Real-time Operations Planner NL/FR

AGO Brussel Office zoekt een Operations Planner die real-time de activiteiten van het Contact Center opvolgt en stuurt. Je analyseert data, plant roosters en zorgt voor een efficiënte bezetting op elk moment.Je verdeelt aanvragen op basis van medewerkerscompetenties, voorspelt personeelsbehoefte uit historische data en stelt operationele rapporten en trends...

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en staat sterk in innovatie en klantgerichte service. Als Operations Planner zorg je voor een optimale planning en stuur je de dagelijkse werking van het Contact Center in real time bij. Je combineert analyse, planning en operationele opvolging.Jouw takenContactcenteractiviteiten in real time...

Notre client est un leader international dans le secteur des appareils électroménagers et de l'électronique grand public. Au sein de son centre de contact dynamique, la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Dans une culture d'entreprise basée sur la confiance, la collaboration et l'amélioration continue, vous jouez...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center.In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk.De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle en...

Ontdek hoe eenvoudig het is om nieuwe ideeën te verkennen bij BSH Home Appliances Group: als toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten verbeteren we de levenskwaliteit van mensen door in oplossingen te denken. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens en Gaggenau verkennen we innovatieve technologieën, variërend van spraakherkenning tot...

Ontdek hoe eenvoudig het is om nieuwe ideeën te verkennen bij BSH Home Appliances Group: als toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten verbeteren we de levenskwaliteit van mensen door in oplossingen te denken. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens en Gaggenau verkennen we innovatieve technologieën, variërend van spraakherkenning tot...

How do you help make a difference?As a Business Area Manager - Real Time Operations, you lead a portfolio of mission-critical applications that enable train operations, traffic management, incident management, security management and real-time decision making. You contribute to the operational heart of the Belgian railway system by ensuring the reliability,...

Ypto at SNCB is seeking a Business Area Manager - Real Time Operations to lead a portfolio of mission-critical real-time applications. You will drive strategy, delivery, budget, people management and stakeholder engagement for a ~60-person team across multiple domains.You will coordinate a strategic roadmap, balance stability with innovation, and act as a...

FLEXTRA INTERIM zoekt een gemotiveerde commercieel medewerker binnendienst in Anderlecht. Je adviseert prospects en bestaande abonnees, informeert en behoudt klanten, stelt de juiste alarm- en beveiligingsoplossing voor en voert commerciële gesprekken. Ervaring van minstens 2 jaar vereist, NL en FR zeer goed, en nauwkeurig werken met een klantgerichte en...