Helpdesk-Mitarbeiter
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Was Sie tun werden
Sie werden Teil des IT-Betriebsteams einer belgischen Organisation des öffentlichen Sektors und unterstützen die gesamte IT-Infrastruktur auf Software- und Hardware-Ebene. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- First-Level-Helpdesk-Support: Ticket-Registrierung, Bearbeitung, Weiterleitung an andere Teams, Priorisierung und Lösung von First-Level-Aufgaben
- Sicherstellung der Servicekontinuität
- Installation und Verwaltung von Desktop-Umgebungen für Benutzer
- Installation und Verwaltung von PC-Hardware und Peripheriegeräten
- Pflege des IT-Inventars und der Bestandsverwaltung
- Konfiguration und Verteilung von Smartphones
- Kommunikation mit Benutzern und Berichterstattung an Team- und Service-Management
Was wir suchen
Sie verfügen über mindestens 60 Monate hauptberufliche ICT-Erfahrung, davon mindestens 48 Monate als Service-Desk-Mitarbeiter. Sie bringen folgende Qualifikationen mit:
- Nachweisbare Erfahrung mit Service-Desk-Tools (wie Omnitracker) und CMDB-Verwaltung
- Klare und verständliche Kommunikationsfähigkeiten am Telefon
- Nachweisbare Kenntnisse von Windows Active Directory: Benutzerverwaltung, Computerverwaltung, DHCP, DNS, DFS, Dateiverwaltung, Gruppenrichtlinien auf Benutzer- und Computerebene
- Nachweisbare Kenntnisse und Erfahrung mit Verwaltung und Installation von Windows-Desktop-Umgebungen: Windows 11, Office 2016 oder neuer, PC-Installation, Hinzufügen und Entfernen von PC-Hardware, Windows Deployment Services, SCCM
- Niederländischkenntnisse auf europäischem CEFR-Niveau C2
Folgende Erfahrungen sind sehr geschätzt:
- Grundkenntnisse von ITIL Service Support
- Erfahrung mit Verwaltung und Support von Benutzern in einer Citrix-basierten Umgebung und auf virtuellen Maschinen (VMware)
- Erfahrung mit Verwaltung mobiler Geräte in einer professionellen Umgebung (wie Mobile Iron oder Microsoft Intune)
- Erfahrung mit VPN-Technologie-Verwaltung wie DirectAccess oder Always On VPN
- Erfahrung mit Standard-PC-Installationen
- Kenntnisse von Office und Office 365 (First und Second Level)
- Allgemeine Active Directory-Kenntnisse (First und Second Level)
- Allgemeine Windows-Kenntnisse (First und Second Level)
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
Wir suchen außerdem nach persönlichen Eigenschaften wie Bereitschaft zur Telefonarbeit, Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B erforderlich), organisiertes Arbeiten mit Beachtung von Verfahren, kundenorientierter Ansatz, Flexibilität bei gleitenden Arbeitszeiten, Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenend- und Abendarbeit, analytisches und synthetisches Denken, Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz, Teamgeist und Selbstständigkeit.
Der Rahmen
Dieser Auftrag läuft vom 10. November 2026 bis zum 31. Mai 2027. Die Stelle ist Vollzeit und hybrides Arbeiten ist möglich. Der Arbeitsort befindet sich in der Region Brüssel. Sie arbeiten auf Niederländisch.
Sie können diesen Einsatz freiberuflich oder als Mitarbeiter von HumanInTech übernehmen. Gleiche Rolle, gleiches Team. Wenn Sie bei uns angestellt sind, besteht Ihr Arbeitsverhältnis über diesen Einsatz hinaus fort. Nach dessen Ende suchen wir gemeinsam nach Ihrem nächsten Einsatz.
