Performance Manager Transversal OPS
il y a 1 mois
In het COO Office team leiden we transversale actieplannen in goede banen, met als doel operationele efficiëntie, we monitoren de impact ervan en we lanceren initiatieven met het oog op performante Operations. Dat zijn uiterst zichtbare thema's die bijdragen tot het OPS strategisch plan De COO office rapporteert rechtstreeks aan de COO en het directiecomité van AXA Belgium. Het team werkt nauw samen met alle departementen Operations ('OPS'), die 1500 medewerkers vertegenwoordigen.
We zijn op zoek naar een dynamisch en pragmatisch profiel om de operationele performance steering in alle teams van Operations te ondersteunen, om ervoor te zorgen dat Operations efficiënt en doeltreffend draait. Dit profiel rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van de COO office.
Het mandaat is transversaal met AXA BE en houdt de volgende activiteiten in, ter ondersteuning van de Senior Performance Manager Transversal OPS:
- Ondersteuning van de oprichting van een transversaal kader voor performance management 'à froid' :
- Samen met de Senior Performance Manager de prestatie van AXA BE OPS processen transversaal monitoren en analyseren (focus op de kwaliteit van de dienstverlening, operationele uitmuntendheid en efficiëntie, technische prestatie, ...)
- Afwijkingen en mogelijke knelpunten aanstippen die een impact hebben op de business KPI's en die de verwezenlijking van de beoogde OPS strategy 24-26 verhinderen.
- Ondersteuning verlenen bij het voorstellen van aanbevelingen en het lanceren van initiatieven om de prestatie te verbeteren
- Conclusies en kernboodschappen voorbereiden voor de reporting aan het directiecomité en het Senior Management
- De tussenschakel vormen met Distributie, de klant, HR om de belangrijkste statistieken van OPS in een transversale end-to-end-context te begrijpen.
- De uitwerking en verbetering van transversale OPS-prestatierapporten in goede banen leiden
- Samen met de Senior Performance Manager de ontwikkeling en implementatie van prestatiedashboards en tools door Data Office & BI-teams binnen de BU ontwerpen en coördineren
- Samen met BU-specifieke Performance Managers, prioriteiten bepalen om relevante KPI's uit te werken die zullen worden gecontroleerd
- Meewerken aan de bepaling van prestatienormen die transversaal voor alle BU's zouden kunnen worden voorgesteld.
- De leiding van de lokale Performance Management Community ondersteunen en de deelname aan werksessies van de Groep over performance management ondersteunen
- Nauw samenwerken met BU-performance managers en op die manier zorgen voor afstemming op alle niveaus (BU & transversaal)
- Best practices delen, methodes en tools opleggen om de prestatieanalyse en -monitoring op BU-niveau te verbeteren
- Opleiding en ondersteuning bieden aan BU-performance managers om een cultuur van performance management in OPS te bevorderen
We zijn op zoek naar een profiel met minstens drie jaar ervaring in performance management (finance/ operationeel/ enz.) en/of verbetering van de operationele efficiëntie.
- Analytische vaardigheden – in staat om complexe data te verwerken en snelle analyses uit te voeren
- In staat om complexe analyses om te zetten in gemakkelijk te begrijpen conclusies met concrete actieplannen
- Een oplossingsgerichte, uitdagende houding aannemen en actieplannen voorstellen om de vooropgestelde doelen te bereiken
- Vaardigheden inzake stakeholder management (assertiviteit en onderhandelingsvaardigheden) – om om te gaan met de transversale prestaties met verschillende stakeholders (BU-performance managers, data & reporting representatives, tegenpartijen van HR, Distributie ...)
- Strategisch denken, het verband begrijpen tussen doel-KPI's en strategische ambitie
- In staat om de delivery te structureren en te controleren, waarbij je de effectieve schakel bent tussen Business OPS, Data en Reporting representatives
- Proactiviteit en het vermogen om zelfstandig te werken
- Perfecte kennis van het Nederlands of het Frans, actieve kennis van de andere officiële taal en van het Engels
In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.
Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Wat we aanbiedenEen mooie beloning voor je harde werk
Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraarVan groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromenMet tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft
-
Performance Manager Transversal Ops
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinIn het **COO Office team** leiden we **transversale actieplannen **in goede banen, met als doel **operationele efficiëntie, **we **monitoren de impact ervan **en we **lanceren initiatieven **met het oog op performante Operations. Dat zijn uiterst zichtbare thema's die bijdragen tot het OPS **strategisch plan 24-26**. De COO office rapporteert rechtstreeks...
-
Performance Manager Transversal OPS
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Group Temps pleinWithin the COO Office team, we drive transversal action plans with an objective of operational efficiency, we monitor their impact and launch initiatives to achieve performant Operations. These topics are highly visible topics and contribute to 24-26 OPS strategic plan. The COO office is directly reporting to the COO and the Management Committee of AXA...
-
Ops Strategy Business Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinWithin the COO Office team, we drive transversal action plans with an objective of operational efficiency. These topics are highly visible topics and contribute to 24-26 OPS strategic plan. The COO office is directly reporting to the COO and the Management Committee of AXA Belgium. The team works in close collaboration with all Operations ('OPS')...
