Customer Support

il y a 2 semaines


Kortrijk, Flandre, Belgique Securex Temps plein
**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

**TEASER**
Als Customer Support van het kantoor Securex Kortrijk, ben je verantwoordelijk voor een optimaal onthaal van onze prospecten en klanten, met de glimlach.

**Functie**
We zijn op zoek naar een tijdelijke onthaal medewerker (6 maanden) die elke voormiddag (deeltijds contract) in staat voor het onthaal van bezoekers enerzijds en het algemeen telefonisch onthaal anderzijds.

Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:

- Je beheert de organisatie van de afspraken en de klantenbezoeken met als doel de wachttijden te optimaliseren en onze klanten een tevreden gevoel te bezorgen.
- Je bent verantwoordelijk voor het algemeen en telefonisch onthaal en het beantwoorden van oproepen als andere lijnen overbelast zijn.
- Je beantwoordt de dringende eerstelijn vragen en lost ze op efficiënte wijze op. Je verwijst de meer complexe vragen door naar de best bevoegde diensten.
- Je levert administratieve ondersteuning aan het ondernemingsloket/het sociaal verzekeringsfonds van het kantoor.
- Je adviseert de klanten en bent verantwoordelijk voor taken van "quick servicing" voor onze (toekomstige) klanten-ondernemers.
- Je helpt je collega's waar mogelijk en centraliseert administratieve taken voor de regionale zetel, zoals het beheer van de briefwisseling, contacten met leveranciers, vragen over het gebruik en beheer van het gebouw.

**Profiel**
- Spontaniteit, vriendelijkheid, empathie zijn de vereiste kwaliteiten om onze klanten op passende wijze te onthalen (live bezoeken, telefoon...).
- Je houdt van direct contact en bent op zoek naar een job met afwisseling.
- Je bent en denkt klantgericht.
- Je werkt doeltreffend, georganiseerd, nauwkeurig en weet je vlot aan te passen.
- Je hebt interesse voor de diverse diensten die Securex aanbiedt en hebt zin om anderen te helpen door snelle en kwalitatieve oplossingen aan te reiken.
- Je hebt oog voor opportuniteiten en geeft leads door naar de verantwoordelijke diensten.
- Nieuwe materie aanleren spreekt je aan.
- Je bent stressbestendig en je kan verschillende types situaties beheren.
- Je beheerst perfect het Nederlands. Kennis van het Engels of het Frans is een pluspunt.
- Je werkt elke voormiddag tijdens de openingsuren van het kantoor (8h30 tot 12h).
- Tijdelijk contract voor een periode van 7 maanden (verlengbaar).

**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op mínimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze '**New Way of Working'** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.
  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Onze klant is in 2013 opgericht. Hun missie is om energieverbruikers te begeleiden bij hun energieaankopen en hun belangen te verdedigen.De wereld van energie verandert snel. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame en betaalbare energie. Zij helpen meer dan klanten in Europa om hun weg te vinden in dit steeds complexere energielandschap. Dankzij hun...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Ben jij de Customer service medewerker die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.Als eerste online aanspreekpunt van onze klanten via mail,...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Wil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**?Wil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**?Hecht je waarde aan een collegiale sfeer, en de mogelijkheid om jezelf als persoon verder te ontwikkelen?Lees even meeVoor een...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    What's the opportunity? We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a "red carpet" experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Wat zoeken we?**Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die klantgericht te werk kan gaan, met een voorliefde voor dieren en voeding**Wat houdt de job in?**Ons Customer Happiness team is de eerste point of contact voor heel veel klanten. Het team heeft dus een grote impact op hoe ons merk beleefd wordt. We leven aan de hand van het motto "Make their...

  • Service Escalation Support

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    Date:Jun 13, 2023Location: Kortrijk, BECompany:BarcoFunctionWe are looking for diligent, customer-focused support professionals to join our support team for our Conferencing and collaboration products used in a customer Meeting Room environment.As the first line of contact with our customers, you play a key role in ensuring their success and satisfaction.You...

