Training & Documentation Specialist

il y a 2 semaines

BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Plantyn NV Temps plein
**Als Training &** Documentation Specialist, een nieuwe rol binnen Plantyn, begeleid je het blended opleidingstraject van alle nieuwe en bestaande gebruikers en bent daarvoor voortdurend in contact met klanten en gebruikers. Je evalueert en stuurt de bestaande opleidingstrajecten bij, werkt nieuwe trajecten uit voor Plantyn producten waar deze nog niet bestaan en bent medeverantwoordelijk voor het up-to-date houden van bestaande materialen.
**Jouw taken**

Jouw rol als Training & Documentation Specialist omvat twee resultaatgebieden: enerzijds training en anderzijds documentatie
- en opleidingsmateriaal.

Training
- Je coördineert het blended opleidingstraject van alle gebruikers en bent daarvoor voortdurend in contact met klanten en gebruikers.
- Je evalueert en stuurt de bestaande opleidingstrajecten bij en werkt nieuwe trajecten uit voor Plantyn producten waarvoor deze nog niet bestaan.
- Je plaatst de klant steeds op de eerste plaats en werkt op die manier ook trajecten uit die verder gaan dan de Plantyn producten en diensten, die een echte impact hebben op de dagelijkse werking van de klant.
- Je ondersteunt collega's van Customer Support bij het geven van opleidingen/webinars/consultancy.
- Je stemt de inhoud en de vorm van de blended opleidingen/support af op de noden van de klant alsook op de noden van de collega's uit Product design en Customer Services.

Documentatie
- en opleidingsmateriaal
- Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van nieuw opleidingsmateriaal (d.i. video's, e-learnings, webinars, artikels op de supportsite,) en verzamelt de juiste inhouden bij collega's van Customer Support en/of Product design om dit tot een goed einde te brengen.
- Je coördineert daarnaast ook het up-to-date houden van al het opleidingsmateriaal en werkt hier ook zelf actief aan mee.
- Je bent bereid mee scripts te schrijven voor de opmaak van video's en webinars of begeleidt de juiste collega's daarbij.
- Je duikt af en toe zelf de studio in om audiofragmenten en screencasts op te nemen en gebruikt deze om instructievideo's, e-learnings en andere opleidingstrajecten mee te maken.
- Je helpt mee in het opmaken van externe (ondersteunings)communicatie naar klanten toe (bv. nieuwsbrieven, meldingen,)

Je rapporteert in deze rol aan de Loyalty Coordinator.

**Jouw vaardigheden en talenten**:

- Je genoot een hogere opleiding (Onderwijswetenschappen, marketing, communicatie, lerarenopleiding,) of hebt een eerste ervaring in instructioneel design.
- Je hebt een leergierige houding en de wil om dingen gedaan te krijgen.
- Je bent een teamspeler en hebt een creatieve, open en flexibele mindset.
- Je hebt een brede interesse in of ervaring met (online) leren & leermethoden en kan die kennis toepassen in het opmaken van opleidingsmateriaal.
- Je hebt noties van copywriting of bent bereid je hierin te verdiepen.
- Je kan werken met video editing programma's of bent bereid je hierin te verdiepen.
- Je bent bereid je de verschillende Plantyn applicaties en structuren helemaal eigen te maken.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands én het Frans, zowel in gesproken als in geschreven taal. Je bezit ook een degelijke basiskennis Engels.

**Deze benefits bieden wij jou aan**:

- Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur en je komt terecht in de warme, open en mensgerichte bedrijfscultuur van Plantyn. Wij zorgen voor jouw welbevinden: collegialiteit en 'sharing & caring' zijn belangrijke waarden in ons bedrijf.
- Je werkt bij een Europese speler, i.c. Infinitas Learning, die sterk inzet op innovatie en klantgerichtheid.
- Je werkt voor Plantyn, een sterk merk in de onderwijsmarkt, een kwaliteitslabel dat je met fierheid kunt uitdragen.
- Je geniet van een aantrekkelijk salaris, talrijke extralegale voordelen en een flexibele uurregeling.
- We zetten sterk in op flexibel en hybride werken zodat je werk en privé helemaal in balans zijn. Ons kantoor in Berchem biedt plaats voor een ontspannen sfeer en heeft oog voor jouw welzijn en werkgeluk.
- Je krijgt alle ruimte om te groeien, te leren en jezelf te ontplooien via coaching, opleidingen en nieuwe carrièremogelijkheden.
- Je komt terecht binnen een aangename en inclusieve werksfeer waar je 100% jezelf kan zijn en waar je veel vrijheid, autonomie en vertrouwen krijgt.

  • Documentation Specialist

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AUTO1 Group Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Who we are**- en verkopen van geïnspecteerde auto's.**Vacatureomschrijving** Let's get to work**Als documentation specialist zal je:- De afdeling customer service ondersteunen door het uitvoeren van administratieve werkzaamheden- Verantwoordelijk zijn voor de controle en opvolging van klantendossiers- De contactpersoon zijn voor...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Déhora België Temps plein

    _Talent Acquisition Specialist_- Déhora ondersteunt organisaties bij alle denkbare vraagstukken rondom personeelsinzet en -planning. Van consultancy tot onderzoek, van software ontwikkeling en training tot outsourcing van planning professionals. Ook zijn we exclusieve partner in werving en selectie services voor organisaties die op zoek zijn naar vaste...

  • Specialist Ict-architect

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    Werken bij Politie Antwerpen is werken voor de grootste lokale politiezone van België. Bij ons kies je voor doorgroeimogelijkheden, een uitgebreid opleidingsaanbod, teamspirit en een afwisselende job. Ja, werken voor Politie Antwerpen is ANDERS. We zijn een voorbeeld voor wie mee vooruit wil. We zijn pioniers die werken met state-of-the-artmateriaal,...

