Emplois actuels liés à Internal Support IT Engineer - Brussels - Cohezio

  • IT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    Location: Brussels Languages: English, French and Dutch Employment Type: Freelance Start Date: ASAP   Context o f the mission/Objective(s) of the job: Customer-friendly support of end users with IT technical problems with software products, programs or systems in order to guarantee continuity within the organization.   Responsibilities. The...

  • Internal Support IT Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cohezio vzw Temps plein

    L’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients.Nous appliquons bien sûr en...

  • Internal Support IT Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cohezio vzw Temps plein

    L’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients.Nous appliquons bien sûr en...

  • Internal Support IT Engineer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cohezio Temps plein

    Cohezio vzw is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België. Samen met een multidisciplinair team van 550 enthousiaste collega’s waken we over de gezondheid, de veiligheid en het welzijn op het werk van alle werknemers bij onze klanten.De filosofie die we bij onze klanten vooropstellen, zetten we...

  • Atcon Global

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    Context of the mission/ objective(s) of the job Customer-friendly support of end users with IT technical problems with software products, programs or systems in order to guarantee continuity within the organization.Responsibilities The internal IT department is looking for an IT support Engineer to strengthenthe existing team located in Heverlee. Via the...

  • Atcon Global

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    Context of the mission/ objective(s) of the job Customer-friendly support of end users with IT technical problems with software products, programs or systems in order to guarantee continuity within the organization. Responsibilities The internal IT department is looking for an IT support Engineer to strengthenthe existing team located in Heverlee. Via the...

  • Internal IT Support Officer

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for an IT Support Officer to start in July. **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at both hardware and software level: installation, configuration, maintenance, troubleshooting, software training, server...

  • IT Support Lvl 1

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT Support 1st line | IT Support lvl 1 | Brussels | FR & NL | Up to 45K & 45 days of holidays | 1097577 **Your new company** One of the largest external prevention and protection services in the workplace, headquartered in Brussels. **Your new role** - Serve as the first point of contact and the face of the IT department for all support-related enquiries...

  • IT Support

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Quattris Global Temps plein

    We require an IT Support engineer for Full time Position. FE should fix and repair user desktop and mobile devices - Device re-configurations. - printed to be connected **Job Types**: Full-time, Permanent contract, Fixed term contract Contract length: 4 months **Salary**: €150,00 - €250,00 per month **Experience**: - IT support: 2 years (required)

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    **JD: EUC L1** **Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy Belgium** **Job Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under...

  • Allround IT Support Brussels

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Sander and Partners Temps plein

    Allround IT Support | About the Company Join an innovative organization that significantly impacts urban living worldwide. With a history spanning over five decades, they specialize in improving the everyday life of city dwellers through creative and sustainable solutions. Allround IT Support | Function Description As an Allround IT Helpdesk-Support, you...

  • IT Support

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...

  • Internal Support

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Select iStorm Temps plein

    On-site work at the client's Brussels office, four days a week from Monday to Thursday. - Availability for emergency call-outs. - Collaboration with the technical team in the United Kingdom. - General on-site support for the Brussels office, including laptop deployments, user account creation, software installation, on-site troubleshooting, hardware setups,...

  • IT Application Production Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Innova Temps plein

    Job Title: IT Application Production Support Engineer ‍ Job Type:  Freelance Location: Brussels, Belgium Work regime: Hybrid Keywords: Linux, Mainframe, Oracle, SQL, & DB2   Sector: Our client is a prominent player in the financial sector, recognized for its comprehensive range of banking and financial services. With a global presence, it...

  • IT Support Agent

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Sogeti Temps plein

    I'm interested IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you! At the moment we are looking for an '**IT Support Agent** ' for a European Institution! **Nature of the tasks**: - Service...

  • Support Manager

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We're seeking a Support Manager to join our team in Brussels, managing and optimizing IT service delivery for a high-profile project in a dynamic and international environment. **Role Overview**: As a Support Manager based in Brussels, you'll lead the management of external contractors responsible for delivering IT services. Your primary responsibility will...

  • IT Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Penguin Formula Temps plein

    Company Description We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • IT Support Technician

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Tech Domain Temps plein

    We are looking for an IT & Network Support Engineer/Technician to support tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, off-hours, weekends). Tasks will be L1 & L2...

  • Internal Support

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Istorm Temps plein

    Functieomschrijving On-site work at the client's Brussels office, four days a week from Monday to Thursday. Availability for emergency call-outs. Collaboration with the technical team in the United Kingdom. General on-site support for the Brussels office, including laptop deployments, user account creation, software installation, on-site troubleshooting,...

  • Support Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **About Us**: We're a forward-thinking organization committed to innovation, collaboration, and delivering exceptional support to our clients and stakeholders. **Role Overview**: As a Support Manager within our Guidance and Support Team, you'll lead essential tasks in information systems support and user guidance. Responsibilities include incident...

Internal Support IT Engineer

Il y a 4 mois

Brussels, Belgique Cohezio Temps plein

Taken en verantwoordelijkheden

Cohezio vzw, is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming.

Hiervoor schakelen wij specialisten in uit de 5 domeinen van de wet op het welzijn. Deze domeinen  zijn: arbeidsveiligheid, gezondheid, ergonomie, 
arbeidshygiëne en psychosociale aspecten van het werk.
 
Cohezio telt 550 medewerkers en is ISO 9001:2015-gecertificeerd.

Voor de hoofzetel in Brussel zijn we momenteel op zoek naar naar een: Internal Support IT Engineer.

