Technische Customer Care Agent

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AVIV Group Temps plein

Functieomschrijving

Als lid van onze interne klantendienst beantwoord je in beide nationale talen binnenkomende oproepen en e-mails van onze professionele klanten.

Je taken omvatten:

Het beantwoorden en oplossen van technische vragen via telefoon, e-mail (Mijn advertenties worden niet gepubliceerd / Ik krijg een technische foutmelding / Ik kan geen verbinding maken met mijn software) Het registreren en bijhouden van klantgegevens en technische ondersteuningsverzoeken in ons systeem. Samenwerken met interne teams om complexe technische kwesties op te lossen. Het verstrekken van feedback aan het ontwikkelingsteam over veelvoorkomende problemen en klantbehoeften. Het beantwoorden van verschillende vragen met betrekking tot de aangeboden producten en diensten. Helpen van de Tele Sales en Field Sales teams bij het beantwoorden van hun verschillende vragen. Extra taken kunnen aan jou worden toegewezen (bijvoorbeeld notarissen, ondersteuning van Field Sales, ...) afhankelijk van je professionele ontwikkeling.

Functie-eisen

Perfect tweetalig (Nederlands / Frans) Ervaring in een technische ondersteuningsrol is een pluspunt Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers. Goede organisatorische vaardigheden en de mogelijkheid om efficiënt te multitasken. Bereidheid om te leren en je snel aan te passen aan nieuwe technologieën Dynamisch, stressbestendig en logisch denkvermogen. Beheersing van software zoals Gmail, Excel, Word, CRM-system

Aanvullende informatie


  • Technisch Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique Sint-Niklaas gaat op zoek naar een technisch Customer Care Agent voor een bedrijf te Waasmunster Als Customer Care Agent ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Als vertrouwenspersoon krijg je volledige autonomie om de dagelijkse operationele en commerciële flow te...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.Notre client est une entreprise active dans le **secteur des...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor de Customer care afdeling zijn we op zoek naar een bediende.Als Customer Care Agent ben jij het centrale aanspreekpunt voor de klant. Je hebt een specifieke klantenportefeuille toegewezen gekregen en werkt nauw samen met een van onze commerciële teamleden om snel en efficiënt te reageren op alle behoeften van de klant.Belangrijke...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join usCegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail.Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Agent Care Expert

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At DIGI BELGIUM, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave, reshaping...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Agent M/v/x

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**:- Behoeften van klanten detecteren- Informatie verduidelijken en onderzoek doen naar de meest duurzame oplossingen- Telefoon- Registreren van je acties in het daarvoor bestemde systeem- Streven naar de hoogst haalbare klanttevredenheid en -loyaliteit- Je laat geen kans onbenut om ook op commercieel vlak te voldoen aan de verwachtingen van de...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • IT Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fednot Temps plein

    Overview:Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession?Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare the...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    Your role includes:- Talking, and lots of it. You're the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling- Being versatile. One minute, you're helping someone in Dutch for an issue you've dealt with a thousand times, the next...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Luminus Temps plein

    De eMobility adviseur is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de B2C/B2B klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement Luminus eMobility.Hij/zij streeft naar een nauwkeurige klantopvolging in samenspraak met het team en de Operations Manager in een continu evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.Als Customer Care Agent ben je één van...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**:- Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants- Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce)- Vous informez les clients sur les campagnes en cours- Vous envoyez les offres et assurez leur suivi- Vous encodez minutieusement les setups dans le système...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TopCompare Temps plein

    Es-tu prêt à lancer ta carrière en devenant notre futur Customer Care Agent? Si tu souhaites redonner le pouvoir aux consommateurs et les aider à prendre des décisions financières plus judicieuses grâce à ton contact avec les clients, ce poste est fait pour toi**Le poste**:Ton rôle? Être le point de contact pour les clients qui ont commencé une...

  • Customer Care Agent Export

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een langdurige opdracht van ongeveer 6 maanden zijn we op zoek naar een Administratief Bediende ter ondersteuning van het team van Customer Care Agents Export.Je zult je collega's helpen met de opmaak en opvolging van exportdocumenten en vrachtdocumenten, voornamelijk voor zee transport. Daarnaast zul je verschillende administratieve...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen.Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting, International...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).La société est située à Bruxelles.Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont:- Répondre et résoudre les demandes des clients et...

  • Customer Care Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling.**Verantwoordelijkheden**:- Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate oplossing.-...