Klantverantwoordelijke Customer Experience Center

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique Xerius Temps plein
Xerius Sociaal Verzekeringsfonds zoekt:
Klantverantwoordelijke Customer Experience Center

Starten als zelfstandige is meer dan ooit teamwork. Starten als medewerker bij Xerius ook.

Na een grondige opleiding maak je als klantverantwoordelijke deel uit van ons Customer Experience Center (CEC). Een sterke en hechte ploeg die onze klanten met raad en daad bijstaat.

Ontdek over welke kwaliteiten jij als nieuwe aanwinst voor team CEC beschikt. En welke verwachtingen je mag koesteren. Spreekt een plaats in ons team je aan? Stel je dan gerust kandidaat.

We zoeken iemand die
- zonder moeite een gezonde portie wetgeving verwerkt.
- een bachelordiploma behaalde. Zo weten we dat jij over de capaciteiten beschikt om de nodige kennis te verwerken. En deze bovendien begrijpbaar kunt overbrengen naar je gesprekspartner.
- meedenkt met onze ondernemers en hen oplossingen aanreikt. Maar ook slecht nieuws kan brengen met begrip voor de situatie van de zelfstandige.

En samen met ons wil gaan voor

tevreden klanten

We nemen de tijd om je te boetseren tot specialist in de wetgeving rond het sociaal statuut van de zelfstandige. Je wordt dus niet zomaar in het diepe gegooid. Zo groei je uit tot het luisterend oor voor onze klanten.

Je favoriete manier van communiceren? Het een-op-eengesprek, waarbij je het verhaal van onze klant als basis gebruikt om een oplossing te zoeken.

Ga je alleen maar fans te horen krijgen? Wellicht niet. Maar dankzij de grondige kennis van jou en je collega's weet je wel zeker dat jouw advies het juiste is.

vlottere dienstverlening

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen betere plek om te ontdekken waar de sterktes en pijnpunten liggen in onze dienstverlening. Het schrikt je dan ook niet af om verbetervoorstellen te lanceren.
- "De lijnen hier zijn kort en direct. Je hoeft heus geen jaren in dienst te zijn om gehoord te worden."_

Iris - recent teamlid Xerius Customer Experience Center

en een goede balans tussen werk en privé

Als organisatie bieden we je de kans om een gezond evenwicht te vinden tussen kantoor
- en thuiswerk. Gemiddeld werk je twee dagen per week op kantoor. Een win-winsituatie waarbij jij echt deel uitmaakt van het twaalfkoppige team, én voldoende tijd hebt om elke werkdag met een volle batterij te starten.

Bij Xerius kan je rekenen op:

- Een voltijds contract voor onbepaalde duur. Na een doorgedreven opleiding groei je uit tot een volleerd aanspreekpunt voor je klanten. Je wordt niet zomaar in het diepe gegooid.
- Een aantrekkelijk salaris dat de nodige glans krijgt door de vele extralegale voordelen: onder andere maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
- Een leuke werkomgeving in een kantoor in jouw buurt. Met kantoren in alle Vlaamse provincies, is er vast wel een dat je makkelijk kan bereiken.

Overtuigd? Solliciteren maar

Stuur je CV en motivatiebrief door via de website. Onze HR-afdeling neemt deze dan ter harte.

Zijn zij overtuigd dat jij uit het juiste hout gesneden bent? Dan bellen zij je om af te toetsen of aan elkaars verwachtingen voldaan kan worden.

Daarna volgt een persoonlijk gesprek en gaan we na of je persoonlijkheid en capaciteiten passen bij de job en het team.

Wie weet ben jij binnenkort het nieuwste lid van Team Xerius. Wij kunnen alvast geen reden bedenken waarom je je kans niet zou wagen.
  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Unique Antwerpen gaat op zoek naar een **Klantverantwoordelijke Customer Experience** voor een ondernemingsloket en sociaal verzekeringsfonds in Antwerpen. Na een grondige opleiding maak je als klantverantwoordelijke deel uit van het Customer Experience Center. Een fijn team die startende en ervaren ondernemers met raad en daad...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Na een **grondige opleiding** (2 tot 3 maanden) ga je van start in het kantoor in Antwerpen. Jouw takenpakket o.a.:- Je bent** eerste aanspreekpunt **voor zelfstandigen die vragen hebben over hun sociale bijdragen;- Je** berekent hun sociale bijdragen** en adviseert en informeert hen hierover;- Je gaat jouw klanten proactief telefonisch contacteren om ervoor...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Suitsupply Temps plein

    As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Suitsupply Temps plein

    As a Customer Experience Manager, you set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You manage all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize sales, promote...

