CRM Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Euronews Temps plein
**A propos de nous**:
***
Euronews est un média d'information international leader en Europe. Sa mission est de permettre à chacun de se forger sa propre opinion, en présentant une diversité de points de vue. Euronews est « All Views ».
Depuis son lancement en 1993 à Lyon (France), Euronews fournit des informations impartiales à des audiences à travers le monde : la chaîne est distribuée dans plus de 400 millions de foyers TV et 160 pays, dont 68% des foyers dans l'Union européenne + Royaume-Uni. Chaque mois, Euronews atteint plus de 145 millions de personnes, que ce soit à la télévision ou sur les plateformes digitales.
400 journalistes de plus de 30 nationalités différentes travaillent sur les 12 éditions linguistiques d'Euronews, couvrant l'actualité européenne et internationale, 24h/24 et 7 jours sur 7 en allemand, anglais, arabe, espagnol, français, grec, hongrois, italien, persan, portugais, russe et turc. Depuis 2018, Euronews a lancé cinq projets de franchise : Euronews Albania, Euronews Georgia, Euronews Serbia, Euronews Romania et Euronews Bulgaria.

**Contexte**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un.e Responsable CRM pour notre bureau de Bruxelles.

**Vos missions**:
Au sein du département produits digitaux, vous piloterez tous les projets de développement et d'enrichissement de la relation utilisateur sur l'offre numérique Euronews. En fonction des priorités définies, votre action pourra également s'étendre à l'offre numérique d'Africanews.

Pour assurer le développement des bases de données utilisateur en volume, en segmentation et en qualité, vous maximiserez les leviers utilisés et les performances de chaque étape du cycle de vie des utilisateurs : acquisition, activation, fidélisation, conversion, réactivation.

**Trois enjeux**
**sont au cœur de votre activité**:

- Le croissance & qualification des bases "First Party Data" pour renforcer la capacité de personnaliser l'expérience publicitaire

Le poste intègre une forte dominante de pilotage transverse avec des équipes pluridisciplinaires, notamment les équipes produits numériques, éditoriales, technique, data & commerciales.

**Vos principales activités**:

- Définition et pilotage de la roadmap CRM à partir des besoins éditoriaux, business, produits et de la roadmap stratégique de l'entreprise ;
- Mise en place et optimisation des programmes de collecte (parcours d'inscriptions, formulaires, jeux concours, Quizz, acquisition externe);
- Pilotage de concert avec les équipes commerciales du développement de la monétisation des produits CRM, notamment le sponsoring des newsletters ;
- Formation et appui des équipes éditoriales qui gèrent les newsletters ;
- Définition des KPIs, Analyse, reporting et Dashboard du suivi de l'activité pour appuyer le processus de priorisation et de prise de décision ;
- Communication régulière sur les succès des actions CRM auprès de l'ensemble des services ;
- Gestion budgétaire ;
- Veille concurrentielle et partage aux équipes

Profil recherché:
De formation supérieure (min Bac +5 : école de commerce, d'ingénieur, sciences po), vous êtes passionné.e par le numérique et les médias et leurs modèles économiques.

Vous justifiez déjà d'une expérience de 2/3 ans en CRM, idéalement dans les médias et le divertissement. Vous avez déjà évolué dans un environnement international et multiculturel.

Votre excellente capacité rédactionnelle vous permet de réaliser des programmes relationnels percutants. Vous avez d'excellentes compétences analytique, organisationnelle, ainsi qu'une capacité de prise de décision.

Vous maîtrisez des objectifs, KPIs et impacts et êtes à l'aise pour guider une décision à partir des données.

Vous savez faire preuve d'une bonne capacité de communication et d'adaptation.

Information complémentaires:
Type de contrat: CDI

Date de début : ASAP

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    As a CRM Manager at LolaLiza you will be responsible for the development, improvement and daily coordination of our CRM strategy and program. More specifically, you will be in charge of increasing revenues as well as share of wallet, grow the brand loyalty and strengthen LolaLiza's brand image.CRM is high on our agenda We have CRM tooling and a lot of...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    Are you passionate about customer relationship management and do you like to advise your clients on the best solution to handle their sales and marketing departments? Do you like to get the satisfaction to lead a project from the start to the end?Then we might have the right position for youWHO ARE WE?Elixir Solutions is a consulting company that strongly...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Red - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    Job Title: CRM Specialist Start Date:ASAPLast Date: 31St Dec'2024+ extension Location: Brussless, Belgium**Technologies used VTEX, Contentful, Antavo, Google Cloud, SalesForceRole You will be part of the Customer's Retention/Engagement Department. In this role, you are responsible for supporting the CRM team in developing and implementing the CRM & loyalty...

  • CRM Specialist

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Voor onze klant, een grote speler in fashion retail, zijn we op zoek naar een CRM. De functie is gebaseerd in het hoofdkantoor in Brussel.Als CRM Specialist ben jij de specialist in klantrelaties. Je onderhoudt en optimaliseert de klantrelaties en helpt de band tussen het merk en zijn klanten te versteken.**Jouw uitdaging**- Je taken omvatten het volgende:-...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James s'associe à une entreprise de premier plan dans le secteur bancaire à la recherche d'un **Analyste CRM **SQL Developer pour rejoindre l'équipe Data CRM, dans le domaine du Marketing Campaign ManagementPosition permanenteVous hésitez entre être un spécialiste de la data, faire du marketing ou gérer des projets ? N'hésitez plus, ce job est...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sia Partners Temps plein

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  • Stagiaire CRM

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Richemont Temps plein

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    For one of our clients active in the Legal sector, we arelooking for a Events & CRM executive. The Events and CRM Executive will support the Marketing and Business Development (MBD) team in a broad range of projects and activities designed to strengthen and grow the firm's visibility and portfolio...DescriptionFor one of our clients active in the Legal...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skillfinder GmbH Temps plein

    Skillfinder GmbH Brussels, BelgiumPosted 13 minutes ago Hybrid Temporary rates depending on experienceSeeking Ambitious CRM Developer to Take Charge of Exciting ProjectsAre you a passionate CRM Developer ready to take your skills to the next level? Our client is looking for an exceptional talent like you to join their dynamic team and tackle additional...

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    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Our client, a Belgian independent law firm, is actively looking for an Events and CRM Officer. The Events and CRM officer will support the Marketing and Business Development (MBD) team in a broad range of projects and activities designed to strengthen and grow the firm's visibility and portfolio on the Belgian and international markets. The Events and CRM...

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    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tata Consultancy Services Temps plein

    Tata Consultancy Services is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world's largest businesses for the past 50 years. We believe innovation and collective knowledge can transform all our futures with greater purpose. We help companies across industries achieve their strategic goals and lead...

  • Business CRM Strategy Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sia Partners Temps plein

    Company DescriptionSia Partners is a specialist Management Consulting firm created in 1999 and has grown into a global firm with approximately 2800 employees and annual revenue exceeding $400m. Our culture is strongly orientated towards high-quality expertise and delivering excellent results and outcomes for our clients, which include a wide range of...