Customer Service Specialist Social Media Energy

il y a 2 semaines


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein
Wie is Luminus?

Je elke dag inzetten voor het klimaat, is super. Dat doen tijdens de werkuren, da's nog beter Bij Luminus bouwen we samen aan een CO2-neutrale energietoekomst, waar bescherming van de planeet, het menselijk welzijn en economische groei met elkaar verzoend worden dankzij elektriciteit en innovatieve oplossingen en diensten. #samenmakenwehetverschil

Als Social Media Expert monitor en voer je conversaties op de verschillende sociale netwerken waarop Luminus aanwezig is. Verder behandel je contactverzoeken met betrekking tot de installatie van zonnepanelen. Tenslotte sta je je collega's van de eerstelijns klantendienst bij tijdens piekmomenten.

Om succesvol te worden in je rol start je met een brede product en service opleiding. Deze kwalitatieve opleiding van 2 weken wordt gefaciliteerd door onze Teamcoaches en Trainer. Na deze opleiding geniet je nog steeds van een nauwe opvolging. Bij vragen kan je dus nog steeds bij iemand terecht.

Heb je de basis onder de knie, dan is het tijd voor meer Vanaf nu leer je Social Media van een andere kant kennen.

Facebook, Instagram en Twitter zijn enkele kanalen waar Luminus sterk aanwezig is. Klanten gebruiken deze kanalen om vragen te stellen rond onder andere tarieven, promoties en subsidie-regelingen.

In eerste instantie leer je hoe individuele vragen te beantwoorden. Later ga je ook publieke berichten op de diverse sociale media kanalen beantwoorden. Je beoordeelt daarbij de dringendheid van het verzoek en kiest de best geschikte reactie. Je verzorgt ook de naregistratie in Salesforce.

Tenslotte behandel je contactverzoeken met betrekking tot de installatie van zonnepanelen. Je gaat hier in eerste instantie een aantal basiselementen controleren en nadien een afspraak inboeken met een Account Manager.

Klinkt deze als een boeiend, variërend en afwisselend takenpakket? Solliciteer dan snel

Openingstijden:

- Maandag tot vrijdag: 8:00 - 20:00
- Weekend en feestdagen: 8:00 - 20:00

Als Customer Service Specialist ben je graag omringd door mensen. Je weet dan ook precies hoe je communicatie aanpakt; zowel mondeling als schriftelijk. Je denkt met klanten mee, gaat altijd voor het beste resultaat en neemt graag initiatief. Jij bent pas tevreden wanneer de klant dat ook is

Wat verwachten wij van jou?
- Je heb een vlotte en verrassende schrijfstijl met respect voor onze guidelines
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je spreekt bovendien ook vlot Frans en/of Engels
- Empathisch vermogen en stelt de klant centraal
- Ervaring en affiniteit met social media is een must
- Snel detecteren van oorzaken en hier snel mee aan de slag gaan
- Commerciële vaardigheden: Je gaat niet actief gaan verkopen maar je dient wel Luminus en zijn producten (bv zonnepanelen) steevast te vertegenwoordigen.

  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Qui est Luminus?Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des solutions...

  • Social Media

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Domino's Pizza Temps plein

    BedrijfsomschrijvingDomino's Pizza is het grootste pizza bezorg- en afhaal bedrijf ter wereld. Onze expertise en passie voor het maken en bezorgen van verse hete pizza's heeft ons al talrijke prijzen opgeleverd, maar meer nog hebben we de loyaliteit van miljoenen pizza liefhebbers over de hele wereld.De eerste vestiging van Domino's Pizza is geopend in 1960...