Standort: Brüssel
Arbeitsadresse: Belgien
Arbeitgeber / Vertragspartner: HumanInTech
Bewerbungsfrist (Brüsseler Zeit): 28. Oktober 2026 um 01:00
Zusammenarbeitsform: Freiberuflich oder bei HumanInTech angestellt
Arbeitszeit: Vollzeit
Erfahrung: 6–10 Jahre oder mehr
Ausbildung: Sekundarschule oder mehr
Veröffentlicht: Oktober 2026
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Helpdesk Medewerker
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 42 000 € - 54 000 € ContratWat je zal doen Je komt terecht in het IT operations team van een Belgische publieke organisatie, waar je de volledige IT-infrastructuur ondersteunt op zowel software als hardware niveau. Je verantwoordelijkheden omvatten: First line helpdesk support: ticket registratie, afhandeling, doorsturen naar andere teams, prioriteit bepalen en oplossen van first...
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Collaborateur Helpdesk
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratCe que vous ferez Vous rejoindrez l'équipe des opérations IT d'une organisation publique belge, en assurant le support de l'infrastructure IT complète tant au niveau logiciel que matériel. Vos responsabilités incluent : Support helpdesk de première ligne : enregistrement des tickets, traitement, dispatch vers d'autres équipes, détermination des...
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Senior IT Helpdesk Officer
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Nexeo Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratNexeo is currently looking for a Senior IT Helpdesk Officer for one of the leading multinationals in Belgium. Nexeo Belgium is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors in all phases of their transformation projects: from business consulting to the implementation of IT solutions. As a consultant you will...
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Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in – Regulatory
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Noerr LLP Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratNoerr LLP in Brüssel sucht eine/n Wissenschaftliche/n Mitarbeiter/in Regulatory (w/m/d), um die Teams in Rechtsangelegenheiten zu unterstützen. Du wirst Teil eines innovativen Umfelds und bekommst die Chance, früh Verantwortung zu übernehmen und beim Erfolg der Kanzlei mitzuwirken.Wir bieten individuelle Betreuung durch erfahrene Mentor/innen,...
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Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in Regulatory
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Noerr LLP Temps plein 55 000 € - 75 000 € Contrat## Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in Regulatory (w/m/d)Applylocations: Brüsselposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: JR4729## Was Dich bei uns erwartet:Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.Wir leben kollaborative Exzellenz. Oder einfacher: Wir sind exzellent in dem, was wir tun, weil wir...
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Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in Regulatory
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB BE Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratWas Dich bei uns erwartetSchön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen. Wir leben kollaborative Exzellenz. Oder einfacher: Wir sind exzellent in dem, was wir tun, weil wir exzellent darin sind, wie wir es tun. Als Team, in dem jede und jeder brillieren darf. Versprochen! Das merken auch unsere Mandantinnen und...
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Helpdesk & Workplace Support Technician
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Yechte Consulting Ltd Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratJob ResponsibilitiesProvide 1st & 2nd line support by telephone, email, or in personActively filter, handle, coordinate, and follow up on IT service requestsProvide user assistance in a broad sense, including tablets, smartphones, etc., via all communication channels (phone, email, IT corner, Yammer, etc.)Identify, track, and resolve hardware and software...
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Senior IT Helpdesk
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Nexeo Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratNexeo is seeking a Senior IT Helpdesk Officer in Belgium to provide 1st and 2nd line support, manage IT service requests, and assist end users across devices including tablets and smartphones. You will coordinate with internal and external providers and contribute to Workplace projects.The role requires 5+ years in a similar position, excellent FR/EN...
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Senior Tester
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique TiTANS België Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratTiTANS België wendt zich op zoek naar een ervaren Tester/Helpdeskmedewerker voor NHS (Nieuwe Huursubsidie) en FLO-projecten. De rol omvat functionele testen, regressietesten en het behandelen van helpdesktickets.Je werkt binnen de ICT-dienst aan testautomatisering en UAT, met focus op bedrijfstoepassingen en integraties. Vereist: minimaal 5 jaar ervaring,...
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Senior Tester
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique TiTans Consulting Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratTiTans Consulting zoekt een ervaren Helpdeskmedewerker en functioneel tester voor NHS (Nieuwe Huursubsidie) en FLO (FormulierenLoket). Je test nieuwe functionaliteiten, behandelt helpdesktickets en ondersteunt de UAT. Je werkt in Jira, Confluence en Zephyr en ontwikkelt, waar mogelijk, geautomatiseerde testen.Sterke analyse, nauwkeurigheid en...