Collaborateur Customer Care

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Partena Professional Temps plein
**QUEL EST LE DÉFI ?**

**QUE PROPOSONS NOUS ?**
- SALAIRE ATTRACTIF : Vous recevrez une rémunération attractive, incluant un plan de bonus, une voiture de société, un ordinateur portable et un téléphone.
- FLEXIBILITÉ : Nous attachons une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler (jusqu'à 60% de votre temps de travail après 6 mois). Nous complétons cela avec 35 jours de congé.
- TRAVAIL D'ÉQUIPE : La collégialité et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles au sein de votre équipe.
- EXPERTISE : Votre entreprise dispose de nombreux experts prêts à vous soutenir.
- COMMUNICATION OUVERTE : Votre direction est à l'écoute et ouverte à vos retours.
- OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE : En plus des opportunités au sein de votre équipe, vous pouvez également évoluer en interne, car vous faites partie d'un groupe comptant environ 1800 collaborateurs."

**VOS TÂCHES **?**
- Vous traitez et analysez les demandes des utilisateurs clients internes et externes.
- Vous identifierez les besoins de vos clients internes et externes et trouverez la solution la plus appropriée pour eux.
- Vous agissez de facon proactive et pensez à anticiper certains problèmes/demandes futures de nos clients
- Vous enregistrez les incidents fonctionnels et les classez en fonction de leur priorité,
- Vous comparez et analysez les incidents avec la base de données des connaissances et vérifiez si la réponse existe déjà,
- Vous validez les changements demandés en réponse à un incident et assurez la mise en œuvre d'une solution de qualité.

**QUI ÊTES** **VOUS ?**
- Vous êtes bilingue françaisnéerlandais et vous avez un style de communication assertif et persuasif.
- Vous avez une première expérience professionnelle, une expérience au sein d'un helpdesk,/service customer care est un atout.
- Vous êtes orienté résultats et vous savez profitez des opportunités. Orienté service client, avec une passion pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Vous êtes organisé et vous structurez vos problèmes en termes de temps et de priorités.
- Vous faites preuve de grande capacités d'analyses et fortes compétences en communication, capable de guider efficacement les clients à travers des solutions, même dans des situations complexes.
- Vous êtes parfaitement autonome mais appréciez le travail en équipe. Vous travaillez également de façon collégiale et etes un bon teamplayer.
- Vous etes également flexible et vous déplacer 1 à 2 fois par mois dans une autre agence Partena ne vous pose pas de problème.

**ENVIE DE RELEVER LE DÉFI ?
  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Partena Professional Temps plein

    Le service Customer Application de Partena service est responsable de tous les logiciels que Partena met à disposition de ses clients et des services qui s'y rapportent. QUEL EST LE DÉFI ? En tant que Collaborateur Customer Care vous faites chaque jour la différence pour vos clients, qu'ils soient internes ou externes. Vous êtes leur point de...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**:**Vous aimez avoir des clients satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l'écrit et à l'oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.****Europ...

  • Customer Care Fr/ne

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Planity Temps plein

    **Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**Planity c'est:- 6 millions d'utilisateurs par mois- 7 millions de rendez-vous gérés par mois établissements partenaires- 400 collaborateurs- 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017Nous te proposons de rejoindre une équipe clé dans le...

  • Customer Care Belgique-

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Planity Temps plein

    **Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**Planity c'est:- 6 millions d'utilisateurs par mois- 7 millions de rendez-vous gérés par mois établissements partenaires- 400 collaborateurs- 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017Nous te proposons de rejoindre une équipe clé dans le...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?****Ben je tweetalig Nederlands/Frans?**Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.**Jouw functie**- zorgen voor het goede verloop,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...

  • Customer Care Professional

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...

  • Customer Care Professional

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je taken: Je zorgt voor de voorstellen van Financiële producten aan bestaande klantenHelp je mee aan de optimalisatie van processenJe zorgt voor de Administratieve opvolging van het dossierCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je profiel: Je spreekt Nederlands (Frans is een plus maar niet...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**:Vous aimez le contact client, avez la plume facile et les médias sociaux vous passionnent ? Rejoignez notre équipe En tant qu'Assistant.e Customer Care, vous accompagnez le client dans son contact avec le Customer Care de la STIB, en veillant à répondre de manière qualitative à toutes les questions, remarques, et plaintes de...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen.Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting, International...

  • Customer Care Operator

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling.**Verantwoordelijkheden**:- Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate oplossing.-...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer- Customer Service & Contact Center Operations- Bruxelles- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow...

  • Customer Care Fr/ne

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Planity Temps plein

    **Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**Planity c'est:- 6 millions d'utilisateurs par mois- 7 millions de rendez-vous gérés par mois établissements partenaires- 400 collaborateurs- 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017L'expérience utilisateur est l'une des clés de notre...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is****Over onze klant**:Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People ́s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...