Application Support

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

Description of Tasks:

As an EUDAMED End-User Support Specialist, your primary responsibilities will include:

  • Serving as the initial point of contact for all end-users with inquiries or issues related to EUDAMED.
  • Categorizing, prioritizing, and efficiently dispatching endusers' requests to ensure timely resolution.
  • Ensuring the followup of incidents and escalating tickets to the relevant stakeholders in accordance with the defined escalation process.
  • Providing services to all stakeholders in alignment with ITIL best practices, proficiently handling and meticulously documenting all requests.
  • Maintaining uptodate internal knowledge by comprehensive documentation of relevant information.
  • Conducting training sessions and webinars on the utilization of EUDAMED when required.

Knowledge and Skills:

Minimum Qualifications:

  • Previous experience in teaching or coaching, both online and in person.

Preferred Qualifications:

  • Strong analytical, problemsolving, and adaptive learning skills.
  • Exceptional oral and written communication abilities in English; proficiency in additional languages is an advantage.
  • Outstanding presentation and customer service skills.
  • Ability to excel in an international and multicultural work environment.
  • Demonstrated knowledge of support ticketing system processes (SMT, Snow, or other relevant systems).
  • Proficiency with the MS Office Suite.
  • Familiarity with Atlassian tools such as JIRA and Confluence is considered a plus.

Type d'emploi :

CDI

Avantages:

  • Formations en entreprise

Types de primes et de gratifications:

  • 13ème mois
  • Pécule de vacances
  • Primes

Lieu du poste :
En présentiel
  • Application Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif - beBee Professionals - BruxellesbeBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    **Application support Manager****Digital Product Management**Est le pôle en charge de la gestion des produits et services à destination de toutes les entités de la Région de Bruxelles-Capitale.**eCitizen**Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la cellule e-Citizen Product Management a pour mission d'unifier les services en ligne des 280...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique zvoove Group GmbH Temps plein

    Senior Consultant – Dynatrace Application Support Senior Consultant – Dynatrace Application SupportLocation: BrusselsTasks, competencies and responsibilitiesSenior Consultant – Dynatrace Application SupportStart Date: ASAP Location: Brussels, BelgiumEmployment Type: Full-Time PermanentRoles and Responsibilities: Strong experience in application...

  • Application Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:APPLICATION SUPPORT (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au...

  • Application Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:APPLICATION SUPPORT**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la...

  • Application Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:APPLICATION SUPPORT (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au...

  • Application Support Expert

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**Au fil du temps, nous voulons atteindre les objectifs suivants avec cette équipe:- Améliorer systématiquement l'assistance (en identifiant et en surveillant les problèmes récurrents et en assurant le suivi des actions visant à les réduire).- Rendre compte à la direction de manière à ce qu'une gestion ciblée puisse être...

  • Application Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**:**Referentie **: **Functiecategorie**:Business support**Functiebeschrijving**:**Titel van de functie**:APPLICATION SUPPORT (M/V/X)**Contracttype**:Onbepaalde duur**Werkregime**:Voltijds**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:Elke dag zetten onze 1100 medewerkers zich in om Brusselse gezinnen en ondernemingen van energie te...

  • Application Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**:**Referentie **: **Functiecategorie**:Business support**Functiebeschrijving**:**Titel van de functie**:APPLICATION SUPPORT (M/V/X)**Contracttype**:Onbepaalde duur**Werkregime**:Voltijds**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:Elke dag zetten onze 1100 medewerkers zich in om Brusselse gezinnen en ondernemingen van energie te...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique E-Resourcing Temps plein

    We are looking for a CyberSecurity Application Vulnerability Remediation Support.This is for a major Automotive company based in the Brussels area and is immediately available.Applicants should be experienced in Java with knowledge of Javascript, Python & C#. Also, you should be used to working in a large and complex environment.A hybrid way of working is...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique E-Resourcing Temps plein

    We are looking for a Cyber Security Application Vulnerability Remediation Support.This is for a major Automotive company based in the Brussels area and is immediately available.Applicants should be experienced in Java with knowledge of Javascript, Python & C#.Also, you should be used to working in a large and complex environment.A hybrid way of working is...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Technology is currently looking for an Application Manager ad interim (M/F/x) for a 5 months assignment.Robert Half Technology is currently looking for an Application Manager ad interim (M/F/x) for a 5 months assignment.The company is based in Brussels region.As Application Manager you will be responsible for the following tasks:Application...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CIRB Temps plein

    **Vous voulez**:- Donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens,- Rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance,- Développer votre carrière grâce aux nombreuses opportunités de formation et de mentoring,- Rejoindre une structure qui vous offre sécurité...

  • Application Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Nous recherchons des Application Analyst:ACTIVITE DE SUPPORT- Analyser et diagnostiquer les problèmes système, identifier la cause racine, puis résoudre le problème ou le transmettre aux personnes compétentes lorsqu'il ne s'agit pas du domaine de responsabilité ou d'expertise;- Examiner la documentation pour les mises à niveau et les mises à jour du...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Climate Foundation Temps plein

    The European Climate Foundation (ECF) is a major philanthropic initiative working to help tackle the climate crisis by fostering the development of a net-zero emission society at the national, European and global level.We support over 1000 partner organisations to carry out activities that drive urgent and ambitious policy in support of the objectives of the...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UK European Joint Support Unit Temps plein

    The Business Support Clerk is responsible to the Defence Infrastructure Organisation (DIO) Finance Manager for executing administrative and financial tasks relating to DIO in SHAPE, Italy, and wider Europe.Duties include: Process all invoices for payment. Act as point of contact for DIO Italy and DIO Land Management Services (LMS) for any financial queries...

  • Application Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Nous recherchons des Application Analyst:ACTIVITE DE SUPPORT- Analyser et diagnostiquer les problèmes système, identifier la cause racine, puis résoudre le problème ou le transmettre aux personnes compétentes lorsqu'il ne s'agit pas du domaine de responsabilité ou d'expertise;- Examiner la documentation pour les mises à niveau et les mises à jour du...

  • Application Owner Hastus

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ypto Temps plein

    As Application Owner you will work within the SPS department, which stands for Sales, Passengers and Security Management. You will be assigned to the Business Area Rail Information Mobile, which is responsible for delivering and maintaining applications used by operating personnel (Train Managers, Securail agents, Stations personnel). It covers a wide...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4744I)- **Application Manager (F/H/X)**:**Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e Application Manager (F/H/X)**Cette personne est chargée d'assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d'intermédiaire éclairé entre d'un côté les utilisateurs, les...

  • Application Support Expert

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving**De Stafdienst ICT van de FOD Justitie wil de second line support van haar applicaties uitbouwen. Op dit moment wordt de second line support van applicaties opgenomen door dezelfde teams die ook de analyse en ontwikkeling doen. Hierdoor kunnen deze teams zich niet concentreren op de kerntaken en is de second line support een stukje van het...