Logistics Support Desk Officer

il y a 3 semaines

Ixelles, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Functieomschrijving Het team “Logistics Support Desk” staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.
De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden oplossingen. 

RESULTAATSGEBIEDEN

KLANTGERICHTHEID
* Het contact met de klant (winkels intégré/franchise, regionaal directeurs, verantwoordelijken depots, transport, centrale diensten, externe firma’s, …) staat centraal in jouw functie.
* Je maakt daarvoor gebruik van de verschillende bestaande communicatiekanalen (telefoon, mail, ticketregistratie, winkelbezoek) en zoekt systematisch naar het optimaliseren van deze kanalen.
* Je bent verantwoordelijk voor het registreren, verdelen en beantwoorden van de vraag, klacht en antwoord van en aan de klant met betrekking tot de Supply Chain.
* Je kent de mogelijke oplossingen en biedt de best passende oplossing op een professionele manier aan om zowel de commerciële, organisatorische als financiële werking van de winkels te helpen waarborgen. 
* Je ondersteunt en adviseert je collega’s bij het vinden van een win-win oplossing voor alle betrokken partijen, in het bijzonder bij conflicten.
* Je maakt van een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en van klantentevredenheid een voortdurende prioriteit.
* Je bent expert in het behandelen van de verschillende processen en activiteiten van het team.
* Het gaat om vragen en oplossingen met betrekking tot:Leveringsplanning, aankomst camion; info referentie, product, regulier/promotie; Extra bestellingen goederen/leeggoed; Retour en transfert goederen/leeggoed; Speciale planning remodeling/wegenwerken; Warehousing; Creditnota, documenten, Winstore; bij Diefstal (opstellen van een verzekeringsdossier bij schade aan goederen en/of een gebouw; tussenkomst bij problemen van temperatuur bij een levering; tussenkomt in conflictsituaties, zoals bij een problematiek van laden en lossen; onderzoeken van manco goederen of een manco pallet)..
Je voert een aantal interdepartementale opdrachten uit zoals het opvolgen van openstaande dossiers betwistingen van Audit en je bent hierbij verantwoordelijk voor goed afgewerkte tickets en het organiseren van de nationale retours goederen.

EFFICIENT HANDELEN
* Je zoekt continu naar een verbetering van de werking van het team en 
* Je doet verbetervoorstellen op basis van de winkel feedback, jouw expertise en jouw kritische geest. 
* Je zorgt ervoor dat de bestaande procedures worden toegepast; 
* Je ontwikkelt voortdurend je expertise, professionaliteit en klantgerichtheid.
* Je bent een actieve ambassadeur van Carrefour;

COMMUNICATIE
* Je lanceert communicaties op Intranet, mail, of via sms voor gerichte communicaties.
* Je helpt je manager, bij de organisatie van evenementen zoals beurzen en regiomeetings.
* Je ondersteunt de interne communicatie en steunt actief de communicatie binnen de teams en
Je moedigt de snelheid van handelen aan door te zorgen voor samenhangende communicatie tussen jouw team en de rest van de organisatie Profiel JOUW ERVARING EN COMPETENTIES
? Bachelor denkniveau
? Enkele jaren ervaring als Logistics Support Operator
? Ervaring in retail - winkelervaring zijn een plus
? perfect 2-talig NL + FR (mondeling + schriftelijk)
verder ben je uitermate :
* Klant- en resultaatgericht
* werk je graag samen
* ben sterk in analyse
* durf je te beslissen
* kan je vlot communiceren en overtuigen
* ben je sterk in organiseren Aanbod Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Parking Geboorte Huwelijk Jubileum Sinterklaas Forfaitaire Kosten Opleiding Thuiswerk Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.

  • Logistic Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Logistic Officer (h-f-x)** Français/ Anglais.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Logistic Officer (h-f-x)** Français/ Anglais.Notre client est une **PME d'import-export** située dans le quartier de l'Avenue Louise à Ixelles.Vous intégrerez une équipe de 4 collaborateurs.Les...

  • Logistics Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Within the logistics department, you will have a wide range of tasks, ensuring and actively contributing to our high quality and service provision to all stakeholders.Client DetailsWell-known German company that is a market leader in logistics worldwide. The office in Belgium has a close-knit working atmosphere with plenty of opportunities for...

  • Logistics Officer

    Il y a 2 mois

    Ixelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Together with supply chain & customers service you will follow the logistic/ operational topics, such as : the delaydelivery, returns, claims and transport issues.Client DetailsAn international, innovative company in Brussels that makes an impact since 100 year in electricity.DescriptionFlow ManagementSupervises and controls flows related to physical...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYEntry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 23013072 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...

  • Front Office Support

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Axpo Group Temps plein

    Workload: 100%At Axpo, we're driven by a passion for innovation and a commitment to sustainability. Join our Belgian front office team and contribute to the success of our energy trading operations. We're looking for a proactive and detail-oriented professional to support various business functions, ensuring smooth and efficient operations.What you will do:...

