Customer Care Associate

il y a 4 semaines


WoluweSaintPierre, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

Your mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network.

YOUR RESPONSIBILITIES

Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. Assisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints. Work closely with direct colleagues and other departments to find the best solution. Provide support to merchants who offer our payment solutions. Handle requests, contracts and ensure that their payment terminal is activated within the agreed timeframe. Solve technical problems in collaboration with our various partners. Keeping track of the comments and messages on our social networks like Facebook and in our chat. Coordinate and follow up on administrative matters such as returned cards and onboarding of new customers. Collaborate with our sales colleagues in responding to prospects, following up on customers and maintaining the relationship etc.
COMPETENCIES
Bilingual French / Dutch: fluent in both national languagesAnalytical mindset: solution-oriented, willing to continuously improve and logical thinking.Excellent communication and commercial attitude.Be empathetic and responsive to customers' questionsGood stress management: being able to deal with dissatisfied customers. Dealing with complaints in a calm and correct manner.Be accurate.Be a team playerProactivity to contact the customer when a fault is detected or simply to solve the problem efficiently.
  • Customer Care Associate

    il y a 4 semaines


    Woluwe-St-Pierre, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. YOUR RESPONSIBILITIES Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. Assisting customers with...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in sportweddenschappen en kansspelen. Hun belangrijkste activiteiten omvatten het beheer van online platforms waar klanten kunnen wedden op diverse sportevenementen, zoals voetbalwedstrijden, paardenraces en andere competities. Ze bieden ook online casinospellen aan. Het bedrijf streeft ernaar om een complete en...

  • Sales Associate

    il y a 4 jours


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: We are looking for a Sales Associate (M/F). As a Sales Associate, you will be responsible for: product development and sales, prospecting and visits, managing the customer portfolio. Logistics: logistics and stock management Markets: Western Europe **Profil** - You have a higher education in Commercial Sciences, Economics, and/or...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Carrée, Biebuyck & Partners Temps plein

    **Research associate** Carrée, Biebuyck & Partners est un cabinet de recrutement indépendant en Executive Search actif depuis près de 30 ans spécialisé dans la recherche et dans la sélection de talents. Afin de renforcer l'équipe de spécialistes basée à Bruxelles, nous sommes à la recherche d’un(e) "Research associate" à **temps plein ou...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor...

  • Customer Care Representative

    il y a 4 semaines


    Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client is a significant player in the sport and betting industry. He is known for a diverse range of betting services and for emphasising responsible gaming practices. Job description Manage complaints and claimsCommunicate with freelancers, customers, and companies via email, phone, and chatSend emails to relevant departments, coordinate dispatchWeekly...

  • Front Line Associate

    il y a 7 jours


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Front Line Associate (French Speaker) - Brussels, Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een grote internationale groep die actief is in de energiesector. Je krijgt de kans om te groeien en veel te leren over energie. Onze klant bevordert ook interne ontwikkeling: functiewisselingen zijn mogelijk na 2-3 jaar in de job, mogelijkheden om aan een grote verscheidenheid van projecten te werken, om te evolueren en om voortdurend bij te...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant werkt samen met bedrijven van alle groottes en uit verschillende sectoren om te voldoen aan de specifieke behoeften van elke organisatie, met als doel de gezondheid en het welzijn van werknemers te verbeteren, de prestaties te verhogen, het ziekteverzuim te verminderen en een algemene positieve impact op de werkplek te hebben Functieomschrijving...


  • Saint-Gilles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector. Functieomschrijving Interesse in de vastgoedsector maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D’Ieteren Centers is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf met verdeelpunten in Zaventem, Anderlecht en Drogenbos. We zijn officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen. De D’Ieteren Centers zijn onderdeel van D’Ieteren Mobility Company, dat op zijn beurt deel uitmaakt van de D'Ieteren Group. In onze...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique 24+ nv Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps plein

    Are you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Page Personnel Temps plein

    Renowned fashion company that has grown considerably in recent years. Its speciality? Offering sustainable fashion to a wide audience. Job description Providing information and assistance to customers.Promoting and selling company products or services.Documenting customer interactions and feedback.Collaborating with other departments to address customer...

  • Customer Care Engineer

    il y a 3 semaines


    Saint-Trond, Belgique InTouch Temps plein

    Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en rond de stad door te zorgen voor een naadloze mobiliteitservaring. Benieuwd naar hoe we dit aanpakken? Neem zeker een kijkje op intouch.be Jouw rol Je hoofddoel is...


  • Saint-Gilles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bank die sinds jaren is constant aan het groeien. Daar zal u altijd de kans geven om door te groeien, om veel dingen te leren.  Functieomschrijving Altijd willen werken in de banksector maar nog geen ervaring? Of integendeel al veel ervaring in verschillende sectoren? Op zoek naar een voltijdse baan van 35u/w met 2-3 dagen...

  • Vertegewoordiger Retail

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Het bedrijf is een wereldwijd opererende onderneming die dagelijks meer dan 800 inventarisaties uitvoert voor bedrijven van alle groottes en sectoren.De missie is helder: waarde creëren voor de klanten door toonaangevende oplossingen te bieden voor voorraad- en activaoptimalisatie.De visie is om de wereldleider te worden in hun branche en de meest...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée dans les paris sportifs et les jeux de hasard. Ses activités principales incluent la gestion de plateformes en ligne où les clients peuvent parier sur divers événements sportifs, tels que les matchs de football, les courses hippiques, et d'autres compétitions. Ils offrent également des jeux de casino en...


  • Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Bruxelles Propreté NET Brussel Temps plein

    Functieomschrijving Bij onze Commerciële dienst behandel je de problemen ivm de commerciële contracten die niet in eerste lijn, door ons callcenter, konden worden opgelost. In dit kader luister je naar de handelaars, onder contract bij het Agentschap, en identificeer je het probleem en de betroffen dienst. Meer specifiek: - Je zorgt ervoor dat de...