  • Customer Experience Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Jouw takenpakket als**Customer Experience Officer**:- Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment- en klachtenproces**.- **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**.- Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen toegang...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    Company:At Antwerp Management School (AMS), a triple-accredited and internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalization to create impact as an individual, a business...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Dixon & Company Temps plein

    **Location**:- Antwerpen**Reference code**:- TDB21402**Type**:- Permanent**Added on**:22 januari 2024**About our client*****:Onze klant is een bekende speler in haar markt. Als gerenommeerde organisatie draagt ze haar steentje bij aan het zorgen voor en ontzorgen van mensen. Voor het Belgische hoofdkantoor in Antwerpen gaan we op zoek naar een sterke...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Impact NV Temps plein

    Geef je jouw klanten graag een onvergetelijke beleving en ervaring? Ben je daarnaast een krak in het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij dé customer experience specialist die wij zoeken**Functie**:Wij zoeken een Customer Experience Specialist die een onvergetelijke beleving voor elke klant in de concessie kan creëren:- De focus ligt op het...

  • Call Center Agent Antwerpen

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:In Antwerpen zijn wij opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring.**Jouw taken als call center agent**:- Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen- Je helpt klanten verder met hun vragen- Je bent sales gericht en kan met targets werken**Uw...

  • Call Center Agent Antwerpen

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring.**Jouw taken als call center agent**:- Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen- Je helpt klanten verder met hun vragen- Je bent sales gericht en kan met targets werken**Uw...

  • Call Center Agent Antwerpen

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. BJouw taken als call center agent:- Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan ,en te verkopen- Je helpt klanten verder met hun vragen- Je bent sales gericht en kan met targets werken**Uw...

  • Call Center Agent Antwerpen

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers. Ben jij klant gericht? Dan ben jij de kandidaat waar we naar opzoek zijn.Jouw taken als call center agent:- Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan- Je helpt klanten verder met hun vragen- Kies je voor optie...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Amista Temps plein

    **SAP Customer Experience Consultant**:Als bedrijf met heel wat pioneers binnen het domein van Customer Experience & CRM, zijn we op zoeken naar nieuwe collega's die hun ervaring willen inzetten om onze klanten nog meer te laten groeien. Als SAP CX consultant ben je **bij verschillende projecten HET aanspreekpunt als het gaat over processen binnen Customer...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    We zijn op zoek naar een enthousiaste customer experience manager om onze B2B marketing tribe te vervoegen. Je maakt deel uit van een klein dynamisch team dat verantwoordelijk is voor strategy activation. We werken samen met content, brand en segment marketeers, event specialists, campaigners, communicatie-experts, digitale marketeers en digitale...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique GMS-Leuven Temps plein

    HasseltVoltijdsNL/FR**Medewerker contact center**voor de Mercedes-Benz vestigingen van GMS GroupGMS Leuven - Tienen is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders Claes & Zonen, Groep Jam en SMC Mechelen - Wemmel **onderdeel van de GMS Group, de tweede grootste Mercedes-Benz groep in België qua verkoop en grootste qua...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor een groot bouwbedrijf in Kapellen en hoofdzetel in Nederland, zijn wij op zoek naar een Meertalig Customer Experience bediende. Als customer experience team sta je midden in de organisatie en krijg je te maken met een enorme variëteit van werk in een zeer dynamische omgeving. Je staat in contact met diverse klanten en werkt...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Johnson & Johnson Temps plein

    J&J Technology Services is recruiting for a(n) Digital Workplace Experience Design Lead, located in Belgium.This position will have responsibility for the delivery and support of the regional Digital Workplace Capability Center with a clear focus on Employee Experience & Operational Organizational Change capabilities for our J&J employees within EMEA. You...

  • étudiant- Customer Support

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Cryns Temps plein

    Avez-vous toujours été passionné par l'automobile ?Avez-vous aussi également beaucoup de satisfaction à aider les clients et à assurer le bon suivi des dossiers?Avez-vous besoin d'un nouveau défi et souhaitez-vous vous engager à 100% pour nos 11 sites ?Si vous avez répondu à chaque question par un grand "OUI" ? Alors vous êtes peut-être bien le...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Bij onze Customer Experience Medewerker kunnen al onze klanten terecht met al hun vragen omtrent verschillende dossiers. Een grote glimlach kan hierbij uiteraard niet ontbreken.**Wie ben jij?**:- Je beschikt minstens over een eerste ervaring binnen de klantendienst.- Heb je een sterke interesse in doe-het-zelf? Dan heb je automatisch een streepje voor.- Onze...