Teamleader Customer Service

Il y a 2 mois


Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein
Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken. Daarnaast heb je een actieve rol binnen het team en draag je bij aan een goede samenwerking en werkomgeving. Je hebt een brugfunctie tussen je team en de Customer Service Manager en bent betrokken bij procesoptimalisaties en probleemoplossing.Taken:
  • Operationeel verantwoordelijk voor een aantal klanten en de interne coördinatie (IC).
  • Zorg dragen voor de operationele continuïteit binnen het team.
  • Evenwichtige verdeling van taken en klantenpakketten.
  • Motiveren en begeleiden van het team.
  • Backup regelen bij verlof of ziekte en verlofplanning opstellen.
  • Uitwerken van procesverbeteringen en opsporen van knelpunten.
  • Controleren van openstaande facturen en door te belasten kosten aan het einde van de maand.
  • Verwerken van EDI-berichten bij fouten.
  • Oplossen van operationele problemen.
  • Controle op naleving van procedures, zoals retouren en OTIF-opvolging.
  • Beheren van backorders en verzenddocumenten (precursoren, facturen, etc.).
  • Voorraadbeheer en voorkomen van verouderde voorraden.
  • Beslissingen nemen in overleg met de Customer Service Manager over:
Profiel De ideale kandidaat voor deze rol heeft uitgebreide ervaring als Customer Service Agent en beschikt over leidinggevende capaciteiten. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt prioriteiten stellen. Je weet snel de essentie van een probleem te doorgronden en kunt passende oplossingen bieden conform het beleid van het bedrijf. Daarnaast ben je communicatief sterk, een teamspeler en durf je beslissingen te nemen binnen de afgesproken bevoegdheden. Aanbod
  • Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen de customer service.
  • Mogelijkheid om een team te coachen en begeleiden.
  • Ruimte voor initiatief en procesverbetering.
  • Directe samenwerking met de Customer Service Manager.
  • Een afwisselende baan waarbij je zowel leidinggevend als meewerkend bent.


  • Ghent, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor een goede operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de customer service, je zorgt ervoor dat je team gemotiveerd is, dat de klanttevredenheid behouden blijft en er een continuïteit is in de opvolging van de taken.Je hebt een leidinggevende...


  • Ghent, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken. Daarnaast heb je een actieve rol binnen het team en draag je bij aan een goede...


  • Ghent, Belgique Unique Aalst Temps plein

    Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Consultant Customer Service RepresentativeBen jij een expert in customer service, snel beschikbaar en direct inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege de zomerse drukte en vakanties hebben we extra ondersteuning nodig op onze afdeling Customer Service.Wat...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines


    Ghent, Belgique Client of Manpower Temps plein

    CUSTOMER SERVICE OFFICER – NL/FRManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een familiaal bedrijf zijn wij op zoek naar een gedreven collega die het customer service team in Herne wil komen versterken!  Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer service...

  • Customer Service Coördinator

    il y a 3 semaines


    Ghent, Belgique Unique Geel Temps plein

    Onze klant is een productiebedrijf gelegen in Balen. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Coördinator (m/v/x).  Functieomschrijving Ben jij een ervaren people manager met een passie voor klanttevredenheid? Bij dit productiebedrijf in Balen krijg je de kans om een dynamisch customer service team aan te sturen en een...


  • Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Customer Service Coördinator -...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. You will work in a dynamic environment with colleagues...


  • Ghent, Belgique Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 27/05/ Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our...


  • Ghent, Belgique Unique Diest Office Temps plein

    Dit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...


  • Ghent, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een gekend productiebedrijf die kwalitaiteve producten levert aan professionele klanten. Ze ontwikkelen duurzame materialen voor de bouwsector en werken enkel met materialen van de hoogste kwaliteit.  Functieomschrijving Je fungeert als het gezicht van het bedrijf en vormt de interne verbinding tussen klanten en verschillende afdelingen.Je...


  • Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    Taakbeschrijving Hallo dierenvriend!Voor onze klant, actief in de productie van dierenvoeding ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht op de exportafdeling. Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor de klanten.- Je handelt het transport af. - Je zorgt ervoor dat alle documenten worden opgemaakt. Dit, om de...


  • Ghent, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Ghent, Belgique Start People Temps plein

    Voor een weldraaiende en gekende buurtsupermarkt te Balen zijn we op zoek naar een gemotiveerde werknemer die zich wil ontfermen over de afdeling service.Ben je klaar om te solliciteren of heb je graag wat meer info? Aarzel niet en stuur nu je CV door naar retailjobs@startpeople.be Functieomschrijving Voor een gekende buurtsupermarkt in Balen zijn we opzoek...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant is onderdeel van DHL Group...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Ghent, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor onze partner in Genk/Ham, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker in 2-ploegen.Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in de logistieke sector? Wil je een cruciale rol spelen in het stroomlijnen van onze klant- en transportprocessen? Dan zoeken wij jou!  Functieomschrijving Zorgdragen voor een optimaal verloop...


  • Ghent, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Onze klant is een gerenommeerde producent in de chemische sector die wereldwijd bekend staat om zijn betrouwbare kleurenlevering in verschillende industrieën. Het bedrijf...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Ghent, Belgique Actief Interim Tessenderlo Temps plein

    Functieomschrijving Onze klant, een toonaangevende logistieke speler in de autotransport, werft een 'Customer Service medewerker' aan ter ondersteuning en uitbreiding van het huidige team. In jouw functie ben jij de cruciale schakel op de vestiging in Ham waar de nieuwe wagens toekomen en weer vertrekken naar de dealers voor verkoop.Jouw taken? We sommen ze...


  • Ghent, Belgique Actief Interim Bree Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe voltijdse tewerkstelling als customer service medewerker? Voor een van onze groeiende klanten zijn wij op zoek naar een nieuwe gemotiveerde medewerker! Jouw takenpakket: Je werkt vlot in het ERP systeem AX. Je volgt nauw de stok op en doet de communicatie met het magazijn. Je zorgt voor een juiste en...


  • Ghent, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenBen jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent!  Wat zit er in jouw ‘dagelijkse...