  • Customer Support Waregem

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique HUBSITE WEST-VLAANDEREN ZUID Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Customer Support Medewerker voor onze vestiging in Waregem ligt je hoofdverantwoordelijkheid binnen het verlenen van administratieve en commerciële ondersteuning aan klanten. Je bouwt met het team op een constructieve wijze aan de lange-termijn klantrelatie en ondersteunt zo het commerciële gebeuren samen met de collega's van andere...

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique TVH Temps plein

    We're GemOne, a daughter company of TVH and a start-up global tech company with offices all over the world: from Belgium to the USA; and from Asia to Australia. We work in the field of telematics. Tele-what-ics?? Yes, we're fully aware that telematics isn't something most people know a lot about but no worries. If you're willing to learn and you have skills...

  • Junior Sales Support

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor onze klant gelegen in de regio van **Kortrijk**, zijn we op zoek naar een** Junior Sales Support.**Voor onze klant gelegen in de regio van **Kortrijk**, zijn we op zoek naar een** Junior Sales Support.**Dit is een **voltijdse, vaste functie.** Je komt terecht in een zeer mooie onderneming waar je een lange carrière tegemoet kan gaan.Takenpakket:- Je...

  • Global Support Expert

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    Location: Kortrijk, BE- Date: Jan 19, 2023- Job ID: 7980Global Support Expert:Barco designs technology that makes everyday life a little better. Seeing beyond the image, we develop sight, sound, and sharing solutions to help you work together, share insights, and wow audiences.Our focus is on three core markets: Enterprise (from meeting and control rooms to...

  • Customer Care Assistent

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Op zoek naar een nieuwe **uitdaging**? Als stem van **onze klanten bied je support en oplossingen.** Klaar om je** carrière in klantenservice **naar een hoger niveau te tillen? Lees verder en ontdek de vacature van **Customer Care Assistent **in regio **Kortrijk**.**De functie inhoud**:Hoe zal je takenpakket eruit zien als **customer care assistent **in...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robaws Temps plein

    **Wij zijn Robaws, wie ben jij?**Robaws werd in 2022 door Deloitte verkozen tot **snelst groeiend softwarebedrijf** van België. Als ontwikkelaar van innovatieve software voor de bouw & installatie is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts vijf jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé referenties...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Vandelanotte Temps plein

    **Functie**:Hou je van **klantencontacten**, maar werk je het liefst van al **back-office**?Binnen Vandelanotte zijn we op zoek naar een Customer Care Officer voor ons eigen **digitaal ondernemingsplatform, MyVandelanotte**, een online tool die heel wat bedrijfsprocessen (boekhouding, rapportering, payroll,..) van onze cliënten automatiseert, digitaliseert...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 13/01/202- Top opportunity within an international company Urgent need short recruitment processAbout Our Client:Our client is a very well know company in the chemical-and food industry.They are a leading player within their sector and are providing the newest market-trends.Job Description: Order Management Logistic followup Problem solving Reporting...

  • Klant Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Hoorcentrum Aerts Temps plein

    WIE ZIJN WIJ?Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de...

  • Klant Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Hoorcentrum Aerts Temps plein

    WIE ZIJN WIJ?Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de...

  • CRM Support Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Wienerberger België Temps plein

    Wienerberger is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.300 enthousiaste...

  • CRM Support Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Wienerberger Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**:**_Wienerberger_**_ is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique De Rouck & Verhellen Temps plein

    Na een grondige inwerkperiode ben je het eerste aanspreekpunt **voor onze klanten** (telefonisch en per mail). Je zorgt voor een efficiënte kalenderplanning van een 6-tal ploegen die je aanstuurt. Je staat in voor **de administratie (afspraakbevestigingen, facturatie,) **die hiermee gepaard gaat. Je **rapporteert** rechtstreeks aan de **zaakvoerder** met...

  • Careers in Product Management

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    At Barco, we appreciate your interest in joining our product management team. Currently, there are no open vacancies that align with your qualifications and career aspirations. However, we welcome spontaneous applications. Please feel free to submit your resume, and we will keep it on file for future consideration. Your talent is important to us, and we look...