestion de conflit et de médiation ;
- Disposition à une certaine mobilité ;
- Proactivité ;
- Capacité à développer et à s'intégrer dans un réseau d'acteurs sociaux ;
- Volonté de se former tout au long de la carrière;
- Adhésion aux valeurs de HELMo.
**Offre**:
Contrat statut **contractuel temps plein** (régime de 36h/semaine)
Durée **:CDI**
Salaire : en fonction du diplôme, possibilité de valorisation de l'ancienneté
Lieu : essentiellement à Liège avec déplacements réguliers sur différents campus HELMo (Huy, Liège, Loncin, Huy, Theux et Verviers)
Entrée en fonction souhaitée : 13/05/2024
Avantages:
- Prise en charge par l'employeur des transports en commun pour les déplacements domicile - lieu de travail ;
- Indemnité vélo ;
- 55 jours de congé par an.
Les entretiens de sélection se
