Agent(E) Junior en Service Client

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tobania Temps plein
Salut Es-tu un récent diplômé, prêt à acquérir ta première expérience professionnelle avec une grande variété, beaucoup de responsabilités, d'énormes opportunités de croissance et tout près de chez toi ?

Et as-tu toujours rêvé d'une carrière dans le secteur bancaire, où tu peux aider les clients grâce à tes précieux conseils ? Alors un poste d'Agent(e) Junior en Service Client pourrait être parfaitement adapté pour toi.

Comme Tobania est le partenaire privilégié de nombreuses institutions financières pour garantir une intégrité et conformité réglementaire, nous continuons à grandir.

Tu veux évoluer avec nous ? Alors, continue certainement à lire

**À quoi peux-tu t'attendre ?**
- En tant qu'Agent(e) Junior en Service Client, tu es **le premier point de contact pour les clients**, fournissant des réponses à toutes leurs questions et fournissant des informations sur les produits et services bancaires. Tu soutiens les utilisateurs finaux pour l'ouverture et la fermeture de comptes, le traitement des paiements, la gestion des transactions, etc.
- **Tu gères les cas des clients de A à Z** : tu écoutes, analyses et conseilles. Pour les requêtes plus complexes, tu peux compter sur **le soutien d'une équipe interne de spécialistes** issus de différents départements, afin de garantir que tous les cas de clients soient traités avec le plus grand soin et professionnalisme.
- **Tu soutiens activement l'équipe de vente pour générer de nouveaux prospects.** Lorsque tu interagis avec les clients, tu repères de nouvelles opportunités de vente que tu transmets à l'équipe ou que tu conclus toi-même.
- Tu contribues à **l'amélioration des processus internes de l'entreprise, du parcours client et de la communication avec les clients.**

**Qui cherchons-nous ?**

**Études** : Tu possèdes un diplôme de bachelier ou de master, de préférence dans un domaine juridique (criminologie, droit, pratique juridique, etc.) ou économique (gestion financière, comptabilité, etc.).

**Expérience** : Tu intègres une équipe soudée de spécialistes chez le client qui te fournira une formation approfondie. Une première expérience en tant qu'analyste KYC est un atout, mais ce n'est absolument pas une exigence.

**Langues** : Tu parles couramment le néerlandais et le français, et tu te débrouilles bien en anglais également. Ta communication est professionnelle. Tu es assertif et en même temps diplomate lorsque tu présentes tes conclusions.

**Intérêts** : Tu aimes plonger au cœur des sujets et tu fais preuve d'un esprit critique. Tu ne prends pas les choses pour acquises.

**Points forts** : Tu es proactif, tu aimes travailler de manière autonome et tu ne te laisses pas déstabiliser par des délais serrés.

**Savoir-faire** : Avec ton esprit analytique affûté et ton sens du détail, tu repères les divergences et les schémas suspects comme personne d'autre.

**Que avons-nous à t'offrir ?**
- Un emploi stimulant avec beaucoup de variété et responsabilités, tout près de chez toi.
- Un contrat à durée indéterminée et un salaire attractif complété par un ensemble d'avantages extralégaux : 12 jours de congé supplémentaires, des chèques-repas, une indemnité de frais nets, une assurance groupe et hospitalisation, ainsi qu'une voiture de société (après 6 mois).
- Une équipe soudée de collègues qui veillent à ce que tu te sentes chez toi et qui te soutiennent et te guident dans le développement de ta carrière. Même si tu travailles chez le client, nous sommes toujours disponibles pour une oreille attentive et une conversation.
- La possibilité de développer davantage tes compétences grâce à l'apprentissage sur le terrain et au coaching, ainsi qu'à notre propre Tobania.Academy.
- Des événements sympas et des apéros du vendredi

**Alors... Tobania, c'est qui de nouveau ?**

Tobania est une entreprise de conseil dynamique et en pleine croissance. Nous nous présentons comme un partenaire fiable en matière de conseil en Affaires, Technologie et Data pour les entreprises privées et les gouvernements à la recherche de conseils, d'expertise, de services et de solutions pour mener à bien leurs processus de transformation numérique.

Ce qui nous rend uniques ? Des solutions complète, soutenues par nos plus de 1100 Tobians passionnés partageant les mêmes valeurs : Together, Open, Bright et Entrepreneurial.

Tu cherches un employeur t'offrant des opportunités de croissance et un environnement de travail agréable ? N'hésite pas à nous contacter Nous avons hâte de faire ta connaissance.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise

Flexible Language Requirement:

- Français non requis
- Néerlandais non requis

Programmation:

- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Administratif(Ve) Junior

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tobania Temps plein

    **Salut As-tu récemment obtenu ton diplôme **et tu te sens prêt à acquérir ta première expérience professionnelle avec une grande variété de tâches, beaucoup de responsabilités, de grandes perspectives d'évolution, le tout près de chez toi ? Cela peut sembler presque trop beau pour être vrai, mais ce n'est pas le cas, car nous recherchons un(e)...

