Customer Order Management Representative

il y a 2 semaines


Antwerpen, Flandre, Belgique Overseas Distribution Company NV Temps plein
Als Customer Order Management Rep bij Overseas Distribution Company ben je een beetje een spin in het logistiek/administratieve web. Je fungeert als contactpersoon voor zowel klanten, leveranciers en interne diensten; je geeft status informatie over producten/diensten; je beantwoordt vragen allerlei en lost opkomende problemen ad hoc op.

Onze klantenaccounts kunnen op hun twee oren slapen : alle hindernissen in de levering van hun producten worden door jou meteen aangepakt. Je voert dit hele takenpakket efficiënt en met de nodige nauwkeurigheid uit. Kortom : Je behandelt de logistieke klantenverzoeken van A tot Z (van inkomende Sales order, over regeling van transport tot aflevering bij de klant) en je onderhoudt positieve klantenrelaties door zorg te dragen voor hun bestellingen.

Elke dag kan er anders uitzien, maar hier alvast een aantal ingrediënten die zeker zullen terugkeren:

- Onderhouden van customer accounts door het verwerken van klantenorders.
- Opvolgen van het volledige uitgaande proces van bestelling tot uiteindelijke levering bij de klant.
- Klachten afhandelen, passende oplossingen en alternatieven aanreiken binnen de tijdslimieten en ook verder opvolgen om je ervan te vergewissen dat het probleem ook daadwerkelijk is opgelost.
- Dagelijkse klantenorders beheren en onze systemen gepast updaten.
- Zorgen voor nauwkeurige, geldige en volledige informatie door de juiste systemen te gebruiken en deze correct te gebruiken
- Sterke communicatie naar klanten en ODC-collega's
- Net dat beetje méér doen om de klanten blijvend te engageren

Het profiel van onze ideale kandidaat:

- Een Bachelor diploma, bij voorkeur in een logistiek georiënteerde richting
- Kennis van logistiek en transportmanagement
- Hands-on mentaliteit
- Logisch en analytisch denken
- In staat om een variatie aan klantverzoeken te beheren
- Zeer goed kunnen schriftelijk & mondeling communiceren en goede interpersoonlijke vaardigheden
- Goed kunnen plannen, coördineren en opvolgen
- Vloeiend in het Engels
- Onze kerncompetenties kunnen aantonen : samenwerken - probleemoplossend - resultaatgericht - zin voor initiatief - vlot kunnen werken in digitale systemen.
- Je kunnen identificeren met onze kernwaarden : Wederzijds respect tonen - Streven naar langdurige & duurzame relaties - Zoeken naar verbeteringen - Transparant zijn - Bijdragen aan een prettige werkomgeving

Wat bieden wij jou?
- Werken in een interessante wereldwijde business en een financieel gezonde organisatie
- Mogelijkheid om uw logistieke & organisatorische vaardigheden en kennis te tonen en verder te ontwikkelen in een open omgeving met een vlakke hiërarchie, grote flexibiliteit en snelle beslissingslijnen
- Mogelijkheid om te communiceren met internationale contacten
- Deel uitmaken van een geweldig team en een ambitieus bedrijf
- Een werkplek met een brede waaier van taken, afwisseling & interessante projecten
- Potentieel om meer verantwoordelijkheden te nemen
- Een aantrekkelijk verloningspakket in overeenstemming met je vaardigheden en ervaring
- Interessante personeelsvoordelen

Overseas is een zeer ambitieus bedrijf dat sterk en snel wil groeien. We willen de beste zijn in onze branche. Om dit te realiseren willen wij toptalenten aan boord halen.

