Customer Service Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Dit bedrijf is een familiaal en ambitieus diepvriesbedrijf met meer dan 60 jaar ervaring. Voor en door hun verdere groei zijn ze er op zoek naar nieuwe collega's.
Heb jij een warm hart voor diepvriesvoeding? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.
Jobomschrijving
Klantencontact & orderverwerking
- Je verwerkt dagelijks bestellingen via telefoon en mail
- Je beantwoordt vragen van klanten op een professionele en vriendelijke manier
- Je volgt dossiers nauwkeurig op
- Je zorgt ervoor dat klanten steeds weten waar ze aan toe zijn
- Je zorgt ervoor dat klanten hun bestellingen correct ontvangen
Klachtenbehandeling & opvolging
- Je behandelt vragen en klachten op een constructieve manier
- Je zoekt actief naar oplossingen
- Je volgt dossiers verder op, ook na de levering
Verbeteringen & optimalisatie
- Je denkt mee na over efficiëntere processen
- Je ziet kansen voor digitalisering en automatisatie
- Je brengt ideeën aan die de werking nog beter maken
Kort gezegd:
Jij zorgt ervoor dat klanten zich geholpen voelen én dat alles achter de schermen blijft draaien.