CRM Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein
(NL versie hierbeneden)

Pour notre client, un acteur majeur dans le retail / lifestyle, nous recherchons un CRM Manager.

Le poste est basé au HQ à Bruxelles.

**Votre mission**

En tant que CRM Manager, vous êtes le spécialiste de la relation client et responsable de la stratégie CRM de l'enseigne. Vous entretenez et optimisez le process CRM et vous contribuez ainsi à renforcer le lien entre l'enseigne et ses clients.

**Vos responsabilités**

Vos responsabilités seront, entre autres, les suivantes ;
- Collecter et analyser les données relatives aux clients
- Analyser et suivre les comportements et les préférences des clients
- Vous segmentez les différentes typologies des clients
- Mettre en place des actions au moyen des canaux digitaux pour améliorer et optimiser la relation
- Suivre et analyser les résultats des actions entreprises
- Créer et gérer des campagnes de fidélisation
- Développer de nouvelles façons de répondre aux besoins des clients
- Superviser les interactions entre les clients et les plateformes internes
- Créer et mettre en œuvre des campagnes avec le partenaire externe
- Développer des campagnes marketing pour attirer de nouveaux consommateurs
- Collaborer avec le service des ventes, les responsables du web shop et l'ensemble des équipes afin d'améliorer l'expérience du client

**Votre profil ;**
- Diplôme Bachelor ou Master ( Commerce, Marketing, Communication, Management numérique)
- +/- 2 ans d'expérience dans une fonction similaire dans le secteur du retail
- Connaissance des méthodes d'acquisition et de fidélisation de la clientèle
- Excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacités analytiques et orientation résultats
- Sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches
- Excellente maitrise des outils CRM et de gestion
- Bonne maitrise des outils liés au marketing digital
- Goût du travail en équipe
- La maitrise du néerlandais est un atout supplémentaire
- Mentalité hands-on
- Personnalité réactive, créative et force de proposition

**Notre offre ;**

Notre client offre un salaire très compétitif complété par des avantages extra-légaux (voiture, ticket restaurant, frais net mensuel, assurances) le tout dans une entreprise performante.

**NL**

Voor onze klant, een grote speler in retail / lifestyle, zijn we op zoek naar een CRM Manager. De functie is gebaseerd in het hoofdkantoor in Brussel.

**Missie**

Als CRM Manager ben jij de specialist in klantrelaties en verantwoordelijk voor de CRM strategie van het merk. Je onderhoudt en optimaliseert de klantrelaties en helpt de band tussen het merk en zijn klanten te versteken.

**Uitdaging**

Je taken omvatten het volgende:

- Verzamelen en analyseren klantgegevens
- Analyseren en volgen van klantgedrag en voorkeuren
- Segmenteren van de verschillende typen klanten
- Implementeren acties via digitale kanalen om de relatie te verbeteren en te optimaliseren
- Monitoren en analyseren van de resultaten van de ondernomen acties
- Loyaliteitscampagnes maken en beheren
- Ontwikkelen nieuwe manieren om aan de behoeften van de klant te voldoen
- Toezicht houden op interacties tussen klanten en interne platforms
- Campagnes maken en implementeren met de externe partner
- Ontwikkelen van marketingcampagnes om nieuwe consumenten aan te trekken
- Samenwerken met de verkoopafdeling, web shop managers en alle teams om de klantervaring te verbeteren

**Profiel**
- Bachelor of Master diploma (Commerce, Marketing, Communicatie, Digital Management)
- +/- 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de retail sector
- Kennis van methoden om klanten te werven en te behouden
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid
- Gevoel voor organisatie, vermogen om verschillende taken te beheren
- Uitstekende beheersing van CRM en management tools
- Goede beheersing van tools met betrekking tot digitale marketing
- Teamgeest
- Vloeiend Frans is een extra troef
- Hands-on mentaliteit
- Reactieve, creatieve persoonlijkheid en kracht van het voorstel

**Aanbod**

Onze klant biedt een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen (auto, maaltijdcheques, maandelijkse nettokosten, verzekering) dit alles in een performant bedrijf.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3.000,00€ à 5.000,00€ par mois

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LolaLiza Temps plein

    As a CRM Manager at LolaLiza you will be responsible for the development, improvement and daily coordination of our CRM strategy and program. More specifically, you will be in charge of increasing revenues as well as share of wallet, grow the brand loyalty and strengthen LolaLiza's brand image.CRM is high on our agenda We have CRM tooling and a lot of...

  • CRM Manager Retail, Brussels

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen?En tant que CRM Manager, vous serez responsable du programme de fidélité de la marque, l'analyse des données clients et l'expérience client afin d'accroître la fidélité des clients et de renforcer l'image de marque.**En tant que CRM Manager, vous serez en charge de**:Jouer un rôle de premier plan dans le développement de la stratégie...

  • CRM Project Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elixir Solutions Temps plein

    Are you passionate about customer relationship management and do you like to advise your clients on the best solution to handle their sales and marketing departments? Do you like to get the satisfaction to lead a project from the start to the end?Then we might have the right position for youWHO ARE WE?Elixir Solutions is a consulting company that strongly...

