Teamleader Customer Service

Il y a 3 mois


Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein
Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken. Daarnaast heb je een actieve rol binnen het team en draag je bij aan een goede samenwerking en werkomgeving. Je hebt een brugfunctie tussen je team en de Customer Service Manager en bent betrokken bij procesoptimalisaties en probleemoplossing.Taken:
  • Operationeel verantwoordelijk voor een aantal klanten en de interne coördinatie (IC).
  • Zorg dragen voor de operationele continuïteit binnen het team.
  • Evenwichtige verdeling van taken en klantenpakketten.
  • Motiveren en begeleiden van het team.
  • Backup regelen bij verlof of ziekte en verlofplanning opstellen.
  • Uitwerken van procesverbeteringen en opsporen van knelpunten.
  • Controleren van openstaande facturen en door te belasten kosten aan het einde van de maand.
  • Verwerken van EDI-berichten bij fouten.
  • Oplossen van operationele problemen.
  • Controle op naleving van procedures, zoals retouren en OTIF-opvolging.
  • Beheren van backorders en verzenddocumenten (precursoren, facturen, etc.).
  • Voorraadbeheer en voorkomen van verouderde voorraden.
  • Beslissingen nemen in overleg met de Customer Service Manager over:
Profiel De ideale kandidaat voor deze rol heeft uitgebreide ervaring als Customer Service Agent en beschikt over leidinggevende capaciteiten. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt prioriteiten stellen. Je weet snel de essentie van een probleem te doorgronden en kunt passende oplossingen bieden conform het beleid van het bedrijf. Daarnaast ben je communicatief sterk, een teamspeler en durf je beslissingen te nemen binnen de afgesproken bevoegdheden. Aanbod
  • Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen de customer service.
  • Mogelijkheid om een team te coachen en begeleiden.
  • Ruimte voor initiatief en procesverbetering.
  • Directe samenwerking met de Customer Service Manager.
  • Een afwisselende baan waarbij je zowel leidinggevend als meewerkend bent.


  • Ghent, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor een goede operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de customer service, je zorgt ervoor dat je team gemotiveerd is, dat de klanttevredenheid behouden blijft en er een continuïteit is in de opvolging van de taken.Je hebt een leidinggevende...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 16 heures


    Ghent, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenDe firma biedt een breed scala aan logistieke services voor bedrijven: Warehousing activiteit. Dit omvat opslag van goederen voor diverse industrieën, magazijn beheer, voorraad management, orderafhandeling en distributie.Transport en distributie. Ze bieden transportdiensten voor nationale en internationale zendingen.Supply...

  • Customer service officer

    Il y a 2 mois


    Ghent, Belgique Client of Manpower Temps plein

    CUSTOMER SERVICE OFFICER – NL/FRManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een familiaal bedrijf zijn wij op zoek naar een gedreven collega die het customer service team in Herne wil komen versterken!  Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer service...


  • Ghent, Belgique Unique Geel Temps plein

    Onze klant is een productiebedrijf gelegen in Balen. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Coördinator (m/v/x).  Functieomschrijving Ben jij een ervaren people manager met een passie voor klanttevredenheid? Bij dit productiebedrijf in Balen krijg je de kans om een dynamisch customer service team aan te sturen en een...


  • Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Customer Service Coördinator -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 16 heures


    Ghent, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenVoor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een Customer Service Medewerker voor hun vestiging in Gent.Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Samen met jou gaan we graag op zoek naar de job die perfect bij...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionWe are looking for a customer support advisor fluent in English, Spanish and Portuguese.Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. You will work in a dynamic environment with colleagues...

  • Customer Service Rep

    il y a 3 semaines


    Ghent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa Functieomschrijving Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: -Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking...

  • Customer Service Rep

    il y a 2 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa Functieomschrijving Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: -Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking...


  • Ghent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector. Het is een dynamische & snel groeiende organisatie met meer dan 80 kantoren wereldwijd en een groeiend partnernetwerk.De klant is gelegen in Gent-Zeehaven en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.Jouw taken:Naadloos...


  • Ghent, Belgique Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 27/05/ Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our...


  • Ghent, Belgique Unique Diest Office Temps plein

    Dit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...


  • Ghent, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een gekend productiebedrijf die kwalitaiteve producten levert aan professionele klanten. Ze ontwikkelen duurzame materialen voor de bouwsector en werken enkel met materialen van de hoogste kwaliteit.  Functieomschrijving Je fungeert als het gezicht van het bedrijf en vormt de interne verbinding tussen klanten en verschillende afdelingen.Je...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

     DescriptionOns bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij klanten kunnen inzetten op sporten zoals voetbal, tennis, volleybal, basketbal, wielrennen en meer. We zijn op zoek naar een Customer Service Agent die klanten helpt met vragen en problemen via chat, e-mail en telefoon. Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en...


  • Ghent, Belgique ITZU Temps plein

    Customer service medewerkerAbout the jobHeb je een eerste ervaring in een commerciële binnendienst functie? Heb je een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!Your responsibilitiesVoor onze klant in regio Drongen zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je komt terecht in een team van 4 medewerkers waar je er samen voor zorgt dat alle...


  • Ghent, Belgique Start People Temps plein

    Voor een weldraaiende en gekende buurtsupermarkt te Balen zijn we op zoek naar een gemotiveerde werknemer die zich wil ontfermen over de afdeling service.Ben je klaar om te solliciteren of heb je graag wat meer info? Aarzel niet en stuur nu je CV door naar retailjobs@startpeople.be Functieomschrijving Voor een gekende buurtsupermarkt in Balen zijn we opzoek...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job descriptionTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.Join a dynamic, diverse team that...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...