Customer Service Center Commercial
il y a 7 jours
Gestion administrative et commerciale
- Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical.
- Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des offres commerciales, en veillant à ce qu'elles soient complètes et pertinentes.
- L'enregistrement précis des commandes dans notre système ERP fait partie de vos tâches, assurant ainsi un suivi efficace des transactions.
- Vous réalisez des ventes par téléphone en répondant aux besoins des particuliers, offrant un service client de haute qualité.
- Une collaboration étroite avec nos Account Managers est essentielle pour suivre et développer les offres, en partageant les informations pertinentes et en travaillant en équipe.
Gestion des Plaintes :
- Vous traitez de manière proactive les plaintes des clients, en gérant les dossiers de manière organisée et en effectuant des analyses approfondies pour comprendre les problèmes.
- Vous communiquez de manière professionnelle avec les clients pour résoudre leurs problèmes, faisant preuve d'empathie et de résolution de conflits.
- Prendre des mesures correctives appropriées pour résoudre les problèmes signalés par les clients fait partie de votre mission, garantissant la satisfaction client.
- Vous signalez, enregistrez et traitez les plaintes, les non-conformités et les incidents en temps opportun pour assurer une gestion efficace de ces problèmes.
Collaboration :
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Account Managers, contribuant à la coordination des visites client et partageant des informations cruciales.
- Une coopération étroite avec notre service technique est nécessaire pour garantir un service de qualité chez nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits.
- Maintenir des relations professionnelles avec nos clients est une priorité, contribuant ainsi à l'établissement de relations à long terme basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle.
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais
- Vous possédez une expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement commercial.
- Vous démontrez d'excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
- Vous avez la capacité de gérer efficacement les tâches administratives, de suivre les ventes et de résoudre les problèmes des clients.
- Vous êtes orienté vers la satisfaction du client et avez la capacité de développer des relations à long terme avec les clients.
- Un contrat en intérim en vue d'un CDI
- Une rémunération mensuelle brute de 2500 à 3000 euros.
- Une semaine de travail de 39 heures, soit 7,8 heures par jour, avec 20 jours de congés payés et 6 jours de RTT.
- Une assurance hospitalière pour toute votre famille, prise en charge par la société
- Une assurance de groupe, avec une contribution de 40.37 euros par mois.
- La possibilité de bénéficier du Bonus CTT90 (de 0-1000 euros par ans selon les résultats obtenus).
- Des éco-chèques d'une valeur de 250,00 euros par an.
- Des chèques repas d'une valeur de 8 euros par jour travaillé.
- Heures flottantes mais permanence
- Télétravail après période de formation
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Customer Service Center Commercial
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, vos responsabilités sont les suivantes: Gestion administrative et commerciale - Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical. - Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des...
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Customer Service Center Commercial
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:Dans le cadre de cette fonction de Customer Service Officer, vos responsabilités sont les suivantes:Gestion administrative et commerciale- Vous assurez le premier contact téléphonique avec de nouveaux clients et les clients existants, garantissant un accueil professionnel et amical.- Vous êtes chargé(e) de préparer et soumettre des...
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Customer Service Representative
il y a 1 mois
Namur, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que **Customer Service Representative**, vos responsabilités sont les suivantes:- Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;- Vous êtes responsable de l'encodage et du suivi des commandes clients ;- Vous apportez un support à l'équipe commerciale dans leurs contacts...
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Director Business Center Enterprises Brabant-wallon
il y a 2 semaines
Namur, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Want to work with us to help the shift towards a more sustainable world?** **Corporate Banking **(CB) is the business unit within BNP Paribas Fortis that manages the client relations with medium and large Belgian companies, and Belgian activities of foreign multinationals, and financial and public institutions via two coverage units, Commercial Banking...
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Customer Service
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Unique Namur Temps pleinNotre client est une société en pleine expansion. Description de la fonction En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les...
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Customer Service
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein: En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les éventuelles interventions techniques ; Vous gérez le sav avec tact et diplomatie ;...
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Customer Service
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Unique Namur Temps pleinNotre client est une société en pleine expansion. Description de la fonction En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes :Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les éventuelles...
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Customer Service
il y a 4 semaines
Namur, Belgique Unique Namur Temps pleinNotre client est une société en pleine expansion. Description de la fonction En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Namur, Belgique HAYS Temps pleinNamur | Customer Service Representative | FR/NL | Intérim en vue de CDI | Temps plein | 1093971 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative vous gérez votre propre portefeuille client de A à Z. Vous êtes responsable de la préparation et de la coordination des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes clients. Vous...
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Customer Service
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Unique Temps pleinDescription: En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes : Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ; Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ; Vous planifiez les éventuelles interventions techniques ; Vous gérez le sav avec tact et...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Analis Temps plein**Le Poste** - Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ; - Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ; - Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ; - Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ; - Vous...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Analis Temps plein**Le Poste**- Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;- Vous êtes responsable de l'encodage et du suivi des commandes clients ;- Vous apportez un support à l'équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ;- Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ;- Vous rapportez au...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Analis Temps plein**Le Poste** - Vous gérez les flux administratifs et physiques de l’entreprise liés aux clients. - Vous apportez un support commercial et administratif dans la gestion et le suivi des commandes clients, des offres commerciales et soumission. - Vous êtes le représentant des intérêts des clients en prenant part aux actions d’amélioration de...
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Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Analis Temps plein**Le Poste**- Vous gérez les flux administratifs et physiques de l'entreprise liés aux clients.- Vous apportez un support commercial et administratif dans la gestion et le suivi des commandes clients, des offres commerciales et soumission.- Vous êtes le représentant des intérêts des clients en prenant part aux actions d'amélioration de l'efficacité...
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Collaborateur Customer Service
il y a 1 semaine
Namur, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps pleinIdentifiant de la demande: 27150- Lieu de travail: Namur, BE, 5000Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en...
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Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...
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Collaborateur Customer Service
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps pleinIdentifiant de la demande: Lieu de travail: Namur, BE, 5000Bienvenue chez **ENGIE Belgium ** Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone Pour le Sub-Chapter Switching de Namur,** **nous sommes à la recherche d'un **Collaborateur Customer Service****VOTRE DÉFI en tant que...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Namur, Wallonie, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...
