Real-Time Operations Planner – Contact Center
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
AGO Brussel Office zoekt een Operations Planner die real-time de activiteiten van het Contact Center opvolgt en stuurt. Je analyseert data, plant roosters en zorgt voor een efficiënte bezetting op elk moment.
Je verdeelt aanvragen op basis van medewerkerscompetenties, voorspelt personeelsbehoefte uit historische data en stelt operationele rapporten en trends op. Je werkt nauw samen met teams om klantenservice continu te verbeteren.
-
Real-Time Workforce Planner for Contact Center
Il y a 4 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratBSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in Brussel-Hoofdstad/Anderlecht zoekt een Workforce Planner voor real-time coördinatie in het contactcenter. Je bewaakt kanalen zoals telefoon, e-mail en chat en past de personeelsinzet aan op basis van werkdruk en historische gegevens.Met 3–5 jaar ervaring op het gebied van planning en workforce management,...
-
Operations Planner Contact Center – NL/FR
Il y a 4 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique AGO Brussel Office Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratOnze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en staat sterk in innovatie en klantgerichte service. Als Operations Planner zorg je voor een optimale planning en stuur je de dagelijkse werking van het Contact Center in real time bij. Je combineert analyse, planning en operationele opvolging.Jouw takenContactcenteractiviteiten in real time...
-
Operations Planner Contact Center NL/FR M/V/X
Il y a 4 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratJouw verantwoordelijkhedenJe zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center.In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk.De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste...
-
Operationeel Planner
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratJobat zoekt een gedreven medewerker voor het Contact Center die verantwoordelijk is voor planning, real-time opvolging en sturing van activiteiten. Je monitort kanalen zoals telefoon, e-mail en chat en past personeelsbezetting aan op basis van werkdruk.Daarnaast analyseer je de competenties van medewerkers en wijs je inkomende e-mails correct toe. Je stelt...
-
Customer Care Operations Planner
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique Bright Plus Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratFUNCTIEOMSCHRIJVINGBen jij een expert in plannen en opvolgen en structureren? Haal je voldoening uit analyses en rapporten? Dan is de job van Customer Care Operations Planner in Anderlecht echt iets voor jou!Jouwtaken als nieuweCustomer Care Operations Planner:Opvolgen van de werkdruk via de verschillende kanalen (telefonie, e-mail & chat) en de...
-
Customer Care Operations Planner | ANDERLECHT
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique Bright Plus Temps plein 36 000 € - 52 000 € ContratDescription Ben jij een expert in plannen en opvolgen en structureren? Haal je voldoening uit analyses en rapporten? Dan is de job van Customer Care Operations Planner in Anderlecht echt iets voor jou! Jouwtaken als nieuwe Customer Care Operations Planner: Opvolgen van de werkdruk via de verschillende kanalen (telefonie, e-mail & chat) en de...
-
Operationeel planner
Il y a 3 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratHet bedrijf exploiteert ongeveer 40 fabrieken in Europa, de VS, Latijns-Amerika, Afrika en Azië. Het conglomeraat bestaat tegenwoordig uit ongeveer 80 bedrijven in 50 landen, met een totaal personeelsbestand van ongeveer 57.000 mensen, inclusief verkoop-, productie- en servicebedrijven. Het bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en...
-
Delivery Operations
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique JINGDONG LOGISTICS (BELGIUM) Temps plein 42 000 € - 66 000 € ContratWho We AreAt JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD.com. Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience. Our integrated networks...
-
Operationeel planner
Il y a 5 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique ACCENT Temps plein 48 000 € - 60 000 € ContratJe zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact CenterIn real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdrukDe competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle en...
-
Sorting Operations
Il y a 4 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique JINGDONG LOGISTICS (BELGIUM) Temps plein 30 000 € - 50 000 € ContratWho We AreAt JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD.com. Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience. Our integrated networks...