  • CRM Lead

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ARIAD Temps plein

    The Europe & Canada (EUCAN) Business unit supports Takeda's mission at a regional level and as the leader in rare diseases and specialty care, we champion better health and a brighter future for patients, healthcare providers and our people.Across the EUCAN BU, patients come first in every decision we make. We develop strategic partnerships which deliver...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Euronews Temps plein

    **A propos de nous**:***Euronews est un média d'information international leader en Europe. Sa mission est de permettre à chacun de se forger sa propre opinion, en présentant une diversité de points de vue. Euronews est « All Views ».Depuis son lancement en 1993 à Lyon (France), Euronews fournit des informations impartiales à des audiences à travers...

  • Senior Consultant Marketing, CRM Et E-crm

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Square Management Temps plein

    Senior consultant Marketing, CRM et E-CRM H/FPrésent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années.Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteurs, le groupe compte 800...

  • CRM Manager Tech Company Bruxelles

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen?En tant que CRM Manager, vous êtes doté d'une compréhension intuitive de l'expérience client, vous exploiterez vos connaissances approfondies en matière de CRM numérique et mobile pour créer des initiatives de CRM qui changent la donne et renforcent la relation existante avec les clients.Mettre en œuvre une stratégie locale de gestion...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Red - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    Job Title: CRM Specialist Start Date:ASAPLast Date: 31St Dec'2024+ extension Location: Brussless, Belgium**Technologies used VTEX, Contentful, Antavo, Google Cloud, SalesForceRole You will be part of the Customer's Retention/Engagement Department. In this role, you are responsible for supporting the CRM team in developing and implementing the CRM & loyalty...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Voor onze klant, een grote speler in fashion retail, zijn we op zoek naar een CRM. De functie is gebaseerd in het hoofdkantoor in Brussel.Als CRM Specialist ben jij de specialist in klantrelaties. Je onderhoudt en optimaliseert de klantrelaties en helpt de band tussen het merk en zijn klanten te versteken.**Jouw uitdaging**- Je taken omvatten het volgende:-...

  • Analyste CRM

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James s'associe à une entreprise de premier plan dans le secteur bancaire à la recherche d'un **Analyste CRM **SQL Developer pour rejoindre l'équipe Data CRM, dans le domaine du Marketing Campaign ManagementPosition permanenteVous hésitez entre être un spécialiste de la data, faire du marketing ou gérer des projets ? N'hésitez plus, ce job est...

  • Business CRM Strategy Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sia Partners Temps plein

    Job DescriptionAs a Business CRM Strategy Manager you will be a full contributor to the team and apply creativity and intelligence to solve digital CRM transformation issues for our clients. You are responsible for managing and expanding the team, motivating and coaching the consultants to become the best version of themselves. Your activities...

  • Project Manager CRM

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Edge Consulting Temps plein

    Qui sommes-nous ?Edge consulting est un cabinet de conseil belge lancé en 2009 par nos deux co-fondateurs, Pierre et Boris, qui compte aujourd'hui une équipe croissante de +40 edgiens.**La mission qui nous anime au quotidien**: provoquer un impact durable.Nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie jusqu'à son déploiement...

  • Stagiaire CRM

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Richemont Temps plein

    Founded in Brussels in 1829, Delvaux is the oldest fine leather goods house in the world, continuously crafting and designing in its workshops since then. Delvaux holds the title of the creator of the modern handbag, having patented the first-ever leather handbag in 1908. Among its vast archive of over 3,000 designs, Delvaux's iconic creations include The...

  • Stagiaire CRM

    il y a 1 mois

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  • Events & CRM Executive

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    For one of our clients active in the Legal sector, we arelooking for a Events & CRM executive. The Events and CRM Executive will support the Marketing and Business Development (MBD) team in a broad range of projects and activities designed to strengthen and grow the firm's visibility and portfolio...DescriptionFor one of our clients active in the Legal...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Pour notre client, un acteur majeur dans le fashion retail, nous recherchons un CRM Specialist.Le poste est basé au HQ à Bruxelles.En tant que CRM Specialist, vous êtes le spécialiste de la relation client. Vous entretenez et optimisez la relation client et vous contribuez ainsi à renforcer le lien entre l'enseigne et ses clients.**Votre défi**- Vos...

  • CRM Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skillfinder GmbH Temps plein

    Skillfinder GmbH Brussels, BelgiumPosted 13 minutes ago Hybrid Temporary rates depending on experienceSeeking Ambitious CRM Developer to Take Charge of Exciting ProjectsAre you a passionate CRM Developer ready to take your skills to the next level? Our client is looking for an exceptional talent like you to join their dynamic team and tackle additional...

  • Event and CRM Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Our client, a Belgian independent law firm, is actively looking for an Events and CRM Officer. The Events and CRM officer will support the Marketing and Business Development (MBD) team in a broad range of projects and activities designed to strengthen and grow the firm's visibility and portfolio on the Belgian and international markets. The Events and CRM...

  • SAP CRM Lead

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tata Consultancy Services Temps plein

    Tata Consultancy Services is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world's largest businesses for the past 50 years. We believe innovation and collective knowledge can transform all our futures with greater purpose. We help companies across industries achieve their strategic goals and lead...

  • Business CRM Strategy Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sia Partners Temps plein

    Company DescriptionSia Partners is a specialist Management Consulting firm created in 1999 and has grown into a global firm with approximately 2800 employees and annual revenue exceeding $400m. Our culture is strongly orientated towards high-quality expertise and delivering excellent results and outcomes for our clients, which include a wide range of...