Customer Support Infocenter
il y a 2 semaines
Als Customer support infocenter is het jouw taak om e**nerzijds onze klanten en prospecten bij te staan met alle vragen over onze verzekeringen en anderzijds te zorgen voor de follow-up van commerciële acties.**
**Je takenpakket ziet er als volgt uit**:
- Resultaatgericht neem je contact op met prospecten en maak je afspraken voor de adviseurs (in het kader van prospectie en klantenbezoeken). In deze context zorg je voor de kwaliteit van de gesprekken en de geplande afspraken.
- Je informeert de prospecten over de oplossingen die we kunnen bieden (proactief of op verzoek van de klant/prospect). In deze context zorg je persoonlijk voor de commerciële opvolging van klanten/prospecten op basis van hun klantenachtergrond en rekening houdend met de elementen van tevredenheid en ontevredenheid.
- Je zorgt voor de opvolging van de (technische, praktische, juridische,...) vragen die worden gesteld (telefonisch, per mail/internet,...).
- Je biedt hulp en ondersteuning aan onze klanten bij het gebruik van onze online simulatie en offerte tools. Voor sommige producten begeleid je de klant tot de onderschrijving van het contract.
- Je zorgt voor een volledige en correcte update van onze CRM-tool om de rapportering te verzekeren (leadconversie, afsprakenplanning, enz.).
- Je neemt deel aan de ontwikkeling en de verbetering van nieuwe telefonische verkoopscripts als onderdeel van de commerciële acties.
**Jouw profiel**:
Je beschikt over de volgende kennis / vaardigheden:
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een **bachelordiploma verzekeringen.**:
- Het succesvol afleggen van examens als 'PCP' is een pluspunt alsook kennis van het CRM.
- Je bent **bij voorkeur tweetalig**:
- Je hebt een** commerciële ingesteldheid**, maar ook een professionele en volwassen houding.
- Telefonisch contact opnemen met mensen is voor jou geen enkel probleem.
- Je kan projecten beheren.
- Je bent flexibel om occasioneel vanuit een regionaal business center te werken en gedeeltelijk buiten de normale kantooruren te werken.
**Aanbod**:
- Je komt terecht in een **100% Belgische en onafhankelijke groep,** van het type coöperatieve werkgever.
- Jouw werkomgeving is er een op mensenmaat, waar je snel impact zal kunnen realiseren.
- We hechten veel belang aan een **goede balans tussen werk en privéleven.** Je krijgt de mogelijkheid tot **thuiswerken (tot 3 dagen per week).**:
- Bovendien kan je rekenen op een **flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.**:
- Je ontvangt een contract van **onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen**:maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,
- Je komt terecht in een verzekeringsmaatschappij die zijn winst met je deelt. Niet alleen voor klanten, maar ook voor medewerkers. Zo kan je rekenen op mooie bonussen, als appreciatie voor je geleverde werk.
- Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij een ruime waaier aan opleidingen.
- Dankzij een beleid van interne mobiliteit krijg je de kans krijgen om door te groeien en te evolueren.
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
-
Customer Support Medewerker Infocenter
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes. _Fédérale Assurance n'est pas une compagnie d'assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l'aspect humain, une...
-
Customer Support Infocenter
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Temps pleinFederale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega's hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met...
-
Customer Support Medewerker Infocenter
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Temps pleinAls Federale Verzekering onderscheiden we ons door onze originele en zelfstandige structuur van het type "onderlinge verzekeringsmaatschappij". Door deze vorm laten wij onze klanten delen in de winst, de restorno's. _Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je,...
-
Customer support infocenter v/m/x
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Verzekering Temps pleinFederale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega's hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met...
-
Customer Support Infocentre
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n'est pas une compagnie d'assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l'aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d'acquérir un grand savoir-faire. A l'écoute de nos clients, nous travaillons...
-
Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Support en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Support aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des...
-
Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimy Temps pleinOptimy is a Belgian tech scale-up and the European leader in the Social Impact industry that enables any organization to manage and align its grant, volunteering, donation, and sponsorship programs.At Optimy, we believe that corporations are a force for good and can make the world a better place. For more than 12 years, we have enabled organizations to...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skipr Temps pleinSkipr is looking for a Customer support specialistThrough an all-in-one solution to manage corporate mobility, Skipr supports companies in their transition towards a more sustainable mobility for their employees. Mobility is changing and by working for Skipr, you become a change agent. We love passionate, flexible, out-of-the-box thinkers who're able to...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps pleinSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio industry...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps pleinSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage.For us, the audio industry is...
-
Medewerker Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support (M/F/x).**Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support (M/F/x).**Het bedrijf, actief in de **telecomsector**, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer.U zal de link vormen tussen de...
-
Technical Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OSR Enterprises AG Temps pleinDescription We are interested in welcoming a Technical Customer Support to join our diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support. The right candidate should have various technical capabilities and customer-centric approach. Requirements Essential: 7+...
-
Customer Support Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**.Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**.Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de **auteursrechtensector**. Je komt terecht in een bekend...
-
Customer Support/ Sales Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PlanetGroup Temps pleinVoor een Internationaal bedrijf, actief in de energiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker.- FunctieomschrijvingAls Customer Support Medewerker ben jij de spil tussen het sales departement en de klanten.Jouw taken zullen de volgende zijn:- Ondersteuning bieden bij het opstellen van commerciële offertes.- Contracten opmaken voor jouw...
-
Technical Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OSR Enterprises Temps pleinDESCRIPTION:We are interested in welcoming a Technical Customer Support to join our diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.REQUIREMENTS:Essential: 7+ years of proven success in sales and business development for hardware, software or cyber vertical Relevant...
-
Customer Service Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinEvery day, we rise to the challenge to make a difference, and here's how the Customer Service Support role will make an impact. To bid service to customer first, without losing integrity. He or she will make sure that all customers are serviced appropriately so that they leave happy. Provide help to customers Treat orders from A to Z and ensure the following...
-
Customer Support Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel.Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel.Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de auteursrechtensector. U komt terecht in een bekend bedrijf en een dynamisch...
-
Medewerker Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre.Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre.Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht actief in de telecomsector, gevestigd in het centrum van Brussel en is...
-
IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps pleinJD: EUC L1Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy BelgiumJob Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs...
-
In House Customer Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMérieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 44 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...
