Back Officer Merchant Services
Il y a 6 mois
VOTRE MISSION
Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérience client. Il/Elle facilite les activités commerciales pour permettre le développement des affaires par le responsable des partenariats.
OPÉRATIONNEL
- s'assurer que tous les directeurs commerciaux disposent des informations, composantes et outils commerciaux nécessaires (codage des promotions, contrôle de la promotion pour publication, coordination et accompagnement des plans média avec le marketing, les agences, résolution/suivi des réclamations en magasin ;
- coordonner et assurer le suivi des activités commerciales construites par les responsables partenariats (gestion de gamme, commandes B2B, briefs de communication, corrections médias, exécutions, etc.) ;
- bâtir de solides relations de confiance avec différents partenaires B2B (ex. agences média, partenaires merchandising) pour assurer la meilleure exécution des activités commerciales ; vous suivez les devis dans Ariba ;
VOTRE PERFORMANCE PERSONNELLE
- vous prenez des initiatives pour accroître votre propre développement, votre expertise, votre professionnalisme et votre orientation client ;
- vous réalisez vos propres objectifs et contribuez à atteindre les objectifs de l’équipe ; Vous soutenez et contribuez à l’amélioration continue des processus, méthodes, outils et directives de Carrefour et de ses équipes.
ORIENTATION CLIENT
- vous êtes à l'écoute des clients et les mettez toujours au centre des décisions
- et vous anticipez leurs besoins futurs.
- Un excellent service client et la satisfaction de vos clients sont votre priorité permanente
L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
- vous contribuez à optimiser les processus et les opérations commerciales internes
COOPÉRATION
- vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes (Marketing, Fidélisation, Achats, Finance)
- vous soutenez la communication interne
- et êtes un ambassadeur actif de Carrefour
- vous travaillez de manière constructive pour atteindre des objectifs communs en ligne avec la stratégie Carrefour
- et êtes un membre actif de l'équipe et maintient une connexion optimale (à la fois numérique et physique)
PROFIL
- vous travaillez et réfléchissez au niveau Bachelor
- vous avez de solides expériences de réussite en tant qu'employé de back-office
- vous possédez de solides compétences en communication orale et écrite en FR/NL (NL est un plus). La connaissance de SAP et Ariba est un plus
VOS COMPÉTENCES:
- extrêmement orientation client
- obtenir des résultats et relever des défis vous donnent de l'énergie
- travailler ensemble est une seconde nature
- et vous prenez des décisions facilement et
- contribuez à encourager la diversité
- une vraie analytique et
- vous savez convaincre
- et organisez et fixez facilement vos priorités vous êtes flexible et orienté solutions
NOTRE OFFRE
- Un contrat à temps plein et à durée indéterminée
- Un salaire compétitif avec des avantages sociaux attractifs : budget voiture ou mobilité, smartphone avec abonnement, chèques repas, 20% de réduction sur vos courses dans nos magasins Carrefour intégrés, prime liée aux résultats, location de vélos à des conditions avantageuses (après un an dans l'entreprise), assurances collectives, assurance hospitalisation et/ou frais ambulatoires à des conditions avantageuses, programme d'avantages sociaux avec de nombreuses réductions chez les partenaires sur Ekivita Edenred,...
- Smart Way of Working : horaires de travail flexibles et aménagements pour garantir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Formation permanente et réelles opportunités de carrière en interne
- Un travail passionnant chez l'un des plus grands détaillants d'Europe.
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Back Officer Merchant Services
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinMISSIE De Back Officer bestuurt en beheert de Back Office van de Diensten (vb.: loterij, Postdiensten, Cadeaubonnen, Geldoverdracht, Vrijetijdsparken,) om een “zero default” operationele uitvoering, uitstekende klantenservice en klantervaring te garanderen. Hij/Zij faciliteert commerciële activiteiten om bedrijfsontwikkeling door de Partnership Manager...
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Merchant & Diplomat Service Support
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique GlobalBlue_IT Temps pleinIn this role you will be part of the Merchant Service and Diplomat Service Team. You work closely with your direct colleagues and you are an important point of contact for our customers and the sales team at the office. As a team member, the Merchant Service employee has the responsibility to contribute to the objective of Global Blue from his/her core task...
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Agility Merchant
il y a 3 jours
Zaventem, Belgique Levi Strauss & Co. Temps pleinJOB PURPOSE The Agility Merchant role will manage an efficient & effective product briefing and development process thanks to sell-out data information, market trends and consumer insights. The merchant will closely work with the channel merchants and cross functional team to accelerate product opportunities and SBP objectives, while achieving preliminary...
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IT Security Analyst
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Worldline Temps plein**This is Worldline** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our...
