![Unique](https://contents.bebee.com/companies/be/unique/avatar-zTO3e.png)
Technical Back Office Evere
il y a 1 semaine
Vacature: Back Office Medewerker B2B Klanten bij Toonaangevend Telecombedrijf in Evere
Voor een gerenommeerd telecombedrijf in de regio Evere zijn wij op zoek naar een gedreven Back Office medewerker voor onze B2B klanten. Ben jij de persoon die onze klanten een uitzonderlijke service kan bieden? Lees dan snel verder
Jouw takenpakket:
- Ondersteuning Eerste Lijn: Assisteer onze eerstelijns contact centers en coaches bij technische vragen, zodat onze klanten optimaal geholpen worden.
- Probleemoplossing: Analyseer en los technische problemen op, volg trouble tickets en e-mails op in samenwerking met onze 2e en 3e lijnsteams (intern en extern).
- Incidenten Detecteren: Identificeer incidenten met betrekking tot producten, diensten, applicaties en prepaid billing die invloed hebben op zakelijke klanten en pas het juiste prioriteits- en meldingsproces toe.
- Klantcommunicatie: Informeer klanten proactief over de status van hun problemen, op basis van klantsegmentatie (intern en extern).
- Informatie Verzamelen: Bereid efficiënte communicatie voor naar klanten, management, dealers, partners en operationele teams over alarmsituaties, geplande interventies en incidenten. Vertaal technische informatie naar klantvriendelijke taal.
- Externe Leveranciers: Communiceer professioneel met diverse externe leveranciers.
- Prioriteren: Zorg ervoor dat technische incidenten tijdig en effectief worden opgelost door je taken goed te prioriteren.
- Nieuwe Producten: Ondersteun de lancering van nieuwe producten en diensten (Friendly User Test) en denk proactief mee over de benodigde ondersteuning.
Wie ben jij?
- Ervaring: 1 à 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving, bij voorkeur B2B.
- Talenkennis: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
- Contactcenter Kennis: Bekend met contactcenteractiviteiten.
- Interesse: Sterke interesse in nieuwe technologieën (Telco-producten, diensten, GSM, data & internet).
- Leervermogen: Je leert snel en past nieuwe kennis vlot toe.
- Communicatie: Uitstekende luister- en communicatievaardigheden.
- Flexibiliteit: Flexibel inzetbaar qua werkuren, inclusief af en toe op zaterdag werken.
- Probleemoplossend: 'Probleemoplossend' en 'Overtuigingskracht' zijn jouw kernkwaliteiten
What's in it for you?
- Dynamische Werkomgeving: Werk in een stimulerende omgeving met hoogopgeleide collega's en mogelijkheden voor voortdurende bijscholing.
- Optie Vast: Reële kans op een vast contract.
- Leuke Werksfeer: Een prettige en collegiale werksfeer.
- Aantrekkelijk Verloningspakket:
- Competitief salaris
- Prestatiepremie
- 32 verlofdagen
- Maaltijdcheques
- Medische verzekering
- High-end smartphone
- Gratis tariefplan
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar
-
Customer Service Medewerker Back Office Evere
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Customer Service Medewerker back office Evere voor B2 B klanten. Kom terecht in een uitdagend, mensgericht bedrijf waarbij jouw ontwikkeling prioriteit is Voor onze klant, actief in de telecomsector, gaan we in Evere op zoek naar een analytisch,...
-
Technical Back Office Evere
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Back Office medewerker voor B2B klanten. Een greep uit je takenpakket:Je assisteert alle eerstelijns contact centers en coaches met betrekking tot technische vragen, service providers om onze klanten op een betere manier te bedienen- Je analyseert,...
-
Customer Service Medewerker back office Evere
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Customer Service Medewerker back office Evere voor B2B klanten. Kom terecht in een uitdagend, mensgericht bedrijf waarbij jouw ontwikkeling prioriteit is Voor onze klant, actief in de telecomsector, gaan we in Evere op zoek naar een analytisch,...
-
Back-office Technical Specialist Iot
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Onze klant, een innovatieve speler in de telecom, is toegewijd aan digitale transformatie en investeert continu in getalenteerde individuen om uitdagingen van morgen aan te gaan. Als leider op de Belgische markt zetten ze zich sterk in op het verbeteren van de klantervaring. In deze context zoeken ze een Back-Office Technical Specialist IoT...
-
Back Office Technical Officer
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Technical Representative B2 C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel naar op zoek zijn Je takenpakket bestaat uit het volgende: Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij technische vragen om onze klanten beter van dienst te...
