Customer Care Specialist

il y a 3 jours

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

Who you're working for

Provider of customer relationship management services to brands. The company engages in offering feedback management, virtual personal shopping, analytics, data security, clienteling and other related services through its multiple contact centers and offering surveys, software, website and mobile application development, enabling clients in the automotive, insurance, tourism, e-commerce, energy and public sectors to receive tailor-made advisory.

The value you will deliver
  • You will act as an ambassador for several brands (Banking, Ready-to-Wear, Toys, Food, Accessories, Deco, and Fashion) and guarantee a unique and impeccable customer experience by personalising your answers by telephone, chat, and e-mail.
  • You will accompany the customer throughout the purchasing process (before, during, and after the sale) while respecting the rules and policies of e-commerce and boutique customer services.
  • You will be the voice of the company, the first point of contact for our customers with the responsibility of ensuring a positive customer experience.
  • You will own, document, and resolve issues such as why customers contact us, how we have resolved their issues, and what we can do better the next time.
  • Process Improvement – We are always looking for ways to do things better, you can make improvements here.
The skills you will bring
  • Fluency in German and French or English language
  • No specific experience is required, full training will be provided
  • Interest to work in tech / social media / digital advertising
  • Preferred experience: Have worked in a role where you have interacted with customers or in an office
  • Positive mindset
  • Continuous Learner attitude
  • Potential travel to Paris to meet luxury clients
Benefits
  • Attractive and negotiable package
  • Meal vouchers
  • Year-end bonus
  • Holiday pay
  • Transport costs or a professional resident's card

If you are interested in this position, please apply below or email your CV to

About Cpl Global Talent

Cpl Global Talent is a specialised language recruitment division within Cpl Recruitment Ireland. We are a team of multilingual sourcing specialists with over 15 years of experience in recruiting for roles with language requirements across EMEA Region. We work across multiple industries, in 52 different markets and our recruiters have a deep cultural understanding of each candidate and client's individual needs

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the banking service of savings products in Louise- Brussels for the Dutch / Flemish market.You will act as an...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the banking service of savings products in Louise- Brussels for the Dutch / Flemish market.You will act as an...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the banking service of savings products in Louise - Brussels for the German market.You will act as an ambassador and...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het Bedrijf**:Onze klant heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector.Binnen het bedrijf leeft dan ook een "Go for it"-sfeer waar een negentigtal collega's zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te bereiken.**Waarom hebben...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    Posted date 08 March 2024LocationBrusselsJob type PermanentSalaryNegotiableDiscipline LanguagesReferenceJO As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?****Ben je tweetalig Nederlands/Frans?**Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.**Jouw functie**- zorgen voor het goede verloop,...

  • Customer Care Professional

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...

  • Customer Care Professional

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je taken: Je zorgt voor de voorstellen van Financiële producten aan bestaande klantenHelp je mee aan de optimalisatie van processenJe zorgt voor de Administratieve opvolging van het dossierCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je profiel: Je spreekt Nederlands (Frans is een plus maar niet...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het bedrijf?**De missie van onze klant is om de mobiliteit van werknemers te veranderen en het gebruik van de fiets in België te stimuleren. Het doel is om marktleider te worden.**Waarom is het interessant en leuk om voor hen te werken?**- **Werkzekerheid**: onze opdrachtgever maakt deel uit van een grote groep gevestigd in Nederland.- ** Ideale mix**: Je...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen.Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting, International...

  • Customer Care Operator

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling.**Verantwoordelijkheden**:- Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate oplossing.-...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer- Customer Service & Contact Center Operations- Bruxelles- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People ́s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is****Over onze klant**:Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij.Hoe ziet jouw dag eruit?- Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail- Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie- Om onze klanten in één keer...