Teamleader Customer Service

il y a 1 semaine


Genk, Belgique Asap.be Temps plein
Wat ga je doen?

Als Teamleader Customer Service werk je dagelijks mee in het team en stuur je drie Customer Service medewerkers aan. Je begeleidt hen om optimaal te presteren en waarborgt klanttevredenheid. Bij complexe klantvragen ben jij het eerste aanspreekpunt, bewaak je de operationele processen en werk je continu aan verbeteringen voor een betere klantervaring.

- Meewerken met en leidinggeven aan het Customer service team, bestaande uit 3 medewerkers
- Toezicht houden op de dagelijkse gang van zaken en ervoor zorgen dat klantenvragen snel en correct afgehandeld worden
- Actief meewerken aan het optimaliseren van klantenprocessen en -ervaringen
- Analyseren van rapportages en data, onder andere in Excel, om prestaties te monitoren en verbeteringen door te voeren
- 1ste aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe klanten bij complexe vraagstukken
- Motiveren en ontwikkelen van het team door het coachen, training geven en feedback geven hierbij zal je ook doelstellingen koppelen en evaluaties voeren

Wie ben jij?
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder en effectief.
  • Een klantgerichte instelling met een focus op kwaliteit en efficiëntie.
  • Goede organisatorische vaardigheden en een proactieve houding.
  • Af en toe je verplaatsen naar Ham is geen probleem voor jou.

Opleiding: Ervaring primeert.

Vakkennis: Ervaring in een leidinggevende rol binnen een Customer Service of vergelijkbare
omgeving. Sterke Excel-vaardigheden en ervaring met het maken van rapportages en analyses.

Talenkennis: Je spreekt zowel Nederlands als Engels.

Attesten: Je dient geen bepaalde attesten te hebben.

Wat bieden wij jou?
  • Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met internationale uitstraling.
  • Een loon afhankelijk van ervaring met bijkomende voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, GSM, laptop,...
  • Ook bij een vaste indienstname tal van extra's zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, tandplan, bijkomende verlofdagen,...


  • Genk, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een toonaangevend logistiek bedrijf te Genk zijn we op zoek een Teamleader Customer Service! Heb jij zin om aan de slag te gaan binnen de logistieke sector?  Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je niet alleen actief betrokken bij de dagelijkse operaties van het team, maar ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden...


  • Genk, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Klaar voor een sleutelrol in...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique Eddie Stobart Europe Temps plein

    Stobart Europe - onderdeel van de Culina groep - is een toonaangevend internationaal bedrijg gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het refinishen van voertuigen. _ - Onze expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben...


  • Genk, Belgique Tectum Group Temps plein

    **Hoogtepunten**: - Locatie_ - Genk_ - €250 miljoen _ - omzet per jaar _ - +500_ - collega's_ - Gemotiveerde_ - teamgenoten_ - 6 miljoen m²_ - aan realisaties per jaar›_ Falcon is een zusterbedrijf van Tectum Group en bestaat uit een team van netwerkspecialisten, business engineers en softwareontwikkelaars met maar één doel voor ogen: de volledige...

  • Customer service medewerker

    Il y a 40 minutes


    Genk, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant is een internationale logistieke dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op de Europese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren, transportondernemening, intermodale treinverbindingen en warehouses zijn zij in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voor hun deur-tot-deur transporten....

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Teamleader

    Il y a 5 mois


    Genk, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een klant, gelegen te Genk en gespecialiseerd in het produceren van palletten, industriële verpakkingen en kartonoplossingen, zijn we op zoek naar een teamleader. Je takenpakket bestaat uit: - Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het organiseren en aansturen van het team in de productiesite. - Je zorgt ervoor dat jouw team hun...


  • Genk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Onze klant is een internationale producent in duurzame -pallets, industriële verpakkingen en -kartonoplossingen voor alle sectoren. Zij zijn gevestigd in **Genk** en zijn vlot bereikbaar met de wagen. **Als...

  • Customer Service Planner

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein

    **The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique PepperMill Casino Temps plein

    Join our team as a Customer Service Agent at PepperMill Casino, where you'll serve as the vital connection between our online casino and Belgian players, guaranteeing exceptional experiences. If you're passionate about customer service, curious about the iGaming sector, and keen to learn, this role could be an ideal match for you. Don't worry if you lack...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een klant te Genk zijn we opzoek naar een enthousiaste customer care medewerker. Onze klant is actief in verschillende transportmiddelen zoals het vervoeren met de vrachtwagens maar hier buiten ook het vervoeren met treinen.Ze organiseren een 1000 ritten per dag over Europa.Je taken? - Je bent verantwoordelijk voor het...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Genk** zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker** met passie voor **logistiek en transport**. Wat zijn je taken als** logistiek customer service medewerker**? - je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten - beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling) - ondersteuning bieden bij de facturatie...


  • Genk, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een echte talenknobbel met een passie voor dienstverlening? Jij drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Duits, en blinkt uit in het vinden van oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou als customer service representative voor een toonaangevend internationaal bedrijf in Genk, gespecialiseerd in innovatieve bouwpanelen en beschrijfbare...

  • Customer service planner

    il y a 3 semaines


    Genk, Belgique Start People Office Limburg Temps plein

      Description Klantencontact: Ondersteuning bij problemen Tijdig e-mails verwerken Klanteisen implementeren Transport & Planning: Containers en volumes opvolgen Transportplanning beheren Contact met haven en expeditie Palletleveringen plannen Projectopvolging: Doelen behalen en processen verbeteren Relaties: Relaties onderhouden Backoffice ondersteunen...

  • Customer Service Planner

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant is een toonaangevende...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Genk, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor een belangrijke logistieke speler in de regio, zijn wij momenteel op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Officer. Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het faciliteren van een soepele logistieke operatie Heb je interesse? Druk...

  • Customer Service Planner

    il y a 1 mois


    Genk, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een van de toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverleners. Hun diensten variëren van lucht- en zeevrachtexpeditie tot vracht, verhuisservices en magazijnoperaties. Functieomschrijving Klantencontact:Ondersteuning bij problemenTijdig e-mails verwerkenKlanteisen implementerenTransport & Planning:Containers en volumes...

  • Teamleader warehouse

    il y a 3 semaines


    Genk, Belgique IKEA Temps plein

    Voor IKEA DC/CDC (Customer Distribution Center - Winterslag) in Genk, zoeken we een Teamleader Warehouse. We zijn het team dat achter de schermen zorgt dat de producten beschikbaar zijn voor onze klanten. We zijn een team met diverse medewerkers dat zijn expertise in toeleveringsprocessen inzet om een evenwicht te brengen in het assortiment en de...