Customer Service Assistant

Il y a 4 jours

SintKatelijneWaver, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Customer Service Assistant

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die zich graag inzet voor klanttevredenheid?

Heb je een passie voor het werken in een leuk team en wordt je er blij van om elke dag nieuwe uitdagingen aan te gaan?

Wil je jouw administratieve vaardigheden inzetten om onze klanten optimaal te ondersteunen?

Verantwoordelijkheden

  • Orderprocessen: Je bent de spil in het web als het gaat om de volledige afhandeling van orders. Dit betekent dat je niet alleen bestellingen in ons systeem registreert, maar ook alle betrokken partijen in de leveringsketen tijdig informeert om de klanttevredenheid te waarborgen.
  • Commerciële ondersteuning: Je werkt nauw samen met onze salesafdeling en fungeert als de commerciële backoffice. Dit houdt in dat je administratieve taken uitvoert, zoals het opstellen van contracten en facturen, en dat je als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert.
  • Klachtenafhandeling: Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van klachten en het tijdig informeren van alle betrokken partijen. Dit zorgt ervoor dat zowel preventieve als corrigerende maatregelen genomen kunnen worden om problemen effectief op te lossen.