Customer Service Planner

il y a 4 semaines


Genk, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein
Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Onze klant is een toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverlener, met het hoofdkantoor van de Japanse moedermaatschappij in Tokio. Ons dienstenaanbod omvat lucht- en zeevrachtvervoer, cargo, verhuisdiensten en magazijnbeheer. Met vestigingen in meer dan 45 landen op zes continenten en een wereldwijd netwerk van meer dan 70.000 medewerkers, bedienen ze uiteenlopende sectoren zoals de auto-industrie, mode, farmaceutische producten en consumentengoederen. Al meer dan 40 jaar groeit ons bedrijf in België gestaag. Met vier vestigingen en meer dan 250 medewerkers zijn wij voortdurend op zoek naar nieuw talent om ons team te versterken. Ons Belgische hoofdkantoor bevindt zich in Machelen.

Wat ga je doen als Customer Service Planner? Als Customer Service Planner zorg je voor een vlot verloop van alle inkomende en uitgaande goederenstromen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het rapporteren en analyseren van de prestaties van zowel het departement als de locatie.

Wat ga je doen als Customer Service Planner? Als Customer Service Planner zorg je voor een vlot verloop van alle inkomende en uitgaande goederenstromen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het rapporteren en analyseren van de prestaties van zowel het departement als de locatie.

Jouw dagelijkse taken:

Dagelijks contact met klanten om operationele kwesties te coördineren
Ondersteuning van klanten bij vragen of problemen
Correct en tijdig afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
Ondersteunen en implementeren van nieuwe klantvereisten
Plannen van transport en werkdruk, zowel inkomend als uitgaand
Transport & magazijnbeheer:

Coördineren en monitoren van de inkomende containerstromen via de binnenhaven
Plannen en rapporteren van de inkomende volumes via pijplijnrapporten
Dagelijkse planning van uitgaand transport
Operationele contacten onderhouden met havenoperatoren en expediteurs
Zorgvuldig inplannen van palletleveringen om een stabiel magazijnproces te waarborgen
Projectopvolging en procesverbetering:

Actief bijdragen aan het behalen van doelstellingen
Samenwerken met de Supervisor en Process Engineer om verbeterprojecten te ondersteunen
Bestaande processen durven in vraag te stellen en verbeteren
Relatiebeheer:

Netwerken en onderhouden van goede relaties met leveranciers, klanten, logistieke partners en interne afdelingen
Deelnemen aan digitale en fysieke vergaderingen en calls
Ondersteuning bieden aan backofficecollega's
Rapportage & analyse:

Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapportering over de prestaties van het departement en de site
Meedenken en helpen bij het doorvoeren van verbeteringen
Voorbereiden van uitgaande facturen
Profiel Jouw profiel:

Klantgerichte en servicegerichte houding (geen 9-tot-5 mentaliteit)
Sterk in netwerken en het onderhouden van relaties met vervoerders, logistieke partners en collega's
Proactief en oplossingsgericht
Leergierig en gemotiveerd om te groeien
Goede communicatieve vaardigheden
Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring in een magazijnomgeving en kennis van logistieke processen
Grondige kennis van Excel is vereist, ervaring met Power BI is een pluspunt Aanbod Wat krijg jij?

Een vast contract van onbepaalde duur
Competitief salaris
Maaltijd- en ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Reiskostenvergoeding en een mobiele telefoon
Dagdienstfunctie
20 vakantiedagen 6 extra verlofdagen
13de maand
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel intern als extern

Ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team in een groeiend internationaal bedrijf? Solliciteer dan vandaag nog en versterk ons succesverhaal

Mail je cv naar Genk.logistics@ago.jobs


  • Customer Service Planner

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein

    **The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...

  • Customer service planner

    il y a 3 semaines


    Genk, Belgique Start People Office Limburg Temps plein

      Description Klantencontact: Ondersteuning bij problemen Tijdig e-mails verwerken Klanteisen implementeren Transport & Planning: Containers en volumes opvolgen Transportplanning beheren Contact met haven en expeditie Palletleveringen plannen Projectopvolging: Doelen behalen en processen verbeteren Relaties: Relaties onderhouden Backoffice ondersteunen...

  • Customer Service Planner

    il y a 1 mois


    Genk, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een van de toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverleners. Hun diensten variëren van lucht- en zeevrachtexpeditie tot vracht, verhuisservices en magazijnoperaties. Functieomschrijving Klantencontact:Ondersteuning bij problemenTijdig e-mails verwerkenKlanteisen implementerenTransport & Planning:Containers en volumes...

