Customer service
Il y a 2 jours
Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique
Ctrl-F Nv
Temps plein
28 000 € - 36 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving en een correcte en efficiënte afhandeling van klantvragen.
Je taken bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
- Verwerken en opvolgen van orders, klachten en retourzendingen;
- Zorgdragen voor een tijdige en correcte afhandeling van klantverzoeken;
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klantproblemen snel en effectief op te lossen;
- Bijhouden en actualiseren van klantgegevens en het registreren van incidenten in het systeem;
- Proactief meedenken over verbeteringen en initiatieven die bijdragen aan een hogere klanttevredenheid.
Als customer service beschik je over de onderstaande kwaliteiten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits; kennis van het Frans is een pluspunt;
- Sterk klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte en proactieve houding;
- Stressbestendig en flexibel, ook in een dynamische werkomgeving;
- Een echte teamspeler die daarnaast ook zelfstandig en verantwoordelijk kan werken;
- Goede kennis van MS Office en vlot in het werken met digitale systemen;
- Nauwkeurig, gestructureerd en efficiënt in de uitvoering van werkzaamheden.