  • Social Media Manager

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Black Cod Temps plein

    We're an Antwerp based allround agency with a worldwide network. The streets inspire us; that's the place where every new trend pops up. Mixing our street style, experience and innovation skills we put clients in the spotlight in every imaginable way. Connecting brands, creators and audiences is what we do best. We develop custom social strategiesRead more...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Vaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld.Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Vaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld.Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique QIS JOBS Temps plein

    FunctieomschrijvingAls marketing en customer service medewerker heb je zowel administratieve als marketing gerichte taken:- Sta je in voor andere toegewezen administratieve taken.- Ben je één van de drijvende krachten bij het organiseren van interne en externe sales en marketing events.- Ben je verantwoordelijk voor verschillende marketing gerelateerde...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Vaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Vaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld.Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Ben je op zoek naar een vaste studentenjob maar je zeker bent van een wekelijks vast inkomen doorheen het hele jaar? Hou je van klantencontact in combinatie met administratieve taken?Dan heeft Teleperformance België zeker wel mogelijkheden voor jouEen hybride werkmodel, flexibele werktijden (openingstijden van maandag tot zaterdag; weekdagen tss 08u00 -...

  • Payroll Services

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique FCR Media Temps plein

    **FCR Media** **is het grootste Belgische digitale marketingagentschap voor kmo's en zelfstandigen. **Door bedrijven optimaal vindbaar te maken op het internet en sociale media stimuleren we hun verkoop. FCR Media beschikt over 50 jaar ervaring in de kmo-markt. Een team van ervaren experten maakt en optimaliseert elke dag websites, video's, Google- en...

  • Stagiair Communication

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique FCR Media Temps plein

    **FCR Media est la plus grande agence de marketing digital de Belgique pour les PME et les indépendants**. En permettant aux entreprises d'être trouvées de manière optimale sur Internet et sur les réseaux sociaux, nous stimulons leur chiffre d'affaires. FCR Media compte 50 ans d'expérience sur le marché des PME. Une équipe d'experts expérimentés...

  • Customer Support Banksector

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps plein

    AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Qui est Luminus ?Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Wie is Luminus?Je elke dag inzetten voor het klimaat, is super. Dat doen tijdens de werkuren, da's nog beter Bij Luminus bouwen we samen aan een CO2-neutrale energietoekomst, waar bescherming van de planeet, het menselijk welzijn en economische groei met elkaar verzoend worden dankzij elektriciteit en innovatieve oplossingen en diensten....


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:- Je barst van commerciële en communicatieve skills_- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel _- Klantenservice geeft je enorm veel voldoening._- En je bent op zoek naar een tijdelijke job._- Passen deze stellingen bij jou? _- Dan ben JIJ de persoon naar waar we op zoek zijn_Taken:Je gaat aan de slag als customer service...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Orange dienen we jou niet meer te introducteren toch?Orange Belgium is een dochteronderneming van de Orange Groep, één van de belangrijkste Europese en Afrikaanse mobiele- en internettoegangsoperatoren.Binnen België en Luxemburg beschikt Orange over meer dan 3 miljoen klanten waar ze de mobiele en vaste netwerken leveren met topkwaliteit.Nog een leuk...

  • Intern, Community Global

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Kipling Temps plein

    Kipling Marketing GLOBAL is looking for a hands-on Intern Community Specialist to join our Brand Team based in Antwerp, Belgium. This is a 6-month internship.We're a global bag and accessories brand on a mission to lighten your day and empower you to live your best life. Our iconic designs are built on more than 30 years of innovation and crafted from...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique FCR Media Temps plein

    **FCR Media est la plus grande agence de marketing numérique belge pour les PME et les indépendants**. En permettant aux entreprises d'être trouvable de manière optimale sur Internet et les médias sociaux, nous stimulons leurs ventes. FCR Media a 50 ans d'expérience sur le marché des PME. Une équipe d'experts crée et optimise chaque jour des sites...

  • Campaign Manager

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique FCR Media Temps plein

    FCR Media is het grootste Belgische digitale marketingagentschap voor kmo's en zelfstandigen. Door bedrijven optimaal vindbaar te maken op het internet en sociale media stimuleren we hun verkoop. FCR Media beschikt over 50 jaar ervaring in de kmo-markt. Een team van ervaren experten maakt en optimaliseert elke dag websites, video's, Google- en...