-
Back Office Technical Officer
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Technical Representative B2C. Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel naar op zoek zijnJe takenpakket bestaat uit het volgende:Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij technische vragen om onze klanten beter van dienst te...
-
CSR Back Office Technical Cable
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Orange Business Services Temps pleinContribute to Orange Belgium's best customer experience Orange is the next generation operator in the Belgian Telecom market. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital transformation in order to offer that extra mile for our...
-
Technical Back office 2nd Line
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Technical Back office medewerker, die zich inzet voor de tweede lijncontacten voor het departement Cable. Je takenpakket bestaat uit het volgende:Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij technische vragen om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn.Je...
-
CSR Back Office Technical Mobile B2C
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Orange Business Services Temps pleinContribute to Orange Belgium's best customer experience Orange is the next generation operator in the Belgian Telecom market. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital transformation in order to offer that extra mile for our...
-
Csr Back Office Technical Mobile B2C
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Orange Business Services Temps pleinContribute to Orange Belgium's best customer experience Orange is a bold challenger on the Belgian telecom market. We count more than 3.3 million residential and B2B customers. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital...
-
Back Office Medewerker
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Ben jij de gedreven communicatieve, stressbestendige en administratieve duizendpoot waar Spring Professional naar op zoek is? Voor onze klant te Evere zijn we op zoek naar een gedreven Back Office Medewerker. Onze klant is gevestigd in Evere en is actief in de telecom en energiesector. Zij bieden particulieren abonnenementen voor telecom en...
-
Administratief Bediende Back Office
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Ben jij de gedreven communicatieve, stressbestendige, administratieve duizendpoot waar Spring Professional naar op zoek is? Voor onze klant te Evere zijn we op zoek naar een Back Office Medewerker. Onze klant is actief in de telecom en energiesector en biedt particulieren abonnenementen voor telecom en energie. Je zal terechtkomen in het...
-
Technical Back Office Internet
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinCustomer Service Advisor - Telecom Company Our client is a key player in the Belgian telecommunications market with over 3.3 million residential and B2B customers. They offer mobile, fixed, internet, and TV solutions. As an innovative company, they are looking for customer-oriented talents who can go that extra mile for their clients. Are you the one? If...
-
Back Office Technical Medewerker B2b
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Onze klant is een belangrijke speler op de Belgische telecommarkt en telt meer dan 3,3 miljoen residentiële en B2 B-klanten.Hij is actief in mobiele, vaste, internet- en tv-oplossingen.Als innovatief bedrijf zijn ze op zoek naar klantgerichte talenten die net dat stapje extra kunnen zetten voor hun klanten.Iets voor jou? Als technische...
-
Back-end Developer Decathlon Belgium
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Decathlon HQ Belgium Temps pleinThe Belgian developer team is looking for a back end developer to join our growing team. This role will support the company's ambition in digital transformation and expansion towards a sports platform with a worldwide scope. You'll work closely with the business under guidance to deliver new projects promoting sports and sustainability in Belgium.You will...
-
Back Office Medewerker
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinVoor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker. Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de...
-
Rust Back-end Developer
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Decathlon Temps pleinJobomschrijving The Belgian developer team is looking for a back end developer to join our growing team. This role will support the company's ambition in digital transformation and expansion towards a sports platform with a worldwide scope. You'll work closely with the business under guidance to deliver new projects promoting sports and sustainability...
-
Back Office Assistant
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsDe Back Office Assistant ondersteunt onze exploitatiezetels op operationeel gebied. Hij verzorgt het dagelijks contact met de techniekers, de klant en rapporteert aan de Business Unit Manager.Meer in detail ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:- Administratief beheer de verschillende...
-
Back Office Assistant
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsDe Back Office Assistant ondersteunt onze exploitatiezetels op operationeel gebied. Hij verzorgt het dagelijks contact met de techniekers, de klant en rapporteert aan de Business Unit Manager.Meer in detail ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:- Administratief beheer de verschillende...
-
Medewerkers Socio-professionele
il y a 1 semaine
Evere, Région de Bruxelles, Belgique OCMW EVERE Temps pleinFunctieomschrijvingMissieAls socio-professionele integratiemedewerker (SIO) begeleid je de begunstigden tijdens hun hele zoektocht naar werk. Je biedt hen een reeks instrumenten en vaardigheden aan (kennis, intermenselijke vaardigheden en knowhow) om hen naar sociale integratie en financiële autonomie te leiden.ActiviteitenDeze lijst is niet exhaustief:-...