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Responsable Back-office
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique La Maison du Caoutchouc Temps plein**La Maison Du Caoutchouc - Het Rubber Huis - The Rubber Center** est une petite PME riche de sa belle et longue histoire (1879), prête à rebondir et à enclencher son plein essor. Elle est spécialisée dans la fourniture de pièces techniques en caoutchouc, qui sont soit achetées chez des fournisseurs soit réalisées en atelier, à des clients B2B et...
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Service Center Officer
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer. Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal. Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
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Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
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customer service officer
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
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Customer Service Officer
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
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Hospitality Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Xtra Interim Temps plein1930 Zaventem | Voltijds | Vast contract Stap binnen in de dynamische wereld van onze klant, een bedrijf dat niet alleen een symbool is van professionaliteit maar ook van een inspirerende werkcultuur waarin jouw bijdrage ten volle wordt gewaardeerd en erkend. Hun team voelt aan als een tweede familie, gedreven door gedeelde passie en inzet, en verankerd in...
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Hospitality Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Xtra Interim Temps plein1930 Zaventem | Deeltijds | Vast contract Stap binnen in de dynamische wereld van onze klant, een bedrijf dat niet alleen een symbool is van professionaliteit maar ook van een inspirerende werkcultuur waarin jouw bijdrage ten volle wordt gewaardeerd en erkend. Hun team voelt aan als een tweede familie, gedreven door gedeelde passie en inzet, en verankerd in...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Officer **ben jij het **eerste aanspreekpunt voor gebruikers van ons uitgebreide mobiliteitsaanbod. **Dagelijks ga je via diverse kanalen zoals c**hat, mail en telefoon in interactie met onze klanten**, waarbij je vragen over onze diensten en producten beantwoordt en afhandelt. Jouw doel is een zo **hoog mogelijke first...
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Front & Back Office medewerker (m/v)
il y a 1 mois
1930 Zaventem, Belgique INTERZA Temps pleinDe operationele activiteiten bestaan onder meer uit huis-aan-huisafvalinzameling (logistiek), het beheer van de recyclageparken en de aanpak van zwerfvuil en sluikstorten. Er wordt daarnaast ook ingezet op afvalpreventie en -sensibilisering van scholen en lokale verenigingen. Wij willen duurzame en communicerende organisaties zijn, gericht op efficiëntie...
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Front & Back Office medewerker (m/v)
il y a 1 mois
1930 Zaventem, Belgique INTERZA Temps pleinDe operationele activiteiten bestaan onder meer uit huis-aan-huisafvalinzameling (logistiek), het beheer van de recyclageparken en de aanpak van zwerfvuil en sluikstorten. Er wordt daarnaast ook ingezet op afvalpreventie en -sensibilisering van scholen en lokale verenigingen. Wij willen duurzame en communicerende organisaties zijn, gericht op efficiëntie...
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Office Administrator
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Interoffices Temps pleinAre you ready to take on a fresh challenge in a dynamic role that offers plenty of B2B interaction, administrative tasks, and the chance to sharpen your commercial skills? Join our team! Extensive experience is not required, but EXCELLENT **LANGUAGE SKILLS (EN +FR + NL)**, STRONG ADMINISTRATIVE ABILITIES, and OUTSTANDING INTERPERSONAL SKILLS ARE...
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Service Center Officer
il y a 2 semaines
1930 Zaventem, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer. Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal. Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
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Service Center Officer
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Center Officer** sta jij in de frontlinie van de klantenservice. Met jouw klantgerichte instelling zorg je voor een optimale klantenervaring: **Klantcontact**: - Informeren van klanten over onze producten en diensten. **Probleemoplossing**: - Analyseren en begrijpen van klantenvragen. - Bieden van passende oplossingen of...
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Service Center Officer
il y a 19 heures
Zaventem, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenVoor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Service Center Officer.Als Service Center Officer bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal.Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je...
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Subcontracting Officer
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Safran Aircraft Engine Services Brussels Temps plein**Safran Aircraft Engine Services Brussels** is a subsidiary of Safran Aircraft Engines, based at Brussels Airport (Zaventem, Belgium), specialized in the inspection, maintenance and repair (MRO) of the advanced LEAP jet engines that power the latest generation of the Airbus A320NEO & Boeing B737MAX narrow body families. The company is a key player in the...
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Payroll Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als payroll officer sta je in voor de correcte uitvoering van de maandelijkse loonverwerking van zo'n 650 medewerkers ( arbeiders) die werken op de luchthavens: Brussel Airport, Antwerpen, Luik en Oostende. Hiervoor werk je zeer nauw samen met het sociaal secretariaat. Je taken als payroll officer bestaan uit: - Je volgt...