  • Office Assistant

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Bioenergy Europe Temps plein

    Bioenergy Europe is currently recruiting an Office Assistant trainee to support the Office & HR Manager.Tasksa Office Management and Administration:Ø Welcome visitors, deliveries, post, and other correspondence.Ø Manage all mail/phone enquiries and requests.Ø Maintain the office clean, organized, and pleasant.Ø Manage agendas (planning and organising...

  • Junior Application and Integration Support Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:- Vous assurez le suivi de la résolution des bugs par nos fournisseurs.- Vous documentez les procédures de support afin de simplifier le travail de vos collègues et du Service Desk.**Votre profil**:- Vous avez une connaissance approfondie de XML (XSL, XSD, XSLT), PHP, REST/SOAP, HTML, mySQL, Apache.- Vous avez une bonne...

  • Office Assistant M/w/x

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique BIOENERGY EUROPE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Bioenergy Europe is currently recruiting an Office Assistant trainee to support the Office & HR Manager.**Description de la fonctionTasks- Office Management and Administration: Welcome visitors, deliveries, post, and other correspondence. Manage all mail/phone enquiries and requests. Maintain the office clean, organized, and...

  • Office Assistant

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique Bioenergy Europe Temps plein

    Bioenergy Europe is currently recruiting an Office Assistant trainee to support the Office & HR Manager. **Tasks** **a.** **Office Management and Administration**: Ø Welcome visitors, deliveries, post, and other correspondence. Ø Manage all mail/phone enquiries and requests. Ø Maintain the office clean, organized, and pleasant. Ø Manage agendas...

  • Customer Support Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Boxify Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description de la fonction**:Nous recherchons un Customer Support Officer désireux de travailler dans une startup technologique en pleine croissance.**_Responsabilités_**Vous serez la pierre angulaire de l'entreprise et au centre de tous les processus.- Support client : assurer le suivi et le support auprès des clients-...

  • Sales support officer

    il y a 4 semaines

    Ixelles, Belgique Actief Interim Asse Temps plein

    Functieomschrijving Als een Sales support officer bij een vleesproductie- en distributiebedrijf help je het verkoopteam georganiseerd, efficiënt en effectief te houden.8:00 uur - Je komt ’s ochtends aan op kantoor en bij een lekkere kop koffie controleer je je e-mail en kalender. Een Japans restaurant vraagt om een zeer specifiek stuk vlees om in hun...

  • Logistic Operations Specialist

    il y a 4 semaines

    Ixelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    As a Logistic Operations Specialist you will report to the Logistic Operations Coordinator.Client Detailsis a multinational manufacturer of chemicals.DescriptionOrganizing and monitoring all inbound operations for assigned product lineManaging and monitoring all logistical operations from purchase order until storage (vessels, isotanks, FCL's, bulk and...

  • Facility & Administration Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:A la recherche d'un nouveau challenge dans le secteur des Facilities et de l'administration ? Devenez **Facility & Administration Officer** au sein de **Daoust ** Vous êtes le point d'ancrage de divers services de support visant au développement et l'amélioration constante de l'entreprise.Vous aimez le défi, êtes...

  • Sales Support Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Pour notre département Sales en charge de la gestion des clients Key Accounts, nous sommes à la recherche d'un.e Sales Support Officer (contrat de remplacement):- Vous contribuez à la gestion administrative, opérationnelle et commerciale du département Sales.- Vous êtes un réel support pour les Key Account Managers.- Vous...

  • Junior Application and Integration Support Officer

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: - Vous assurez le suivi de la résolution des bugs par nos fournisseurs. - Vous documentez les procédures de support afin de simplifier le travail de vos collègues et du Service Desk. **Votre profil**: - Vous avez une connaissance approfondie de XML (XSL, XSD, XSLT), PHP, REST/SOAP, HTML, mySQL, Apache. - Vous avez une...

  • Logistics Student

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    **Nodalview** is a powerful **sales and marketing platform** built for the **real estate** industry. By leveraging** high quality visual assets **and immersive content, real estate agents can build **winning sales strategies** to** better attract,** **engage and qualify potential customers** while delivering a **modern online buying experience**. With...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique EuroFIR AISBL Temps plein

    **AISBL Office Support (Maternity leave cover)** **Duration**:6 months (from July to December 2023) **Working time**:19 hours per week We are seeking an Office and project administrator to provide support to the daily operations of the Association. This part-time role is based at EuroFIR’s Offices in Brussels (BE), with the potential to work from home...

  • Employé Administratif h/f/x

    il y a 3 semaines

    Ixelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    A leading fertilizer producer in Europe, it operates across multiple countries, leveraging advanced technologies and sustainable practices to meet agricultural needs. Its portfolio encompasses a wide range of fertilizers tailored to enhance crop yields while minimizing environmental impact. Description de la fonction Responsabilities :Reception, welcome...

  • Administration Support Officer

    il y a 6 jours

    Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:De afdeling Career Management van Daoust bestaat uit verschillende diensten voor loopbaanbegeleiding. De twee belangrijkste entiteiten zijn Outplacement en Jobcoaching.We zijn op zoek naar een Support Officer voor ons afdeling te ondersteunen.Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:- Het opstellen en beheer van de...