Internal Support IT EngineerFunctieomschrijving

Als Internal Support IT Engineer ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de 1ste-lijnshulp van Servicedesk. Je biedt efficiënte technische ondersteuning om IT-problemen  binnen de organisatie op te lossen.

  • Hij/zij implementeert de ICT-tools op de verschillende  bedrijfslocaties en beheert en coördineert deze tools. 
  • Hij/zij schrijft technische documentatie voor de users  en voor Servicedesk en houdt deze up-to-date.
  • Hij/zij biedt ondersteuning aan interne collega's bij  het oplossen van problemen en verzoeken.

Beheren van incidenten

  • Vragen van users ontvangen en registreren
    • Alle aanvragen van de users nauwgezet registreren
  • Eerste evaluatie van de incidenten 
    • Een eerste evaluatie uitvoeren van alle gemelde incidenten, en inclusief een eerste poging ondernemen om snel een oplossing te vinden. Waar nodig, doorschakelen naar een tweede ondersteuningsniveau voor een diepgaande diagnose en efficiënte oplossing.
  • Beheer en toewiizing van incidenten
    • De opvolging en tijdige toewijzing van alle incidenten nauwgezet beheren, volgens de overeengekomen servicelevelafspraken.
  • Communicatie met de users
    • Proactieve communicatie door de users op de hoogte te houden van de status en vordering van hun aanvraag. 
  • Ter plaatse technische problemen bij apparatuur oplossen en defecte apparatuur vervangen 
    • Zorgen voor snelle en efficiënte probleemoplossing en, waar nodig, vervanging van defecte apparatuur direct op de betreffende bedrijfslocaties.

Serviceverzoeken beheren 

  • Communicatie over de Beschikbare Diensten 
    • Users informeren over de beschikbare diensten en gedetailleerde instructies geven over hoe ze deze kunnen verkrijgen.
  • Beheer van de elementen van de Standaardiensten 
    • De elementen die nodig zijn als onderdeel van standaarddiensten verwerven en proactief leveren 
  • Vragen en klachten beantwoorden
    • Prompt reageren op algemene vragen en klachten efficiënt afhandelen zodat de users zo tevreden mogelijk zijn. 
  • Levering en installatie van het IT-materiaal op de interne bedrijfslocaties.
    • Zorgen voor de efficiënte levering en installatie van IT-apparatuur op de verschillende interne bedrijfslocaties.

Beheer van voorvallen

  • Waarschuwingen en meldingen controleren
  • De gebeurtenissen aanpakken in functie van vastgelegde procedures. 

Beheer van servicemiddelen en configuraties

  • Ervoor zorgen dat de middelen die nodig zijn om de diensten te leveren goed worden beheerd en dat de informatie over deze middelen nauwkeurig en betrouwbaar is en beschikbaar is waar en wanneer dat nodig is.
  • Een permanente inventaris bijhouden van alle operationele apparatuur en ervoor zorgen dat de apparatuur op de verschillende locaties wordt vernieuwd. 

Je komt terecht in een team van 4 Support Engineers en rapporteert aan de Manager Service Desk.

Profiel
  • Diploma hoger secundair onderwijs als IT-technicus of gelijkwaardige beroepservaring.
  • Minstens 3 jaar werkervaring in IT
  • Tweetalig Frans en Nederlands
  • Informaticakennis 
    • Network
      • Basiskennis van netwerkconcepten (LAN) en (WAN).
    • Hardware 
      • Laptop/Desktop/Tablet/Smartphone (installatie en configuratie) 
    • Software
      • Active Directory
      • Citrix - client support
      • Windows Deployment Services (SCCM)
  • Uitmuntende communicatievaardigheden zowel schriftelijk als mondeling
  • Vaardigheid om met mensen op elk niveau een gesprek te voeren. 
  • Pedagogische vaardigheden
  • Ervaring met klachtenbeheer
  • Nauwgezet werken en in staat zijn om problemen op te sporen, te analyseren en op te lossen
  • Rijbewijs B is noodzakelijk
Aanbod
  • Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen
  • Groepsverzekering
  • Bedrijfswagen
  • Tankkaart / Laadpas
  • Maaltijdcheques
  • Smartphone
  • Laptop
  • Internetvergoeding / Abonnement
  • Individuele hospitalisatieverzekering
  • Invaliditeitsverzekering
  • Leasefiets
  • Parking
  • Tussenkomst openbaar vervoer
  • Fietsvergoeding
  • Mobiliteitsbudget
  • Geboorte
  • Huwelijk
  • Forfaitaire Kosten
  • Eco Cheque
  • Opleiding
  • 13e maand
  • Vakantiegeld
  • Extra-legale vakantiedagen
  • Thuiswerk
  • Anciënniteitsverlof
  • Je komt terecht bij één van de grootste externe diensten voor preventie en bescherming op het werk in België
  • Wij bieden je een gevarieerde functie met een hoge graad van autonomie binnen een aangename werkomgeving
  • Je hebt diverse contacten, zowel binnen als buiten de onderneming
  • Voltijdse tewerkstelling van 36 u per week (= 24 ADV dagen)
  • Daarnaast voorzien wij een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen en bedrijfswagen
Praktische informatie

Interesse ?
Bezorg ons dan jouw kandidatuur door het online sollicitatieformulier in te vullen op onze website www.cohezio.be
Voor bijkomende inlichtingen kan je terecht bij Cyrill Lizen, HR Officer, via cyrill.lizen@cohezio.be



Profiel kandidaat

Geboden wordt