People Service Officer
Il y a 2 mois
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen
OpdrachtDe Retail omgeving is constant in verandering en dit is ook zo in het HR landschap binnen Carrefour Belgium.
Gelijklopend met de transitie naar een nieuw digitaal dienstverleningssysteem voor Learning, Performance, Recrutering, Onboarding en Personeelsadministratie zetten we binnen HR Carrefour een HR Service Center op.
Als centraal HR contactpunt is het doel om ondermeer de evolutie naar meer Self Service van onze medewerkers en managers op elk niveau te ondersteunen en te begeleiden.
Je maakt dan ook deel uit van een nieuw «HR Service Center Team » Carrefour waarin je jezelf kan ontwikkelen en blijven uitdagen.
Verantwoordelijkheidsgebied- Je hebt een dynamische rol en je bent verantwoordelijk voor verschillende resultaatgebieden. Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van de medewerkers en managers voor het Self Service Systeem (ESS & MSS) Successfactors en allerhande vragen rond personeelsadministratie, toepassing van verschillende CAO’s en bedrijfsregelingen. Je ziet het als een uitdaging om allerlei administratieve taken tijdens de “life cycle” van onze medewerkers tijdig en goed te verwerken in de HR Software Successfactors.
- Je houdt nauw contact met de HRBP van je klantendomein, de HR experts (Social Legal / Comp & Ben / Recr. & Talent), de HR payroll verantwoordelijke, het sociaal secretariaat voor expertise gerichte vragen en met de HRIS voor het verder optimaliseren van de processen. Dit doe je via jouw inzicht in de reële klantbehoefte en jouw constante evaluatie van de ervaring van de klanten van de bestaande processen.
- Je draagt ertoe bij om functionele hulpmiddelen en HR-toepassingen te beheren. Je werkt op de evolutie van de HR-toepassingen en implementeert verbeteringen ter ondersteuning van de verschillende HR-processen.
Werkzaamheden
- Het beantwoorden van HR gerelateerde vragen (inhoudelijke + procesgerelateerde) via mail, telefoon, face to face, van de medewerkers op een klantvriendelijke manier
- Het correct verwerken van aanvragen ivm tijdskrediet, thematische verloven, afwezigheden, educatief verlof, contractverhogingen, …
- Het opvolgen van briefwisseling van en naar externe instanties, medewerkers, …
- Het Bewaken van administratieve processen en procedures bij de in-, door- en uitstroom (o.a.: mutaties, uit diensten, …), bepaalde events in de life cycle van de medewerker
- …
- Je hebt een bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting (rechtspraktijk, personeelsbeheer) of gelijkwaardig door ervaring,
- Je hebt een goede kennis van HR processen / personeelsbeheer, sociale wetgeving,
- Je bent tweetalig (NL/FR),
- Je bent nauwkeurig,
- Je bent nieuwsgierig en houdt van vernieuwing, digitalisering om het werk slimmer en klantgerichter te doen,
- Je bent communicatief, assertief en oplossingsgericht,
- Je beschikt over een goed analytisch vermogen en je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling,
- Je hebt een pro-actieve houding en je zin voor organisatie zorgt ervoor dat je probleemoplossend werkt en dat je zeer goed prioriteiten kan leggen,
- Je biedt problemen makkelijk het hoofd en zorgt ook in stresserende situaties voor een correcte dienstverlening.
- Een fulltime contract van onbepaalde duur
- Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen : wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement, maaltijdcheques, korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, resultaatsgebonden bonus, fietsleasing aan gunstige voorwaarden (na een jaar dienst in het bedrijf), groepsverzekering, verzekering hospitalisatie en/of ambulante kosten aan gunstige voorwaarden, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, …
- Smart Way of Working: flexibele werktijden en -regelingen om een evenwicht tussen werk en privéleven te garanderen
- Permanente opleidingen en reële interne doorgroeimogelijkheden
- Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers.
Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.
-
People Service Officer
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé·e·s motivé·e·s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous !MissionLe monde du Retail est en constante évolution et c'est...
-
People Service Officer
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen!OpdrachtDe Retai
-
HR People Partner
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Sony Electronics Temps pleinOur Benelux HR team works in a fast-paced and changing environment with a variety of HR topics across different Sony business areas. Our team is recognised as a fantastic source of support for line managers and employees. We take pride in what we do, and we have fun doing it together. This is a place where you can drive your own personal and professional...
-
Service Center Officer
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer. Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal. Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
-
Customer Service Officer
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
-
customer service officer
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Officer **ben jij het **eerste aanspreekpunt voor gebruikers van ons uitgebreide mobiliteitsaanbod. **Dagelijks ga je via diverse kanalen zoals c**hat, mail en telefoon in interactie met onze klanten**, waarbij je vragen over onze diensten en producten beantwoordt en afhandelt. Jouw doel is een zo **hoog mogelijke first...
-
Lead Customer Service
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Stryker Temps plein**Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....
-
Service Center Officer
il y a 2 semaines
1930 Zaventem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer. Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal. Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
-
Service Center Officer
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Center Officer** sta jij in de frontlinie van de klantenservice. Met jouw klantgerichte instelling zorg je voor een optimale klantenervaring: **Klantcontact**: - Informeren van klanten over onze producten en diensten. **Probleemoplossing**: - Analyseren en begrijpen van klantenvragen. - Bieden van passende oplossingen of...
-
Service Center Officer
il y a 24 heures
Zaventem, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenVoor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer.Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal.Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
-
Back Officer Merchant Services
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinVOTRE MISSION Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérience client. Il/Elle facilite les activités commerciales pour permettre...
-
People Service Officer H/F
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de employé·e·s motivé·e·s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous !MissionLe monde
-
People Service Officer H/F
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de employé·e·s motivé·e·s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous !MissionLe monde...
-
Stage - HR Support Officer
Il y a 3 mois
Zaventem, Belgique TUI Group Temps pleinZaventem, BEL Onsite Full Time 129213 39 Durf je gevraagd en ongevraagd advies te geven aan het lijnmanagement en de medewerkers over HR onderwerpen? Dan zoeken wij jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste stagiair(e) voor de Afdeling People Services. Als HR Support Officer ben je verantwoordelijk voor talloze HR vraagstukken waaronder...
-
Office Manager
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Zurich Insurance Group Temps pleinOffice Manager At Zurich Insurance Benelux we are looking for an Office Manager to become a part of our facility team. In this role every day is different, as you are the go-to person for everything related to the office environment and more. From welcoming visitors to managing deliveries to arranging travel and accommodation for your colleagues, you keep...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Impact NV Temps pleinWil je jouw communicatievaardigheden aanscherpen in een innovatief bedrijf? Zet je graag je tanden in administratieve taken en klinkt het verzorgen van customer support als muziek in de oren? Dan ben je een perfecte match voor ons customer service - team! **Functie**: - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van inkomende...
-
Service Center Officer
il y a 1 semaine
1930 Zaventem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer. Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal. Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
-
Customer Service Officer
il y a 6 jours
Zaventem, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Als **Customer Service Officer** sta jij in de frontlinie van de klantenservice. Met jouw klantgerichte instelling zorg je voor een optimale klantenervaring: - **Oplossen**van klantproblemen en doorverwijzen naar de juiste afdeling indien nodig - Nauwkeurig **registreren**van klantvragen en klachten - **Bijdragen**aan procesverbeteringen...
