Client Care Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
We help make your world a safer place. We value integrity, vigilance and helpfulness. At Securitas, we put diversity first. We encourage everyone to apply regardless of your origin, age, gender or cultural and religious background.
Our industry is in constant evolution. Together with colleagues around the world, we stay ahead of changes in technology. Tomorrow's solutions are today's challenges. People and technology are building the next generation of security with us
Abouttherole:
AsaClientCareOfficer,youarethefirstpointofcontactforourcustomersandpartnerswhentheyneedtechnicalassistance.Youcombineastrongcustomer-orientedmindsetwithtechnicalproblem-solvingskillstoprovideefficientremotesupport.
Youwillassistcustomerswithquestions,incidentsandtechnicalissuesrelatedtotheirsecuritysolutions,whileensuringaprofessionalandhigh-qualitycustomerexperience.
Whatwillyoudo?
- Handlecustomerrequests,incidentsandactivationsaccordingtopriority.
- Escalatemorecomplexissuestotheappropriatetechnicalteam,ensuringthatallrelevantinformationisdocumented.
- ContributetotheachievementofServiceDeskKPIs,includingresponsetimes,ticketresolutiontimesandcustomersatisfaction.
- Workcloselywithcolleaguestoensurecontinuityandahighlevelofservice.
Whoarewelookingfor?
Youaresomeonewhoenjoyshelpingcustomerswhilesolvingtechnicalproblems.Youarecomfortableworkingwithdifferentsystemsandapplicationsandremaincalmandsolution-orientedwhendealingwithincidents.
- BasicknowledgeofEnglish.
- Strongcomputerskillsandtheabilitytoquicklylearnnewtoolsandplatforms.
- Astructured,accurateandsolution-orientedwayofworking.
- Agenuineinterestintechnologyandsecuritysolutions.
- Experienceincustomerserviceortechnicalsupportisanadvantage,butnotmandatory.
-
Client Care Officer
Il y a 2 jours
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratWe help make your world a safer place. We value integrity, vigilance and helpfulness. At Securitas, we put diversity first. We encourage everyone to apply regardless of your origin, age, gender or cultural and religious background. Our industry is in constant evolution. Together with colleagues around the world, we stay ahead of changes in technology....
-
Client Care manager
Il y a 11 heures
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Belgium Temps plein 90 000 € - 125 000 € ContratWil jij klantbeleving, people management en operationele efficiëntie samenbrengen? Als Client Care Manager geef je leiding aan een team van ongeveer 37 medewerkers en bouw je onze klantendienst verder uit binnen een steeds technologischere omgeving.VacatureomschrijvingJe coacht en ontwikkelt leidinggevenden en medewerkers en creëert een cultuur van...
-
Client Care manager
Il y a 11 heures
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas NV Télétravail Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratWil jij klantbeleving, people management en operationele efficiëntie samenbrengen? Als Client Care Manager geef je leiding aan een team van ongeveer 37 medewerkers en bouw je onze klantendienst verder uit binnen een steeds technologischere omgeving. Vacatureomschrijving Je coacht en ontwikkelt leidinggevenden en medewerkers en creëert een cultuur van...
-
Client Care manager
Il y a 1 jour
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratWil jij klantbeleving, people management en operationele efficiëntie samenbrengen? Als Client Care Manager geef je leiding aan een team van ongeveer 37 medewerkers en bouw je onze klantendienst verder uit binnen een steeds technologischere omgeving. Functieomschrijving Je coacht en ontwikkelt leidinggevenden en medewerkers en creëert een cultuur van...
-
Client Care
Il y a 11 heures
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas NV Télétravail Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratSecuritas NV zoekt een Client Care Manager om een team van circa 37 medewerkers aan te sturen en onze klantendienst verder uit te bouwen in een steeds technologischer omgeving. Je coacht leidinggevenden en medewerkers, optimaliseert de customer journey en versterkt remote technische ondersteuning.Je bewaakt servicekwaliteit, kosten en KPI's, analyseert...
-
Remote Security Support
Il y a 3 jours
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas NV Télétravail Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratSecuritas NV in Belgium seeks a Client Care Officer to be the first point of contact for customers and partners needing technical assistance.You combine a customer‑minded approach with strong problem solving to deliver remote support and a professional experience, handling requests, incidents and activations.Collaborating with technical teams, you help...
-
Client Experience
Il y a 11 heures
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Belgium Temps plein 90 000 € - 125 000 € ContratSecuritas Belgium zoekt een Client Care Manager om een team van ongeveer 37 medewerkers te leiden en de klantendienst verder uit te bouwen in een technologisch geavanceerde omgeving.U bewaakt servicekwaliteit, kosten en capaciteit, optimaliseert processen en implementeert CRM, automatisering en AI om klantprocessen efficiënter te maken. U werkt nauw samen...
-
Security Tech Account Manager — Grow Key Clients
Il y a 2 jours
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratSecuritas Technology Belgium is seeking an experienced Account Manager from the security industry to grow our Belgium market. You will develop long-term client relationships, identify opportunities, and position advanced security and ICT solutions in your market segment.In this role you will collaborate with engineering, operations, back office and marketing...
-
Flexible InfoSec Consultant: Elevate Client Cyber Maturity
Il y a 3 jours
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Cranium Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratAbout CingulumCingulum is a dedicated information- & cybersecurity partner, born from the strong foundations of CRANIUM. We specialise in enhancing digital maturity, blending expertise in security, legal studies, and sector-specific knowledge to elevate an organisation's cybersecurity posture.Our strength lies in our pragmatic approach and ability to...
-
Remote Security Support Specialist
Il y a 2 jours
Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratSecuritas Belgium is seeking a Client Care Officer to be the first point of contact for customers and partners needing technical assistance. You will combine a strong customer-focused mindset with solid problem-solving skills to provide efficient remote support.You will handle questions, incidents and activations related to security solutions, escalating...