  • Customer Service Planner

    il y a 1 mois


    Genk, Belgique Start People Office Limburg Temps plein

     DescriptionKlantencontact:Ondersteuning bij problemenTijdig e-mails verwerkenKlanteisen implementerenTransport & Planning:Containers en volumes opvolgenTransportplanning beherenContact met haven en expeditiePalletleveringen plannenProjectopvolging:Doelen behalen en processen verbeterenRelaties:Relaties onderhoudenBackoffice...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Genk** zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker** met passie voor **logistiek en transport**. Wat zijn je taken als** logistiek customer service medewerker**? - je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten - beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling) - ondersteuning bieden bij de facturatie...

  • Customer Service Planner

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique Start People Temps plein

    **Start People zoekt een toegewijde en proactieve **_Customer Service Planner _**voor onze klant gelegen te Genk.** Wat is het belangrijkste doel van je functie? Je bent** verantwoordelijk** voor het efficiënt plannen en coordineren van alle inkomende en uitgaande goederenstromen.Jij zorgt voor een goede communicatie met de klant en jij staat garant voor...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...


  • Genk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Onze klant is een internationale producent in duurzame -pallets, industriële verpakkingen en -kartonoplossingen voor alle sectoren. Zij zijn gevestigd in **Genk** en zijn vlot bereikbaar met de wagen. **Als...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique PepperMill Casino Temps plein

    Join our team as a Customer Service Agent at PepperMill Casino, where you'll serve as the vital connection between our online casino and Belgian players, guaranteeing exceptional experiences. If you're passionate about customer service, curious about the iGaming sector, and keen to learn, this role could be an ideal match for you. Don't worry if you lack...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Als Teamleader Customer Service werk je dagelijks mee in het team en stuur je drie Customer Service medewerkers aan. Je begeleidt hen om optimaal te presteren en waarborgt klanttevredenheid. Bij complexe klantvragen ben jij het eerste aanspreekpunt, bewaak je de operationele processen en werk je continu aan verbeteringen voor...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique S&you Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Ben je afgestudeerd als bachelor of master? - Zin om de eerste aanspreekpunt te zijn voor grote klanten in de automotive sector? - Ben jij zowel hands on als analytisch ingesteld? Lees dan snel verder. Onze klant is een internationale speler gespecialiseerd in supply chain van bevestigingsmaterialen (schroeven, moeren ) met...

  • Customer Service Planner

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique Start People Temps plein

    Dagelijkse **klantencontacten** om operationele onderwerpen af te stemmen - **Klantenondersteuning** in geval van problemen/zorgen - Behandelen E-mails - **Ondersteunt en implementeert** nieuwe eisen van de klant - Afstemming en** opvolging van de inkomende containerstroom** door de binnenhaven - **Plannen, bewaken en rapportere**n van inkomende volumes -...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique Eddie Stobart Europe Temps plein

    Stobart Europe - onderdeel van de Culina groep - is een toonaangevend internationaal bedrijg gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het refinishen van voertuigen. _ - Onze expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en...


  • Genk, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een echte talenknobbel met een passie voor dienstverlening? Jij drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Duits, en blinkt uit in het vinden van oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou als customer service representative voor een toonaangevend internationaal bedrijf in Genk, gespecialiseerd in innovatieve bouwpanelen en beschrijfbare...


  • Genk, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Klaar voor een sleutelrol in...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor een belangrijke logistieke speler in de regio, zijn wij momenteel op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Officer. Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het faciliteren van een soepele logistieke operatie Heb je interesse? Druk...


  • Genk, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een toonaangevend logistiek bedrijf te Genk zijn we op zoek een Teamleader Customer Service! Heb jij zin om aan de slag te gaan binnen de logistieke sector?  Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je niet alleen actief betrokken bij de dagelijkse operaties van het team, maar ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden...


  • Genk, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant is een internationale logistieke dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op de Europese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren, transportondernemening, intermodale treinverbindingen en warehouses zijn zij in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voor hun deur-tot-deur transporten....

  • Planner Service

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Climagroup Temps plein

    **De uitdagingen**: **CLIMAGROUP - Ontdek de Wereld van Duurzame Energie en Klimaatoplossingen!** Welkom bij **Climagroup**, waar we niet alleen de omgeving beheren, maar ook een cultuur van groei en kansen koesteren. Of je nu praktisch bent ingesteld, een administratieve achtergrond hebt, of uitblinkt in specialistische kennis, bij ons ben je meer dan een...