  • Safety Health Environment and Quality Specialist

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique PrimaLNG Temps plein

    Safety Health Environment and Quality SpecialistPrima LNG is een snelgroeiende en ambitieuze Business Unit binnen SHV Energy die best-in-class supply chain-oplossingen biedt aan haar klanten in Europa. Als SHEQ-specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een operationeel plan, in overeenstemming met de wetgeving en het...

  • Travel Retail Sales Specialist

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique VF Temps plein

    DESCRIPTION:Packs EMEA (Eastpak, JanSport and Kipling) is looking for an exceptional Travel Retail Sales Specialist to join our International Sales Team based in Antwerp, Belgium.LET'S TALK ABOUT THE ROLE:You as Travel Retail Specialist will work directly with the Sales Director - Distributors and Travel Retail to support day to day TR business and...

  • Ophthalmic Specialist

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique WS Optical Temps plein

    WHO WE ARE We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that...

  • SAP Sales and Distribution Consultant

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    You are an SAP consultant and you have proven experience in implementing sales and distribution flows. You can understand and translate the client's business requirements into SAP processes, from order to cash (quotations, sales orders, deliveries, shipments, billing documents). You are familiar with pricing, ATP (available to promise), MRP, Rebates and...

  • Clinical Specialist Operating Room Solutions

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Mölnlycke Temps plein

    Grow your career in an international environmentIf you're ready to have an impact in a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step. You'll be helping to equip medical professionals around the world with solutions to improve outcomes for patients. And you'll be developing yourself in a global environment with an inspirational culture,...

  • SAP Procurement Consultant

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    You are an SAP consultant and you have proven experience in implementing procurement flows. You can understand and translate the client's business requirements into SAP processes, from procure to pay (purchase requisitions, quotations, contracts, orders, deliveries, vendor invoices). You are familiar with pricing, inter-company purchasing and source...

  • SAP Transportation Management Consultant

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    As an SAPTransportation Management (TM)expert, you have proven SAPLogistics experience. You're a professional in the configuration of the TM flow, including charge calculation & settlement, cost distribution VSR, ASR, billing,.. Preferably, you combine this experience with basic EWM knowledge to be able to execute the transportation planning in the...

  • Customer Success Enablement Manager

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique intigriti Temps plein

    Your mission:We are seeking a highly motivated and inspiring Customer Support Enablement Specialist to join Intigriti's Revenue Enablement Team as we continue to grow. You will play a pivotal role in contributing to the growth and success of Customer Success team, ultimately having an impact on our customers experience and satisfaction. You will be...

  • Electrical Designer

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique CTRL-F International Recruitment Temps plein

    Our client is a global leader offering tailor-made solutions to companies, public institutions and government agencies that want to embark on their environmental, industrial and digital transition.Activities mainly take place in relation to buildings, industries, transport infrastructures, distribution networks and renewable energy.They are looking for an...

  • Azure Cloud Solutions Specialist

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Azelis Temps plein

    AzelisAzelis brings Innovation Through Formulation by developing safer, healthier, cleaner solutions to the market. How? Azelis is a multi-billion-euro global distributor of specialty chemicals and food ingredients and represents first-class manufacturers across Life Sciences and Industrial Chemicals.We currently employ more than 3,800 talented individuals...

  • Team Assistant

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Viavera Recruitment Temps plein

    De functie:As an assistant of 3 directors, you will be responsible for the following tasks:Management of agendas (planning and organization of meetings and facilities + follow-up + administration). Assistance of the partners and directors in managing workload and recording priorities. Submission of event invitations, news alerts and mailings to clients and...

  • Legal Assistant

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Our client, a renowned law firm, is looking for a Legal Assistant. Would you like to work at an international law firm, are you interested in an administrative job within a legal world and are you stress resistant? Then you might be the one we are looking forDescription Collaborate with the rest of the secretarial team to provide comprehensive secretarial...

  • Employés Polyvalents Comptes Et Clients

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    L'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients.Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et de...

  • Internal Sales Advisor

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Asse Temps plein

    Vacature: Internal Sales Advisor Voor een bedrijf gevestigd in Asse zijn we op zoek naar een enthousiaste Internal Sales Advisor. Het familiebedrijf fungeert als importeur, groothandel en fabrikant in hout. Wat ga je doen? Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's van de commerciële buitendienst, voornamelijk via e-mail en telefoon Je wordt een...

  • Application Support M/w/x

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique BELGAFIBRE Temps plein

    **Description de la fonctionDescription of tasks Keep enduser informed on request status and progress Participate to meetings with the development team. Improving documentation/ manual for training/shared knowledge**Description du profilKnowledge and skills Higher education or equivalent overall experience A first successful experience in user support...

  • Talent Advisor: recruitment, hr advisory and digitalization

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Als Talent Advisor binnen onze organisatie heb je een veelzijdige rol, waarbij je expertise op het gebied van recruitment, HR-advies en digitalisering combineert.Je bent verantwoordelijk voor het sourcen van toptalent samen met het Seris-team, het geven van strategische HR-begeleiding en bovenal ben je het speerpunt van digitale transformatie-initiatieven om...

  • Talent Advisor: recruitment, hr advisory and digitalization

    il y a 4 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Als Talent Advisor binnen onze organisatie heb je een veelzijdige rol, waarbij je expertise op het gebied van recruitment, HR-advies en digitalisering combineert.Je bent verantwoordelijk voor het sourcen van toptalent samen met het Seris-team, het geven van strategische HR-begeleiding en bovenal ben je het speerpunt van digitale transformatie-initiatieven om...