  • Agent de Service Client

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERIS Temps plein

    **Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**:En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation.**Deviens indispensable pour un acteur...

  • Agent Service Client

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Si vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**.Notre client est une entreprise active dans le **secteur des...

  • Service Center Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ERGO Insurance Temps plein

    ERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Dans le monde entier, le groupe est représenté dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché d'origine, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les principaux fournisseurs sur tous les segments.Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x).La société est située à Bruxelles.Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont:- Répondre et résoudre les demandes des clients et...

  • Service Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SIXT Belgium Temps plein

    Une place à bord de notre équipe de la **Gare du Midi** s'ouvre Pour renforcer l'équipe déjà en place, nous recrutons un agent de départ/retour véhicules.Le poste est à pourvoir en contrat à **durée indéterminée** dès que possible.**Vos missions**:- Accueillir et renseigner une clientèle nationale et internationale- Gérer les départs /...

  • Client Services Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OPTIMOBIL BRUXELLES - OPTIMOBIL BRUSSEL - OPTIMOBIL BRUSSELS Temps plein

    **Description de l'entreprise**Cambio est pionnier et leader sur le marché du carsharing depuis 2002 en Belgique.Pour Bruxelles, nous comptons plus de clients avec 750 véhicules répartis sur la capitale.Pour renforcer notre équipe du service clientèle à Bruxelles, nous recherchons un(e) collaborateur(trice).**Description de la fonction**- Vous traitez...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**Elis est un groupe industriel de services collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays.Elis habille ainsi les secteurs d'activité où...

  • Agent Customer Service

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps plein

    de fonctionNotre client est une entreprise multinationale spécialisée dans la vente et la conception de matériaux de construction. Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un(e) Agent Customer Service disponible pour un remplacement d'une durée de 5 mois.**Vos tâches et responsabilités seront les suivantes**:encoder les commandes dans SAP en...

  • Agent(E) de Gardiennage

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein

    -Postuler jusqu'au:09 juillet 2023**Environnement**:La Banque nationale de Belgique (BNB) joue un rôle central dans le monde financier. Afin de pouvoir accomplir ses tâches d'une manière sûre (aussi bien en termes de "security" que de « safety »), elle dispose d'un service interne de gardiennage mis en place et habilité conformément à la loi du 2...

  • Assistant(E) Service Clients Liège

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elis Temps plein

    **Vos responsabilités**:**1) RELATION CLIENTS**Assiste le Chef service clients dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants et notamment identifie, à l'occasion de ses contacts téléphoniques, les besoins des clients. Evalue la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et de les éviter. Prend en...

  • Agent Facturation

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Peps Temps plein

    En tant qu'agent facturation (H/F), vous:- **Répondez aux questions** des clients au sujet de leurs factures: mail/téléphone;- **Trouvez rapidement des solutions** après avoir diagnostiqué le problème;- **Assurez le suivi des demandes** et la gestion administrative de celles-ci;- **Proposez des produits** adaptés à la situation des clients.Si vous...

  • Assistant(E) Service Clients Liège

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Elis Temps plein

    **Vos responsabilités****1) RELATION CLIENTS**Assiste le Chef service clients dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants et notamment identifie, à l'occasion de ses contacts téléphoniques, les besoins des clients. Evalue la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et de les éviter. Prend en...

  • Un(E) Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PROCAPITAL BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d'investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO).Expert des métiers des titres et de l'assurance vie, ProCapital...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues FrançaisNéerlandais-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant qu'Agent d'accueil, vos tâches principales seront les suivantes**:- Accueillir les clients de manière professionnelle à l'entrée de la concession,- Gérer les nombreux appels téléphoniques entrants avec courtoisie,- Assister les clients en les...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues FrançaisNéerlandais-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant qu'Agent d'accueil, vos tâches principales seront les suivantes**:- Accueillir les clients de manière professionnelle à l'entrée de la concession,- Gérer les nombreux appels téléphoniques entrants avec courtoisie,- Assister les clients en les...

  • Agent Des Services Clients

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Notre client est une société de services financiers basée en Belgique, spécialisée dans le règlement et la livraison de titres financiers (tels que des actions, des obligations et des fonds d'investissement), ainsi que dans la garde et la gestion de ces titres. Pour ce poste, vous devez être capable de répondre de manière autonome à des demandes de...

  • Conseiller Service Client Allemand

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    Bonjour à vous Je recrute pour un tout nouveau client qui recherche de nouvelles personnalités pétillantes pour rejoindre une team d'agents de service client sur le marché allemand. Je vous en dis plus :Vous serez quotidiennement au contact de clients, par e-mail ou téléphone, et parfois même en face à face (que sur certains postes) et devrez...

  • Conseiller Service Client Allemand

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    Bonjour à vous Je recrute pour un tout nouveau client qui recherche de nouvelles personnalités pétillantes pour rejoindre une team d'agents de service client sur le marché allemand. Je vous en dis plus :Vous serez quotidiennement au contact de clients, par e-mail ou téléphone, et parfois même en face à face (que sur certains postes) et devrez...