Kan jij ons overtuigen van jouw talenten en zoek je een uitdagende job? Surf dan naar en reageer via het formulier achter deze vacature.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face.- Organisatie van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder- Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Imerys Temps plein

    The CompanyThe world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 202- If you want to grow your skills and develop your career, find out more atThe PositionCustomer Service RepresentativeJob SummaryKEY TASKS AND RESPONSIBILITIESOrder process...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique amaris Temps plein

    Job descriptionJob Description:Our company, Amaris Consulting, is looking for a Customer Service Representative with 4 to 6 years of experience to join our team. This position is based in Belgium and offers a permanent contract.Mission DescriptionAre you a skilled communicator with a passion for ensuring customer satisfaction? Amaris Consulting's Customer...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke documenten (CMR's,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique maritiem is op zoek naar een Customer Service Representative voor een maritieme speler in centrum AntwerpenBenieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verderNa een on the spot inwerkperiode binnen een klein, maar hecht team ben je verantwoordelijk voor: Het aannemen, invoeren en verwerken van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative voor een bedrijf binnen de maritieme sector. Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative zijn:Aannemen, invoeren en verwerken van orders en facturatie;Informeren van klanten en prospects over de kenmerken en USP's...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative.Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.Jouw takenpakket zal bestaan uit:- Opmaken van logistieke...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities.Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the world's leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Overseas Distribution Company Temps plein

    We zijn op zoek naar een enthousiaste Supplier Order Management Representative om ons team te versterken. Als SOM Representative speel je een cruciale rol in het efficiënt verwerken van het inkomende goederenproces. Je fungeert als een verlengstuk van het Purchase Departement en houdt nauwlettend in de gaten of alle geplaatste bestellingen correct worden...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Heb jij ervaring in de logistieke sector? Is werken in shiften voor jou geen enkel probleem? Lees dan zeker onderstaand takenpakket;- Export orders en documenten grondig verwerken.- Vragen van de klanten beantwoorden en verwerken.- Kennis van de tarieven en contractafspraken voor de facturatie.- Verwerken van de administratie en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Heb jij ervaring in de logistieke sector? Is werken in shiften voor jou geen enkel probleem? Lees dan zeker onderstaand takenpakket;- Export orders en documenten grondig verwerken.- Vragen van de klanten beantwoorden en verwerken.- Kennis van de tarieven en contractafspraken voor de facturatie.- Verwerken van de administratie en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Join onze internationale speler in de lifestyle sector als Customer Service Representative!Onze klant zoekt een hands-on professional vanwege hun sterke groei. Het kantoor is makkelijk bereikbaar met de wagen.Functieomschrijving:Administratieve opvolging van klanten-ordersVerantwoordelijkheid voor voorraadbeheer en transportCommunicatieve schakel tussen...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**:Voor een bedrijf gespecialiseerd in industriële verpakking voor de chemische-, farmaceutische- en voedingsindustrie zijn we op zoek naar een customer service representative.**Jobomschrijving**:Als customer service representative ben je o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van klantenorders, orderbevestiging en facturatie. Andere zaken...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**.Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...). Dit...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Imerys Temps plein

    Job Summary KEY TASKS AND RESPONSIBILITIES 1. Order process management Check, register and confirms customers' orders Encode order with shipment date and liaise with contracted haulier to organize shipment Communicate with customer on shipment dates and adjustments Book and closed orders after loading and delivery2. Inventory tracking for customers Manage...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je graag veel bezig met klanten? Schrikt administratie jou niet af? Zoek dan niet verder Hier een greep uit jouw takenpakket:- Beheren en rapporteren van de productvoorraad en -bewegingen- Rapporteren van incidenten, (bijna)ongevallen, spills en onveilige situaties- Verzorgen van controles in kader van AEO & managementsysteem certificatie.- Aanmaken van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Job description Your responsibilities as a Customer Service RepresentativeHandle complex customer complaints.Analyze and resolve customer credit concerns to prevent account blocks.Communicate effectively with stakeholders during case investigations.Provide support through various channels, including phone calls and online platforms.Collaborate...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Voel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je een passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken? Lees dan zeker verderVoor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is Unique Maritiem op zoek naar een Customer...