Customer Service Representative
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij sterk in klantencontact, administratie én het coördineren van processen? Dan biedt deze functie jou de kans om een centrale rol te spelen binnen een dynamische internationale organisatie.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een groeiende internationale speler met een sterke reputatie binnen de Sustainability sector. Dankzij een klantgerichte aanpak, kwaliteitsvolle dienstverlening en continue focus op verbetering blijft de organisatie groeien. Je komt terecht in een professionele maar familiale werkomgeving waar samenwerking, initiatief en ontwikkeling centraal staan.
Omschrijving
- Je beheert het volledige customer relations-proces van A tot Z.
- Je verwerkt en volgt klantenorders nauwkeurig op in SAP.
- Je coördineert leveringen en bewaakt afgesproken deadlines.
- Je onderhoudt dagelijks contact met magazijnen, transportpartners en interne stakeholders.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders, leveringen en administratieve opvolging.
- Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Je ondersteunt key accountmanagers bij de verdere optimalisatie van de klantenservice.
- Je signaleert verbetermogelijkheden binnen bestaande processen en werkt actief mee aan optimalisatieprojecten.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging tot en met de facturatie.