-
Ops Strategy Business Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinIn het **COO Office team **voeren we **transversale actieplannen **met als doel **operationele efficiëntie**. Dat zijn uiterst zichtbare thema's die bijdragen tot het OPS **strategisch plan 24-26**. De COO office rapporteert rechtstreeks aan de COO en het directiecomité van AXA Belgium. Het team werkt nauw samen met alle departementen Operations ('OPS'),...
-
Process Analyst
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps pleinSupport the set-up of a transversal performance management framework 'à froid':Together with the Senior Performance Manager, monitor and analyze the performance of OPS processes, transversally (focus on quality of service, operational excellence & efficiency, technical performance, etc...)Identify deviations and potential bottlenecks impacting business...
-
QA Ops
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scalian Temps plein**QA OPS (M/F)**We are searching for an experienced QA OPS (M/F) at our Bruxelles facility.**Primary Duties and Responsibilities**:Ne rien renseigner ici. Passer directement à l'onglet offre d'emploi pour renseigner les éléments que vous souhaitez.**Required Qualifications**:**Pourquoi feriez-vous le grand saut ?**Parce que Scalian est un groupe de...
-
Procurement - Transversal Project & Analyst Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein**Transversal Project & Analyst Manager****Contexte**bpost est toujours en mouvement. Nous créons pour notre personnel un environnement avec des projets stimulants, des collaborations inspirantes et les dernières technologies, avec des opportunités d'emploi intéressantes et des programmes de formation pour tous.Dans ce contexte, nous recherchons un...
-
Procurement - Transversal Project & Analyst Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein**Procurement - Transversal Project & Analyst Manager**:- Regio : Brussel**Transversal Project & Analyst Manager****Context**- bpost is altijd onderweg. We creëren voor onze mensen een omgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologieën, met interessante job opportuniteiten en opleidingsprogramma's voor iedereen.-...
-
Performance Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein**Code de sélection**:- XNC23262**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Klaar om onze nieuwe Performance Manager te worden? Dat is goed...
-
Head of Coo Office
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinCe poste présente une opportunité passionnante de diriger et de façonner la stratégie opérationnelle d'une division essentielle au sein d'AXA Belgium. Le Head of COO Office collaborera étroitement avec le COO et les directeurs opérationnels en vue de co-définir et d'exécuter une stratégie globale qui aura un impact direct sur l'ensemble des...
-
Performance Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTEBased in Brussels, this position is accountable for ensuring that the Louis Vuitton's Client Services Center (CSC) staffing is optimal, that the drive of Performance is best-of-class, and that the CSC can ultimately deliver the business strategy.In Brussels, the CSC provides support to clients over 23 countries through:Inbound client calls relating to...
-
Head of Performance Management
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinBinnen de directie van de Chief Financial Officer (CFO) is de afdeling Strategic Planning & Performance Management (SPPM) verantwoordelijk voor de ondersteuning van het management van Belfius Bank & Verzekeringen bij de uitvoering van de Belfius Strategie door:- het challengen van de prestaties van de organisatie door middel van monitoring, planning en...
-
Manager Transversal Customer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein**Daarom kies je voor AG**:Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.**Dit is jouw topjob**:Binnen de afdeling CDF...
-
Manager - Transversale Coördinatie
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LEEFMILIEU BRUSSEL - BIM Temps pleinFunctieomschrijvingFunctieLeefmilieu Brussel op zoek naar een teammanager voor de dienst Transversale coördinatie.De dienst Transversale coördinatie is betrokken bij het beheer en het onderhoud van de groene ruimten door bij te dragen tot de definitie van programma's, de rapportering en de verbeteringen die moeten worden aangebracht om de doelstellingen...
-
Manager - Coordination Transversale (Réf
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BRUXELLES ENVIRONNEMENT Temps plein**Description de l'entreprise****Bruxelles Environnement** est l'administration bilingue de l'environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale.Nous sommes chargés d'un large éventail d'activités dans le domaine de l'environnement, avec comme mission d'œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou-te-s les Bruxellois-es. Pour faire...
-
Performance Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps pleinJob ID:HNMJD3004:Role: Performance Manager / Financial ControllerLocation:Brussels, BelgiumLanguage: English + French + DutchHybridRequired experience / knowledge: 5 years' relevant experience preferably in performance management, audit or equivalent controlling functionTechnical experience: Mandatory: You have performance management experience in the...
-
Performance Reporting
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank- Customer Services- Brussel- PermanentPerformance Reporting & Monitoring staat in voor de rapportering en monitoring van de algemene performance van de verschillende teams en domeinen binnen Customer Transactions Services (CTS), elk met hun eigen specifieke kenmerken.**De job in een notendop**We meten de operationele en financiële resultaten,...
-
Coder / OPS Support Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Interxion Temps pleinYour role The Operations Support manager provides support to the Operations team. This support will be focussed on the financial part. This person has excellent Excel skills and knows how to pull and read report as well as making PO's and working with finance coding. What you'll need Tasks are mainly focussed on financial administration. Raising...
-
IT Ops Engineer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimy Temps pleinOptimy is a Belgian tech scale-up and the European leader in the Social Impact industry that enables any organization to manage and align its grant, volunteering, donation, and sponsorship programs.At Optimy, we believe that corporations are a force for good and can make the world a better place. For more than 12 years, we have enabled organizations to...
-
Courier HR Ops specialist
il y a 1 mois
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Takeaway Temps pleinReady for a ChallengeThen Just Eat might be the place for you. We're a leading global online food delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it's a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of restaurant, grocery...
