Client Servicing Center
il y a 2 semaines
**Vos atouts**
- Vous êtes convaincu-e de l'importance d'une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle ;
- Vous proposez des **solutions pour les clients** et visez la qualité et l'efficacité
- Vous êtes capable d'apporter des **résultats** dans un environnement en rapide évolution et de travailler sous pression
- Vous établissez facilement des **connexions** avec les gens grâce à **un état d'esprit et une attitude positifs**
**Vous reconnaissez-vous ? Alors vous êtes le talent que nous recherchons**
**Outre ce qui précède, répondez-vous aux critères suivantes**:
- Vous avez au moins un diplôme de niveau Bachelier ou Master ?
- Vous maîtrisez les deux langues (FR/NL) ?
- Vous êtes fort intéressé-e et avez le désir de travailler dans le secteur bancaire?
**Dans ce cas, vous êtes le/la Client Servicing Specialist que nous recherchons** ****
BNP Paribas Fortis, la plus grande banque de Belgique, est à la recherche de banquiers positifs qui s'efforcent d'offrir une excellente expérience client à la banque dans un monde qui change.
**Quel job vous attend ?**
Au cœur de l'organisation BNP Paribas Fortis, le Client Service Center a adopté une démarche visant à placer le client au centre de nos préoccupations dans tout ce que nous faisons et améliorer le niveau de service auquel nos clients ont droit. Notre connaissance approfondie des produits et processus bancaires nous permet de garantir une excellente expérience client.
Les clients internes et externes peuvent toujours compter sur notre expertise dans le cadre de la contractualisation (par exemple, d'un prêt immobilier ou d'un contrat d'investissement), du service après-vente (en cas de déménagement, de décès, d'ajustement d'une limite d'utilisation d'une carte de crédit) ou de questions transactionnelles (par exemple, un paiement bloqué ou une vente d'actions).
Dans une banque d'un monde qui change, le Client Service Center s'efforce également d'offrir un maximum de confort aux clients, nos activités de service ou nos tâches opérationnelles deviendront donc de plus en plus automatisées et numériques. De plus, nous sommes pleinement engagés dans l'interaction entre l'intelligence artificielle d'un chatbot et l'expertise humaine. L'innovation technologique joue un rôle central dans notre quête d'une expérience positive avec le client.
- Vous avez des contacts réguliers (téléphone, mail et/ou chat) avec les clients, le réseau commercial, et des tiers (tels que des notaires ou des fournisseurs externes)
- Après une période de formation et avec le soutien de votre coach, vous répondrez de manière indépendante aux questions de service des clients
- Vous traitez parfois des dossiers clients complexes grâce à votre expertise acquise
- Vous adoptez et promouvez les différentes solutions digitales disponibles pour nos clients
- Vous recherchez activement l'efficacité et la qualité des services
**Que vous offre BNP Paribas Fortis ?**
Nous vous garantissons:
- Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attrayant
- Un poste dans une organisation responsable et engagée sur le plan social où la diversité et l'inclusion sont la norme
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée décliné comme suit : 50 % dans nos bureaux à Bruxelles (à deux pas de la gare de Bruxelles-Central) et 50 % en télétravail
- Un catalogue de formations avec des possibilités de développement professionnel et personnel
**Votre futur lieu de travail**
Dans un monde qui change, la **diversité** et **l'inclusion** sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Fortis, nous voulons attirer dans notre entreprise des femmes et des hommes, de tous âges, de toutes origines, chacun et chacune avec son expérience propre. Car la **performance** et **l'innovation** sont renforcées par cette diversité. Toutes nos offres d'emploi à temps plein sont aussi ouvertes pour un travail à 90 % ou 80 %.
**Choisissez maintenant BNP Paribas Fortis et postulez ici.**
Nous réaliserons une première sélection sur la base de votre **CV** et de votre **lettre de motivation**. Nous vous contacterons si votre profil correspond à notre offre. Bonne chance
**Domaine** : TRAITEMENT DES OPERATIONS
**Contract** : CDI
**Ref** : CSC23BXLACCOUNTS
**Société** : BNP Paribas Fortis
-
Client Servicing Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**KYC Analyst - Bruxelles - Administratif/Opérationnel**:Au sein de BNP Paribas Fortis, un KYC Analyst fournit un soutien administratif aux différentes business lines. En collaboration avec nos collègues du sales, nous aidons les clients dans leur processus KYC (Know Your Customer) de manière rapide et efficace.Les règles Know Your Customer - (KYC)...
-
Client Service Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Vos atouts**- Vous êtes convaincu-e de l'importance d'une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle- Vous voulez être **au service de nos clients** lorsque celui-ci est confronté à des moments difficiles (dossiers de saisie) et **visez la qualité** et l'efficacité dans la gestion de ces dossiers-...
-
Client Servicing Traineeship
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Vous**:- **Souhaitez acquérir une expérience d'apprentissage riche, stimuler votre développement personnel dans un environnement qui évolue rapidement**:- **Êtes fermement convaincu(e) de l'importance d'une excellente expérience client**:- **Êtes disposé(e) à sortir de votre zone de confort pour **atteindre l'excellence opérationnelle****Vous...
