Klantendienst Medewerker

Il y a 4 jours

PuursSintAmands, Antwerpen, Belgique Intelect Temps plein 27 000 € - 36 000 € Contrat

Wat ga je doen?

Als Medewerker Naverkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen correct worden opgevolgd en dat de klant van A tot Z geholpen wordt.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Klanten telefonisch en via e-mail verder helpen met hun vragen en problemen.
  • Uitzoeken waar een bestelling zich bevindt wanneer bijvoorbeeld een deel van de levering ontbreekt.
  • Klanten informeren en de nodige opvolging voorzien.
  • Herstellingen inplannen in overleg met de klant en de technieker.
  • Binnenkomende aanvragen en klachten nauwgezet opvolgen.
  • Klantdossiers volledig beheren en ervoor zorgen dat alle informatie correct verwerkt is.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans.
  • Je behaalde een bachelor of master, of hebt al een mooie eerste werkervaring achter de rug.
  • Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig.

Bedrijf

Onze klant is een familiebedrijf dat kwalitatieve keukenapparatuur produceert en verkoopt.

Aanbod

Een afwisselende functie in een groeiend en dynamisch bedrijf.

Een fijne werksfeer met korte communicatielijnen.

  • Marktconforme verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.