-
Client Servicing Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**KYC Analyst - Brussel - Administratief/Operationeel****Zin om samen met ons grenzen te verleggen en te sterven naar een duurzamere wereld ?****Een** **KYC Analyst binnen BNP Paribas Fortis biedt administratieve ondersteuning aan al onze verschillende business lines. Samen met onze sales collega's helpen we op een snelle en efficiënte manier onze klanten...
-
Corporate Servicing Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps pleinJob ID:HNMJD2919:Role: Corporate Servicing OfficerLocation:Brussels, BelgiumLanguage:English + Dutch + FrenchRequired experience / knowledge:At least 3 years of relevant experienceTechnical experience: Mandatory:Communicative: you have fluent oral and written contacts with the Business Centres, the back offices and the clients Pragmatic and problemsolving:...
-
Client Partner Microsoft
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Aleph Holding Temps pleinAleph works in 115+ markets across the world, officially representing platforms like Microsoft, Twitter, TikTok, Google, and nearly 35 others, and empowering advertisers and agencies to take full advantage of each platform's advertising capabilities.We are looking for a Client Partner to join our Microsoft team supporting agencies and advertisers in...
-
Multinational Client Coordinator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AIG Temps pleinWho we areAmerican International Group, Inc. (AIG) is a leading global insurance organization. Building on 100 years of experience, today AIG member companies provide a wide range of property casualty insurance, life insurance, retirement solutions, and other financial services to customers in more than 80 countries and jurisdictions. These diverse offerings...
-
IT Servicing Solution Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus Group Temps pleinA job at Proximus? You'll find that everything revolves around the idea 'Think Possible'This means:we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter.Task...
-
Client Services Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinOur client is a Belgian-based financial services company that specializes in the settlement and delivery of financial securities (such as stocks, bonds, and investment funds), as well as the custody and management of these securities. For this job, you must be able to respond independently to inquiries of medium to high complexity in one's own stream. You...
-
Head of Digital Servicing
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinDans le département _Customer & Data_, nous plaçons l'expérience client au centre de tous nos projets, et nous souhaitons renforcer le Digital, soutenu par plusieurs équipes dans le département.Ainsi, nous avons pour ambition de développer à la fois les ventes par les canaux digitaux avec un lien fort avec le courtier (au sein de l'équipe Digital and...
-
Client Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein: We are looking for a Client Support Assistant to temporary support the Private Bankers and Investment Managers in the day-to-day servicing of clients through processing transactions, resolving account/payment problems and providing all round operational support. The role will sit in a centralized team reporting to a local manager.Key AccountabilitiesYou...
-
Client Relationship Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cognizant Technology Solutions Temps pleinCognizant Technology Solutions is hiring a Client Partner Products & Resources in for Belgium and Luxembourg.CognizantCognizant is a Fortune 500 company; Cognizant is headquartered in the US with offices and delivery centers that span the globe. Born global, Cognizant Technology Solutions offers a unique learning and working environment. With exciting, game...
-
Client Relationship Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cognizant Technology Solutions Temps pleinCognizant Technology Solutions is hiring a Client Partner Products & Resources in for Belgium and Luxembourg.CognizantCognizant is a Fortune 500 company; Cognizant is headquartered in the US with offices and delivery centers that span the globe. Born global, Cognizant Technology Solutions offers a unique learning and working environment. With exciting, game...
-
manager service center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Groupe P&V - De P&V Groep Temps pleinDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la stratégie...
-
Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allo Intérim Temps plein**Description du poste****Nous sommes**:Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...
-
Service Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Dans le monde entier, le groupe est représenté dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché d'origine, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les principaux fournisseurs sur tous les segments.Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de...
-
Analyste Crédit
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinNotre client, actif dans le secteur des crédits, est à la recherche d'un Analyste Crédit. Son objectif sera de délivrer à temps et d'une manière correcte des analyses de dossiers de crédit pour appuyer le comité de crédit et cela dans le respect des critères d'acceptation des clients servicing.**Description**- Contrôler et traiter correctement...
-
Client Advisor Insurances
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AIG Temps pleinClient Advisor Insurances (underwriter assistant)Who we areAmerican International Group, Inc. (AIG) is a leading global insurance organization. Building on 100 years of experience, today AIG member companies provide a wide range of property casualty insurance, life insurance, retirement solutions, and other financial services to customers in more than 80...
-
Traineeship Client Service Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps pleinWil je een rijke leerervaring opdoen, je persoonlijke ontwikkeling stimuleren binnen een snel veranderende omgeving;- Ben je sterk overtuigd van het belang van een goede klantervaring;- Je bent bereid om verder te gaan dan je comfortzone om operationele uitmuntendheid te bereiken;- Je hebt telefonische contacten met klanten, commerciële kantorennet, en...
-
Data Center Administrator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
